오늘 오후 3시 30분 경부터 데이터센터에 화재가 발생하여 현재 카카오톡을 비롯한 카카오 서비스가 원활하지않은 문제가 있습니다. 빠른 복구를 위하여 최선을 다해 노력하겠습니다. 큰 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
카카오팀
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카카오팀
@kakaoteam
카카오톡을 만드는 카카오팀 입니다. 서비스 문의사항은 홈페이지 내 문의하기를 이용해주세요.
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- 현재 카카오 서비스가 원활하지 않은 현상이 있어 긴급 점검 중입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 최선을 다해 빠르게 마무리하겠습니다.
- 카카오 및 다음 장애에 대하여 추가 공유드립니다. 현재 소방 당국의 신속한 조치로 화재 진압은 완료되었으나, 안전상의 우려가 있어 데이터센터에 즉시 전원을 공급하기 어려운 상태입니다. 현장 조치와 동시에 다른 데이터센터를 이용해 서비스를 정상화 하기 위해 최선의 조치를 다하고 있습니다.
- 현재 카카오톡 메시지 수발신 기능이 일부 복구되었습니다. 카톡 로그인을 포함한 기타 오류 현상 또한 빠르게 정상화 될 수 있도록 조치 중에 있습니다. 아직 완전하지 않지만 오랜 시간 기다려주신 사용자분들께 중간 공유 드립니다. 최선을 다해 작업하며, 계속해서 소식 전해드리겠습니다.
- 카카오톡과 일부 카카오 및 Daum 서비스의 장애 복구가 지연되어 안내 드립니다. 현재 SK C&C 데이터센터에서 발생된 화재 진압 과정에서 전원 공급의 차단으로 인해 조치가 지연되고 있는 상황입니다. 전원 공급 재개를 위해 다각도로 노력중이나 밤샘 작업이 이어질 수도 있음을 사전 안내드립니다.
- 현재 일부 사용자들의 카카오톡 로그인 실패/메시지 수신이 원활하지 않아 긴급 점검 중입니다. 빠르게 처리하도록 최선을 다하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 잠시만 기다려주세요.
- 카카오팀에서 공식적으로 알려드립니다. 멀티 프로필이 지정 친구가 아닌 친구들에게 보이는 오류가 발생한다는 우려는 사실이 아닙니다. 다만 현재 일부 프로필 이미지 설정이 지연되는 경우가 있으며, 이 부분도 정상화될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
- Daum 뉴스 서비스 일부가 복구되었습니다. Daum 뉴스 서비스를 계속해서 정상화 하고 있으며, 다른 서비스도 최선을 다해 작업 중입니다. 서비스별 상황에 대해서는 지속적으로 공유드리도록 하겠습니다.
- 현재 서비스 복구를 위해 최선을 다하고 있으며, 최대한 빠른 시간 내 서비스를 정상화시킬 수 있도록 하겠습니다. 불편을 겪고계신 많은 분들께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 관련문의는 1577-3357 로 문의 부탁드리며, 현재 많은 문의로 연결이 지체될 수도 있음을 너른 양해 부탁드립니다.
- 현재 카카오톡은 일반채팅과 오픈채팅에서 사진/동영상을 제외한 문자 메시지 수발신이 가능합니다. 다만 복구 작업 중 사용자 접속이 증가하여 메시지 발송이 원활하지 않을 수 있습니다. 톡채널 서비스는 계속 조치 중입니다. 완전한 복구가 지연되고 있는 점 다시 한 번 사과드립니다.
- 안녕하세요. 카카오 각자대표 남궁훈, 홍은택입니다. 카카오 서비스 장애 현황에 대해 사과와 안내 말씀드립니다. daum.net/notice
- 현재(10시 25분경부터) 카카오톡 PC버전 로그인이 가능합니다. 아직 복구중으로 일부 유저분들은 로그인이 원활하지 않을 수 있습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 카카오의 전 크루는 서비스 정상화에 최선을 다하겠습니다.
- 카카오톡 로그인 실패/메시지 수신 실패 현상에 대한 점검 작업이 지연되어, 중간 안내 드립니다. 금일 발생한 오류가 재발하지 않도록 철저한 점검 및 테스트를 진행 중에 있습니다. 최대한 빠르게 해결할 수 있도록 하겠습니다. 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.
- 밤 9시 30분 현재, 카카오의 주요 서비스가 상당 부분 정상화되었습니다. 서비스가 완전히 정상화될 때까지 최선을 다해 개선해 나가겠습니다. 주말 동안 큰 불편을 드린 점, 다시 한번 사과의 말씀 드립니다. daum.net/notice/5