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본문 내용

영업업무 절차서 y 1.적용범위 이 절차서는 고객에 대한 견적사양서, 견적서 제출, 계약체결 및 납품 등 제반 영업업무 절차에 대하여 적용한다. 2.업무절차 구입요구사양 접수 (신규설계 및 제안서요구시) ↑ 협조전 (양식fxxxx.xx.xx) 기술타당성검토서 (양식fxxxx.xx.xx) 제안사양서 작성제출 사양설명 및 수량선정 작업 ↓ 견적사양서 작성 및 견적서 제출 견적서 (양식fxxxx.xx.xx) 영업업무관리대장 (양식fxxxx.xx.xx) ↓ 계 약 (입찰, 수의시담) 계약기록대장 (양식fxxx-xxx) 구두주문 및 협의서 (양식fxxx-xxx) ↓ (승인사양제출 생략시 견적사양서로 대신한다) 승인사양서 제출 및 승인 ↓ 생산요구서 발송 생산요구서 (양식fxxx-xxx) ↓ 생 산 ↓ 검 사 요 청 고객양식 ↓ 검 사 고객양식 및 검사성적서 (양식fxxx-xxx) ↓ 출 고 요 청 제품출고요청서 (양식fxxx-xxx) ↓ 납 품 ↓ (필요시 작성) 설치시운전 기사파견 사용자 교육실시 현장기사파견요청서 (양식f0301-09) 3.세부업무 절차 1) 구입요구 사양 접수 영업담당자는 고객으로부터 기본요구사양 (구조, 성능, 용량 및 수량 등)과 구매 요구 조건(현장설명 또는 구매요구서)을 방문, 팩스, 전화 및 우편 등으로 접수한다. 2) 제안사양서 작성제출 (단, 확정된 사양발주시 제안사양서는 제외) (1) 영업담당자는 접수된 구입요구사항을 다음과 같은 항목에 의하여 자체적으로 사양 기술 검토를 실시하고, 그 결과에 의해 제안사양서를 영업설계 및 사양 관리절차서(p-0302)에 따라 작성하여 영업설계 및 사양관리 절차서 3.5항의 당사 자체 승인 스템프를 사양서 후면에 찍어 영업담당자의 검토와 영업팀장의 승인을 득한 후 영업 업무 관리대장(양식fxxxx.xx.xx)에 기록하고 고객에게 제출한다. 가.고객의 제시요건이 명확한가.(품명, 규격, 수량 및 납기일자를 확인) 나.기술적 타당성 검토 [표준품(카다로그에 등재된 제품), 설계변경품 또는 개발품인지 확인] 다.납기준수 여부 (2) 영업담당자는 자체적으로 사양기술검토가 어려운 경우는 협조전(양식fxxxx.xx.xx)을 작성하여 영업팀장의 검토와 승인을 득하여 관련팀에 사양기술검토를 의뢰하고 그 결과를 기술�

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목적 및 용도

고객의 요구사항을 정확히 반영하여 견적서 및 계약서를 작성하고, 영업팀의 업무를 체계적으로 관리하기 위한 문서로, 영업담당자가 고객과의 원활한 소통을 통해 계약 체결 및 납품 과정을 효율적으로 진행할 수 있도록 돕습니다. 이를 통해 영업팀은 고객의 요구를 충족시키고, 계약 체결 후에도 지속적인 관리와 피드백을 통해 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

이런 사용자에게 추천드려요

• 영업 담당자
• 품질 관리 담당자
• 법률·법무 담당자
• 물류·재고 담당자
• 프리랜서·1인사업자

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