Pinned
良い接客とはお客様の奴隷になり何でも言う事をきくことですか？
それが良い接客ですか？
私は違うと思っています。
接客業ストレス愚痴
657 posts
- 「レシートもらってない」「お渡ししましたよ」「もらってない」「では再発行しますね」「ミスを認めない態度が気に入らない！ビデオを見せろ！白黒はっきりつけて謝れ！」責任者立ち会いでビデオ確認させたらレシートをポケットに入れる所がはっきり映ってた。「あれ？あはは」じゃねーよバーカ
- サラダバーのあるお店で混雑してて取り皿の補充が追いついてないだけなのにクソ客がデカ声で「お皿なくてどうやってサラダ食べたら良いんですか〜？」「すみません。お皿持って行きます」「お客様に言われる前に気づくのがアナタのお仕事ですよ〜笑」とか言ってて気分悪「お皿ください」だけで良いだろ
- 「◯さん、18時から20時まで人が足りないんで出勤できませんか？」「私は大丈夫なんですけど、子供が小さいので」「？どういう意味？」「私は出られるんですけど子供が小さいので無理です」「？出勤出来ないって事ですよね」「私は大丈夫なんですけど子供が‥」なんだこいつ？会話できないぞ？？？
- トイレの手洗い場で遊んでる子供達がいて何回注意してもやめないから、席まで連れてって親に伝えたら「でも子供って水遊び好きなもんですよ？席まで来て子供怖がってますよ？トラウマになったらどうするんですか？」って言われて全く話にならなかった
- 体操着の学生5人が店に来て3人は注文して食べたけど、2人はお弁当出して食べてて帰り際に優しく次から持ち込みはごめんなさいって言ったら、後で親が「暑いのにどこで食べるんですか？熱中症になったら責任取れます？友達は注文してますよね！」って怒鳴り込んできたんだけど非常識なのは店？親？
- ランチはサラダバー付きのお店に行った時の事なんだけど、入店してすぐサラダバーを取って食べながらメニュー決めてたグループ客がいて店員さんに「ご注文してからサラダバーのご利用お願いします」って言われて「今から注文するんだから！同じでしょ！」ってキレてたけど店員さんが正しいよね？
- 23歳の新人パートさん「私、前のパート先で最年少で虐められてたんです」酷い職場だったんだなってみんなで同情してたのに働き始めたら2日に1回は「子供が熱で〜」って休む。休んでも「すみません」なし、シフト変わってくれた人に「ありがとう」なし。そりゃ周りの態度も冷たくなるよね？
- 「お待たせしました。○定食です」「ちょっと聞きたいんだけどクレジット払い出来る？」「出来ないですね。すみません」「え？現金持って無いんだけど困る。これキャンセルで」立ち上がりスタスタと歩いて退店。割とよくいるんだけど、定食が届いた後によくキャンセルできるなーって思うわ
- 子供3人連れたお父さん。食事途中、子供放置して店外へ。その間、子供が他のお客様の食事を邪魔して注意される。店に戻って来たお父さん子供から話を聞いて激昂し注意したお客様と喧嘩。そこで止めに入った店員に「そもそもお前が子供見てないのがいけないんだろうが！あんた女だろ！」はぁ？
- こんな親に育てられて可哀想。でも子供は良識あるみたいで良かった。だいたい、こういう事をする親が育てた子供は同じように育つからな。反面教師になれば良いんだけどね
- 店員の「何名様ですか？」に対して「何名様に見えます？」って返答するってポスト見たけど、なぜ飲食店に入ってすぐに店員に喧嘩を売るのか理解出来ない。相手はお前の食べる物を作って持って来る側の人なんだけど？それわかってる？想像力がなくてわからないからそういう事を言うのだろうね
- 「あの〜子供が食べてる途中でひっくり返しちゃったんですけど〜」店員が行って片付ける。10分後「あの〜新しいやつはいつ来るんですか〜」「○定食ご注文でいいですか？」「お金いるんですか？子供が返したんですけど〜」子供って言うけど小学生くらいだし。まぁ様子からして障害はあるんだろうけど。
- ファミレスで見た汚爺2人組「○定食」店員さん「はい、○定食がお１つ」「は？この定食2人で分けて食べろ言うんか？おかしいやろ」「‥そうですね。わけるのはおかしいですね」「そやろ？2人やから２つに決まっとるやろ？あんたおかしい店員やな〜大丈夫か？」最初に２つって言えば良くないか？