Egentliga Finlands välfärdsområde (Varha) har nu hittat orsaken till att digitala kallelsebrev skickades till fel personer i onsdags.
En del patienter fick då elektroniska kallelsebrev till Åbo universitetscentralsjukhus (ÅUCS) som var avsedda för andra personer.
Enligt välfärdsområdets strategi- och integrationsdirektör Antti Parpo beror felet på ett tekniskt problem i postningsprocessen.
”Störningen påverkar inte patientvården. Alla som väntar på en tid till ÅUCS kommer att få tid vid planerad tidpunkt”, säger Parpo i ett pressmeddelande.
Det framkommer också att felet berörde ett postningsparti med omkring 140 ÅUCS-patienter.
Varha ringer alla drabbade
Felet har nu korrigerats och utsändningen av elektroniska kallelsebrev fortsätter som normalt från och med idag fredag. Välfärdsområdet har listat maximalt 146 personer som kan beröras av felet.
– Vi ringer personligen till alla och går igenom situationen. På det sättet säkerställer vi att alla får korrekt information, säger Antti Parpo.
Han betonar att största delen av tidsbokningarna inte gäller de närmaste dagarna utan huvudsakligen två veckor framåt, vilket minskar risken för problem.
– De kritiska fallen plockas ut och kontaktas först. Det arbetet är redan påbörjat, säger Parpo.
Välfärdsområdet kontaktar alla berörda senast tisdagen den 14 juli. Enligt Parpo har inga tider blivit outnyttjade på grund av oklarheterna den här veckan.
Felaktiga kallelsebrev som skickades ut via papperspost innan felet upptäcktes kan fortfarande komma nästa vecka. De felaktiga pappersbreven ska förstöras på ett datasäkert sätt.
Dataskyddsfrågor utreds
Varha beklagar det som hänt och den oro som orsakats. Antti Parpo erkänner att felet utgör en datasäkerhetsrisk när känsliga uppgifter går till fel mottagare.
– Det är helt uppenbart vårt fel och vi beklagar verkligen att det här har hänt. Det är ett tekniskt, mänskligt programmeringsfel relaterat till koden i dataöverföringen som har orsakat det, säger han.
Välfärdsområdet utreder dataskydds- och datasäkerhetsfrågan mer ingående nästa vecka när den akuta situationen är löst.
– Vi har gjort självanmälningar till dataskyddsombudsmannen och sköter ärendet öppet. Vi vill inte dölja vårt misstag, säger Parpo.
Välfärdsområdet informerar om ärendet på nytt måndagen den 13 juli.
Artikeln uppdaterades 10.7.2026 klockan 15.36 med ytterligare kommentarer av Antti Parpo.