Estás navidades están siendo duras. Nos han estafado y nos hemos quedado sin ahorros. Cuento esto públicamente, por si alguien ha pasado por lo mismo y por si sirve para que @ING_es asuma su gran parte de culpa.
Miguel Ángel Sánchez
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Miguel Ángel Sánchez
@mangelsanchez
Comunicando. Hablo de cualquier cosa y no siempre desde el desconocimiento
Madrid, Comunidad de Madrid
Joined April 2009
- Replying to @mangelsanchezToda la culpa es mía. No se responsabilizan de que alguien esté usando su número de teléfono para engañar a los usuarios. ¿En quién podemos confiar? Ahora vivo en la paranoia, la culpabilidad y la ira. Solo quiero nuestro dinero de vuelta.
- Replying to @mangelsanchezEscribo esto para saber si hay más víctimas, para presionar a @ING_es y para informar a todos de lo que está pasando. Podéis compartir si queréis. Gracias
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- Replying to @mangelsanchezHace más de una semana me llamó un supuesto miembro del equipo de seguridad de @ING_es para alertarme de que alguien se había metido en mis cuentas desde la provincia de Cádiz y desde un iPhone 7. Sin saberlo, ahí comenzó uno de los peores días de mi vida.
- Replying to @mangelsanchezHay que vivir la situación. Una de las cosas que planteé fue transferir todo el dinero a la cuenta de mi mujer: el estafador me comentó que seguramente las cuentas de las personas a las que habitualmente hago transferencias podían estar también en peligro. Está muy bien montado.
- Replying to @mangelsanchezEn resumidas cuentas: realicé una serie de transferencias a una supuesta cuenta segura de ING para proteger mi dinero. Para realizarlas, me llegaron SMS desde un teléfono de @ING_es con el número de cuenta y un código de seguridad. En 25 minutos lo habíamos perdido todo.
- Replying to @mangelsanchezMe explicaron que había sido víctima de una estafa. Denuncia a la policía, mails al equipo de calidad de ING y la peor semana de mi vida.
- Replying to @mangelsanchezAl día siguiente, después de esperar la llamada de vuelta que nunca se produjo, llamé al mismo número de teléfono que me había llamado. Sorpresa: ahora estaba hablando con @ING_es . Me explicaron que había sido víctima de una estafa.
- Replying to @mangelsanchezEn efecto, nos llamaba desde el teléfono de la sucursal de @ING_es de la calle O’Donnell. Desde ese momento no dudé.
- Replying to @mangelsanchezEl estafador tenía acento español (aunque alguien de la oficina de @ING_es en calle Costa Rica me dijo: “tenía acento extranjero, ¿no?”), se oían otros telefonistas por detrás y replicaron incluso el tono de espera de ING.
- Replying to @mangelsanchezMe dio detalles de mis cuentas y me dio una serie de tips de seguridad. Y después de un rato me alertó de que seguramente mi dinero estaba en peligro: podía ir a una oficina de @ING_es (no hay muchas…)
- Replying to @mangelsanchezEn ese momento desconfiamos. "¿Cómo sabemos que usted es trabajador de @ING_es ?”, le preguntamos. “Pueden colgarme e ir a una oficina o pueden mirar en internet el teléfono desde el que le estoy llamando”.
- Replying to @mangelsanchezO seguir unos pasos por teléfono para asegurar todo nuestro dinero en una cuenta segura durante la duración de la incidencia.