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【各種お問い合わせ窓口のご案内】
下記の窓口のご利用をお願いします。
■ 店舗・商品・サービスについて（電話／メール）
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セブン-イレブンお客様相談室(公式)
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セブン-イレブンお客様相談室(公式)
@711_CS
お客様からのご意見・ご質問・ご指摘（店舗ご利用時のご感想や、サービス・商品に関するお問い合わせ等）は、正確なご案内と個人情報保護の観点から、SNS上では対応しておりません。
お手数をおかけしますが、下記専用フォームよりご連絡をお願いします。
faq.sej.co.jp/contact/
- ⚠️クリスマスキャンペーンについて🎄 ９/19から受付開始の「King＆Princeクリスマスキャンペーン」について、ただいまアクセスが集中し、サイトにつながりにくい状態となっております。 ご迷惑をおかけいたしますが、しばらく時間をおいてから再度アクセスしていただきますようお願いいたします🙇♀️
- セブンーイレブン・ジャパンお客様相談室でございます。 いつもセブンイレブン店をご利用いただき誠にありがとうございます。 突然のご連絡、何卒ご容赦ください。 つうにい！様の投稿をご覧になられたお客様より、 お客様相談室宛にさまざまご意見を頂戴しております。
- #お客様の声を実現 「ホットのお水を販売して欲しいです」 とのご要望を受け、今年2月にテスト販売を行ったところ、大きな反響をいただきました。 ご好評につき、11月から「白湯」を全国で！ 今回はアサヒ飲料様の商品を取り扱いいたしました。sej.co.jp/products/a/ite…
- 🎁King & Princeクリスマスキャンペーンについてお問い合わせをいただきます🎄 応募の詳細については、リンク先をご確認ください。 faq.sej.co.jp/kb/ja/article/… 参加にはセブン‐イレブンアプリの会員登録が必要です。精算時にバーコードのご提示をお忘れなく！📱
- お店の電子レンジは、出力が1500Wと家庭用の約3倍あることをご存知ですか。 高い出力のため短時間で商品を温めてお渡しすることができます。 1500Wの温め時間表記がない商品は、包装の破裂や想定の味と異なってしまうなどのおそれがあるため、お店での温めをお断りさせていただく場合がございます🙇
- 📞お問い合せサイト リニューアルのお知らせ✉ このたび3月26日に セブン-イレブン・ジャパンお客様相談室 お問い合わせサイトをリニューアルしました！ faq.sej.co.jp 多くのお客様にご好評いただいている AIチャットボットもこの機会にぜひご利用ください！
- 🎍あけましておめでとうございます🎍 お客様相談室は、2025年1月6日(月)より 営業いたします。 本年も多くの方に「相談してよかった。」と思って いただけるお客様相談室を目指してまいります🐍 引き続きセブン－イレブン・ジャパンならびにお客 様相談室をどうぞよろしくお願いいたします！🌅
- 「お会計セルフレジで現金を投入中でも支払い方法を変更できますか？」とお問い合わせをいただきます。 お支払方法選択画面下部にある「🔙戻る」を選択すると投入済の現金が払い戻しされ、支払い方法を再選択できます。 お困りの際には、レジ従業員にご相談ください☺
- Replying to @711_CSこのたび『新宿中村屋総料理長監修印度カリーまん』が全国発売となりました。 （10月19日（火）より順次） 『新宿中村屋』伝統の印度カリーのレシピを踏襲したこだわりの中華まんです。 元祖印度カリーの歴史を一口目で感じてください！ sej.co.jp/products/a/ite…
- お会計セルフレジでは、11月から発行されている新５００円硬貨は使用できますのでご安心ください。 一方で平成11年ごろまで発行されていた初代５００円硬貨は使用できなくなりました。 お会計セルフレジから排出された場合は、従業員が対応いたしますので、お申し付けください🙇
- 「セルフレジではセブン＆アイ共通商品券は使えますか」とお問い合わせをいただきます。 ご利用できますが、お会計セルフレジでは従業員側でレジ操作をいたしますので商品券での支払いをお申し付けください。 セブン‐イレブンでは裏面にバーコードのあるセブン＆アイ共通商品券のみご利用いただけます
00:00 - Replying to @riolala_0305セブン－イレブン・ジャパンお客様相談室です。 投稿拝見いたしました。この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。 お申し出について、お客様相談室にて直接お話を承りたく、 お電話又はメールでご連絡をいただけますでしょうか。 📞0120-711-372 (月曜～金曜 9時半～17時)
- こんにちは。はじめまして！ 本日よりTwitterで発信をしていきます。日々、お客様からいただいているお声をもとに、皆様へいろいろな情報をご案内しようと思います。お楽しみに！ ※リプ・DMについては1つ1つ丁寧に読ませていただきますが、すべてへのご回答はいたしかねますことをご了承ください。