Acerca de Waitrose

Waitrose es una cadena británica de supermercados premium con una trayectoria que se remonta a 1904. Reconocida por su calidad y excelencia en el servicio, la marca combina la comodidad del retail moderno con la experiencia de una tienda especializada en alimentación. Con un fuerte enfoque en sostenibilidad, iniciativas comunitarias y abastecimiento ético, Waitrose se posiciona como una opción de confianza para consumidores conscientes de la calidad en todo el Reino Unido.

Situación

Waitrose buscaba explorar nuevas formas de llegar a conductores y clientes en movimiento, con el objetivo de reforzar el reconocimiento de sus ubicaciones e impulsar las visitas a sus tiendas en toda su red del Reino Unido. El foco estaba en asegurar visibilidad durante los momentos críticos de decisión frente al volante. Con el fin de lograrlo, la marca se asoció con 4screen para establecer presencia directamente en los sistemas de navegación nativos del vehículo, integrando sus establecimientos de forma fluida en la experiencia de conducción.

Solución

Lo que comenzó como la prueba de una nueva plataforma de marketing evolucionó hacia una estrategia Always-On que aprovecha todo el ecosistema de formatos de 4screen. La campaña se expandió gradualmente a nivel nacional, respaldada por una optimización continua. Con el tiempo, la colaboración se enriqueció con casos de uso adicionales, como la promoción de puntos de carga para coches eléctricos en ubicaciones seleccionadas y activaciones hiperlocales en torno a aperturas y reaperturas de tiendas. Al unir visibilidad y relevancia dentro de la navegación, el in-car marketing demostró ser un canal potente y escalable para Waitrose.

Resultados

La estrategia always on generó un sólido crecimiento interanual, con un aumento del alcance de 2,2 veces y un incremento del 58 % en Engagements totales año contra año. Este rendimiento refleja la optimización continua y la creciente presencia de Waitrose en los sistemas de navegación nativos del coche.

Desde su lanzamiento en 2023, la colaboración ha generado decenas de miles de interacciones con conductores, destacando un engagement constante en momentos clave de decisión y consolidando a 4screen como un canal de marketing eficaz y escalable para Waitrose.