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Aeroméxico escucha
@AM_Escucha
En Aeroméxico estamos a tu servicio de 06:00 am a 00:00 am/7 días. Conoce nuestra Política de Privacidad aeromexico.com/es-mx/informac
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Joined August 2011
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    ¡Hola! Tenemos medidas que cuidan tu salud. Nuestros aviones están sanitizados y tienen filtros que atrapan 99.9% de virus y bacterias. Hay otros protocolos que garantizan que tu vuelo sea seguro. Aquí puedes leer más: aeromexico.com/es-mx/medidas-… *KR
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    Replying to @eleneasg
    Elenea, fue un placer haberte regalado el kennel para Kobe, que fue un pasajero muy especial a quien cuidamos desde el primer minuto. *YM
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    Replying to @keniaos
    ¡Hola Kenia! Comprendemos tu angustia, por favor vía DM compártenos tu número de reporte ejemplo MEXAM12345. Quedamos atentos. *BQ
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    Replying to @fernandeznorona
    ¡Hola estimado Gerardo! La regla es obligatoria por parte de la Secretaría de Salud y la Agencia Federal de Aviación Civil, ambas del Gobierno de México. Saludos. *AA
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    Replying to @AM_Escucha and @keniaos
    ¡Hola Kenia! te hemos enviado DM, pero no hemos recibido respuesta para que podamos verificar la información. Quedamos pendientes. *BQ
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    Replying to @mariobautista_
    @mariobautista_ Mario, nos podrías brindar tu situación, con gusto revisamos la información. Estamos a tus órdenes.
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    Sanjuana, en estos escenarios estamos sujetos a una autorización por parte de autoridades aeroportuarias para proceder con el despegue o descenso de pasajeros ya que el motivo de la demora es por tráfico aéreo, situación fuera de nuestro control. Agradecemos tu comprensión. *AH
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    Marsita, te pedimos que a través de DM nos brindes más información. Seguimos a tus órdenes. St
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    Replying to @abogadofiscal
    Hola, te ofrecemos una disculpa por los inconvenientes. Es importante mencionar que las autorizaciones nos las brinda directamente el aeropuerto.*RP
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    Replying to @mariobautista_
    Mario, estamos en la mejor disposición de apoyarte si nos puedes contestar el teléfono o el DM por favor. DD
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    Replying to @skiper_rmz
    Hola, por favor a través de DM haznos llegar tu clave de reserva. Con gusto lo verificamos. *HS
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    Replying to @mariobautista_
    @mariobautista_ Hola Mario ¿Tuviste problemas con nuestro servicio? Coméntanos, con gusto revisamos la información. Gracias.
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    Replying to @fernandeznorona
    ¡Hola! La invitación para documentar equipaje de mano se debe a procesos de seguridad, peso y balance de la aeronave, así como agilizar el abordaje. Agradecemos tu comprensión al respecto. *KR
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    Replying to @richieofarrill_
    Hola Ricardo. Hemos verificado tu caso, te comentamos que no te quitamos el asiento, se reasignó porque lamentablemente llegaste tarde al vuelo y te ayudamos a reprogramar. Saludos. MA*