そういえば、先日サポートセンターにお電話頂いたお客様がしきりに「DYだよ、DY。おたくのメーカーでしょ？」と。(?_?)ゞとなっていたエンジニアが「ん！」と閃いたわけです…hpを逆にしたらdyにみえる、という事実に。。お客様にそのことを説明し、無事にコトなきを得ました。。担当M
HP Support Japan (日本HPカスタマーサポート)
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Joined August 2015
- 【重要】災害被災地向け特別修理サービスのご案内／この度の豪雨により被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げますと共に、1日も早い復旧をお祈り申し上げます。今回の災害で被害を受けられたHP製品に対して『特別修理サービス』を提供いたします。詳細は→ jp.ext.hp.com/info/whatsnew/… #日本HP
- 【重要なお知らせ】 弊社個人向けデスクトップパソコンにてWindowsアップデート後にブルースクリーンが生じる事象（エラーコード：KMODE EXCEPTION NOT HANDLED）が発生しています。 現時点で暫定的な対策となりますが、下記技術情報にて対処方法をご案内しています。 cs-apj.ext.hp.com/css-apj-servic…
- 【from OS】リカバリ前に！ご利用PCが#Windows10 に自動アップグレードされた後、1ヶ月（31日）以内でしたら元のビルドに戻せます。#HP PC - #Windows10 が#自動アップデート された場合の#対方法→bit.ly/1XUPhWg
- 【重要】災害被災地向け特別修理サービスのご案内／この度の災害により被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げますと共に、1日も早い復旧をお祈り申し上げます。今回の災害で被害を受けられたHP製品に対して『特別修理サービス』を提供いたします。詳細は→ jp.ext.hp.com/info/whatsnew/… #日本HP
- 今日も地道にTwitterで「HP」をキーワードに、困っている人が居ないか見回り中。「HitPoint」「HomePage」の意味合いでのヒットが多く、効率的なサポート業務が…。こういう社名なので仕方ないと思いつつも、たまに愚痴ツイートしてしまう今日の頃。反省反省。By M
- 💡#Windows10 から #Windows11 にアップグレードしてご利用される方も、事前にWindows10の回復ドライブを作成しておきましょう。いざという時に作成した回復ドライブを利用してWindows10を再インストールすることができます。 ^SST【重要】PCの初期設定終了後、回復ドライブを作成しておきましょう！トラブル発生後に回復ドライブを作成できず、修理を依頼しないと使えない場合がありますので、そんな時に備えて回復ドライブの作成をお勧めします。 💻作成手順はこちら support.hp.com/jp-ja/document… #日本HP #PCサポート ^SST
- 【重要なお知らせ】弊社法人向け製品にインストールされている「HP Wolf Security」と他社製セキュリティソフトの干渉によりWindowsの動作が緩慢になる事象が報告されております。原因については調査中ですが、PCの使用に支障が生じている場合は、次の回避策をお試しください→bit.ly/3ivqPvV
- 【重要】令和4年福島県沖を震源とする地震にかかる災害救助法の適用について／この度の災害により被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。日本HPでは、今回の災害で被害を受けられたHP製品ご使用のお客様に対し、特別修理サービスを提供いたします。 bit.ly/3ym92vR
- 【重要】PCの初期設定終了後、回復ドライブを作成しておきましょう！トラブル発生後に回復ドライブを作成できず、修理を依頼しないと使えない場合がありますので、そんな時に備えて回復ドライブの作成をお勧めします。 💻作成手順はこちら support.hp.com/jp-ja/document… #日本HP #PCサポート ^SST
- 「USB 3.0機器はゆっくり差すと2.0、素早く差すと3.0として認識される」って本当？ ↓ Windows10のエクスプローラの詳細ウィンドウで確認してみました。 本当でした！😉 ^SST
けっこう力技な設計だった 【マジです】「USB 3.0機器はゆっくり差すと2.0、素早く差すと3.0として認識される」って本当？ →メーカー「本当です」 nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/21… @itm_nlab
