Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle vertraglichen Leistungen von Akad-Eule Schweiz. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie einen Auftrag erteilen. Mit der Bestellung unserer Dienstleistungen erkennen Sie diese Bedingungen ausdrücklich an.
(1) Akad-Eule Schweiz erbringt seine Dienstleistungen – darunter Recherche, Data Mining, Textredaktion, Texterstellung, Übersetzungen, Peer Review, Korrekturhilfe, Inhaltserstellung, Beratung, Coaching sowie Kundenbetreuung – ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie des individuell vereinbarten Vertragsgegenstandes. Abweichende Regelungen, insbesondere Geschäftsbedingungen des Kunden, gelten nur dann, wenn wir diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt haben.
(2) Wir behalten uns das Recht vor, vertragliche Leistungen durch sorgfältig ausgewählte Dritte – insbesondere qualifizierte freie Mitarbeiter – zu erbringen. Die Auswahl erfolgt nach unserem fachlichen Ermessen.
(3) Sämtliche Angebote sind hinsichtlich Preis, Menge, Lieferzeit und Lieferfähigkeit bis zur ausdrücklichen Annahme durch den Kunden unverbindlich. Preisangaben auf unserer Website sowie auf den Seiten unserer Affiliates dienen ausschließlich zur Orientierung und sind nicht verbindlich.
Anfragen können über unser Online-Kontaktformular, per E-Mail oder über autorisierte Vertriebspartner und Affiliates gestellt werden. Der Kunde ist gehalten, seine Anforderungen so präzise wie möglich zu formulieren, damit wir ein vollständiges und auf seine Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot unterbreiten können. Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser Angebot innerhalb der vorgesehenen Annahmefrist akzeptiert. Der Vertragsschluss kann auf elektronischem Wege per E-Mail oder über unsere Online-Plattform erfolgen.
Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, das sich nach den jeweils geltenden nationalen Rechtsvorschriften richtet. Dieses Widerrufsrecht besteht jedoch nicht, wenn die bestellten Leistungen nach individuellen Kundenvorgaben erbracht werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Da wir unsere Dienstleistungen stets nach Kundenspezifikation anfertigen, entfällt das Widerrufsrecht in diesen Fällen.
(1) Alle Preise verstehen sich – sofern in unserem Angebot nicht anders angegeben – in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Die Gesamtvergütung sowie ihre Zusammensetzung ergeben sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot.
(3) Wir sind berechtigt, eine Vorauszahlung oder eine Zahlung nach Fertigstellungsstand zu verlangen. Teilzahlungen werden fällig gemäß der im Angebot oder in der Rechnung ausgewiesenen Zahlungsplanung. Die Leistung einer Teilzahlung durch den Kunden gilt als Bestätigung seiner Zufriedenheit mit der vorangegangenen Teillieferung und als Freigabe für den Beginn des nächsten Arbeitsabschnitts. Nach Beginn eines neuen Abschnitts ist eine nachträgliche Überarbeitung oder Vergütungsminderung für bereits abgeschlossene Teillieferungen ausgeschlossen.
(4) Bei vereinbarter Vorauszahlung beginnen wir mit der Leistungserbringung erst nach vollständigem Zahlungseingang.
(5) Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir berechtigt, Mahngebühren in Höhe von pauschal CHF 10,00 pro schriftlicher Mahnung zu erheben und die weitere Leistungserbringung bis zur vollständigen Begleichung der offenen Forderung auszusetzen.
(6) Etwaige Versandkosten, Porto sowie sonstige Nebenkosten – etwa Kopierkosten, Erstellung von Datenträgern oder Fernleihgebühren – gehen zu Lasten des Kunden und werden gesondert in Rechnung gestellt.
(7) Die Gesamtvergütung ist spätestens mit Übergabe der vollständigen Vertragsleistung an den Kunden fällig.
(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung entsprechend dem Angebot oder der Auftragsbestätigung sowie gegebenenfalls die Einräumung von Nutzungsrechten an einem nach Kundenvorgaben erstellten Werk.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, seine Anforderungen vor Vertragsschluss vollständig und präzise zu übermitteln sowie alle für die Auftragserfüllung relevanten Unterlagen und Informationen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Nachträgliche Änderungen des Auftragsumfangs werden gemäß § 8 dieser AGB behandelt.
Sofern unsere Vertragsleistung ganz oder teilweise im akademischen, universitären oder prüfungsbezogenen Bereich eingesetzt werden soll, weisen wir ausdrücklich auf Folgendes hin:
(1) Wir behalten uns vor, Aufträge abzulehnen, die erkennbar darauf abzielen, unsere Leistungen als eigene Arbeit in betrügerischer Absicht gegenüber Bildungseinrichtungen – etwa Schulen, Hochschulen oder Universitäten – darzustellen.
(2) Jede von uns erstellte wissenschaftliche Arbeit dient ausschließlich als Muster- und Orientierungsvorlage. Die Verwendung hat in rechtlich zulässiger Weise zu erfolgen. Jede gelieferte Arbeit stellt lediglich einen Ergebnisvorschlag dar.
(3) Wir weisen darauf hin, dass die Prüfungsordnungen der meisten Hochschulen und Universitäten eidesstattliche Erklärungen verlangen, wonach Prüfungsleistungen selbstständig und ohne unzulässige fremde Hilfe erbracht wurden. Der Auftraggeber trägt die alleinige Verantwortung für alle von ihm gemachten Angaben.
(4) Urheberrechte, die im Rahmen der Erstellung von Texten entstehen, verbleiben beim jeweiligen Experten. Gibt der Kunde vor, Urheber der gelieferten Texte zu sein, geschieht dies auf sein alleiniges Risiko.
(1) Die Koordination der Leistungserbringung erfolgt durch unsere Projektleiter, die als zentrale Ansprechpartner zwischen Kunden und freien Mitarbeitern fungieren.
(2) Die Kommunikation zwischen allen Beteiligten findet per E-Mail, Telefon sowie über unsere Online-Plattform statt.
(3) Stellt eine der Vertragsparteien fest, dass Informationen oder Anforderungen fehlerhaft, unvollständig oder nicht umsetzbar sind, hat sie die andere Partei unverzüglich zu informieren und auf erkennbare Folgen hinzuweisen.
(4) Unsere freien Mitarbeiter sind in der Art und Weise ihrer Leistungserbringung frei, soweit der vereinbarte Vertragsgegenstand und die festgelegten Fristen eingehalten werden.
(1) Änderungswünsche des Kunden sind schriftlich mitzuteilen. Wir prüfen die möglichen Auswirkungen auf Vergütung, Aufwand und Fristen und unterbreiten dem Kunden einen entsprechenden Lösungsvorschlag.
(2) Kommt keine Einigung zustande oder scheitert das Änderungsverfahren aus anderen Gründen – insbesondere weil die gewünschten Änderungen nicht fristgerecht umsetzbar sind –, bleibt der ursprünglich vereinbarte Leistungsumfang unverändert bestehen.
(1) Nach Abschluss einer Leistung oder eines abgrenzbaren Teilabschnitts kann der Kunde innerhalb von fünf Tagen eine Revision anfordern. Die Anfrage hat schriftlich per E-Mail oder über die Online-Plattform zu erfolgen und muss die Art der gewünschten Änderung sowie die Begründung detailliert darlegen. Als Maßstab für die Umsetzung dienen fachliche und wissenschaftliche Standards. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Leistung als abgenommen.
(2) Darüber hinausgehende Nachbesserungswünsche werden gesondert vergütet. Auf Wunsch unterbreiten wir ein entsprechendes Angebot.
(3) Wir sind berechtigt, Nachbesserungen abzulehnen, wenn offene Rechnungsbeträge nicht beglichen wurden, die Änderungswünsche fachlich nicht nachvollziehbar oder objektiv nicht umsetzbar sind oder wenn die Nachbesserung ausschließlich auf subjektiven Geschmackspräferenzen beruht.
(4) Schlägt eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehl, steht dem Kunden das Recht auf Vertragsrücktritt oder auf Minderung des Kaufpreises zu.
(1) Der Kunde legt den gewünschten Liefertermin so fest, dass eine fristgerechte Lieferung und Nachbesserung unter realistischen Bedingungen möglich ist. Lieferfristen sind verbindlich im Vertrag zu vereinbaren. Für fehlerhafte oder verspätete Terminangaben des Kunden übernehmen wir keine Haftung. Eine Lieferfrist gilt als eingehalten, wenn die Leistung nachweislich erbracht wurde – etwa durch Mailserver-Logfiles, Kommunikationsprotokolle oder Übertragungsberichte.
(2) Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt – etwa Streik, behördliche Anordnungen oder Störungen der Telekommunikationsinfrastruktur – sowie durch Umstände im Verantwortungsbereich des Kunden verursacht werden. In solchen Fällen sind wir berechtigt, die Lieferung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit zu verschieben.
(1) Soweit die Vertragsleistung die Einräumung von Nutzungsrechten umfasst, erhält der Kunde das Recht zur persönlichen Nutzung des gelieferten Werkes. Dies beinhaltet insbesondere das Recht zur Vervielfältigung, Übersetzung, Verbreitung sowie zur öffentlichen Zugänglichmachung. Der Kunde ist zudem berechtigt, die geistigen Leistungen in eigene Werke zu integrieren.
(2) Die Übertragung der Nutzungsrechte erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Gesamtvergütung.
(1) Gestalterische Freiheit gilt als vereinbart, sofern der Kunde bei Auftragserteilung keine ausdrücklichen besonderen Vorgaben gemacht hat.
(2) Eine Haftung für die rechtliche Zulässigkeit der beauftragten Inhalte ist ausgeschlossen. Der Kunde stellt uns von sämtlichen in diesem Zusammenhang entstehenden Ansprüchen frei.
(3) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. In diesen Fällen ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch auf den vereinbarten Vertragspreis, begrenzt.
(4) Für Datenverluste, die darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde keine Datensicherung durchgeführt hat, übernehmen wir keine Haftung.
(5) Stilistische Fragen, subjektive Präferenzen, geringfügige Rechtschreib- oder Grammatikfehler, nicht eindeutig spezifizierte Formatierungsanforderungen sowie individuelle Geschmacksurteile begründen keine Gewährleistungsansprüche des Kunden.
(6) Eine Erfolgsgarantie für erstellte oder bereitgestellte Inhalte besteht nicht.
(7) Verzögerungen, die durch Zahlungsverzug oder ausbleibende Rückmeldung des Kunden entstehen, gehen zu dessen Lasten.
(1) Tritt der Kunde aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, vom Vertrag zurück, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
(2) Können wir keinen geeigneten Freiberufler für die Auftragserfüllung finden, sind wir berechtigt, innerhalb von zwei Wochen nach Vertragsschluss vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird ein bereits geleisteter Vorauszahlungsbetrag vollständig zurückerstattet.
Sämtliche Lieferungen an Kunden erfolgen ausschließlich auf elektronischem Wege.
(1) Die Abwicklung unserer Vermittlungsleistung erfolgt unter strikter Wahrung der Anonymität aller Beteiligten. Weder erhalten unsere Freelancer Kenntnis von persönlichen Daten des Kunden, noch werden dem Kunden persönliche Daten eines Freelancers mitgeteilt.
(2) Der Kunde verpflichtet sich, keinen direkten Kontakt zu unseren Freelancern unter Umgehung unserer Plattform herzustellen und diesen gegenüber keine persönlichen Daten – einschließlich E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder sonstiger Kontaktdaten – preiszugeben.
(3) Alle Vertragsparteien, einschließlich unserer freien Mitarbeiter, sind zur unbefristeten Verschwiegenheit über alle im Rahmen der Auftragsabwicklung bekannt gewordenen Informationen verpflichtet, es sei denn, die Offenlegung ist für die Vertragserfüllung zwingend erforderlich. Von dieser Pflicht kann der Kunde die Beteiligten nur schriftlich entbinden. Gesetzliche Offenlegungspflichten gehen dieser Vereinbarung vor.
(4) Personenbezogene Daten werden von uns ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
(5) Angesichts der elektronischen Übermittlung von Texten, Daten und Kommunikation kann ein lückenloser Schutz vertraulicher Informationen vor unberechtigtem Zugriff Dritter nicht vollständig gewährleistet werden.
(1) Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Rechtsbeziehungen mit Unternehmen ist unser Geschäftssitz. Wir behalten uns das Recht vor, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung nach geltendem Recht am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.