○○○-axxx-xxx rev.0 (xxxx.xx.xx) 주식회사 ○○○○ a4(210×297) (주) ○○○○ ○○○○.co.,ltd 생산/운영 문 서 번호 ○○○-g01 제 정 일자 ○○○○.○○.○○. 공정 관리 절차서 개 정 번호 1 페이지 번호 1/8 -목 차- 1.목적 및 적용 범위 2.용어의 정의 3.책임과 권한 4.제품 제조 공정 관리 절차 5.서비스 제공 공정 관리 절차 6.기록의 관리 7.관련 문서 8.부 칙 관리본 비관리본 ☞ 관리 번호 : ☞ 배포 일자 : 개 정 현 황 합의부서 관리팀 품 질 경영팀 영업1팀 영업2팀 sm1팀 sm2팀 기 술 지원팀 작성부서 1 2.05.10 현장심사에 의거 0 2.03.02 최초 제정 no. 개정일자 개정 사유 작 성 검 토 승 인 ○○○-axxx-xxx rev.0 (xxxx.xx.xx) 주식회사 ○○○○ a4(210×297) 생산/운영 공정 관리 절차서 개 정 번호 1 페이지 번호 2/8 1.목적 및 적용 범위 본 절차서는 제품의 제조 및 서비스제공 전공정에서 품질에 직접적으로 영향을 주는 공정을 관리상태로 유지하여 제품 및 서비스품질을 안정시키고 부적합 제품 및 서비스를 예방하여 고객의 요구 품질을 확보함에 그 목적이 있으며, 당사에서 제품제조 및 서비스를 제공하는 모든 제품제조 및 서비스 제공에 대한 공정 관리의 절차 및 방법에 대하여 적용한다. 2.용어의 정의 2.1 제품 : 회사가 제조 활동을 통하여 고객에게 제공할 중소형 컴퓨터 제품류를 제품이라 한다. 2.2 서비스 : 회사가 서비스활동을 통해서 고객에게 제공하는 sm/si 관련 위탁운영관리, 위탁유지보수 및 네트워크의 구축 서비스를 서비스라 한다. 2.3 특별공정 : 공정 불일치 사항이 제품의 사용 후에만 나타나는 특수한 경우를 말한다. 3.책임과 권한 각인은 <표 1>에 따라 다음 업무를 수행할 책임과 권한이 있다. <표 1> 구분 제품 서비스 중소형 컴퓨터 구분 sm관련위탁 운영관리 sm관련위탁 유지보수관리 네트워크구축 si관련서비스 공정관리 (4m1e) 영업1팀 본사 sm1, sm2팀 기술지원팀 기술지원팀 영업1팀 현장 프로젝트 관리자 프로젝트관리자 프로젝트관리자 프로젝트관리자 주) 서비스 제공관련된 sm1팀, sm2팀, 기술지원팀, 영업1팀을 총칭하여 해당팀이라 하