시말서(경위서) 및 재발 방지 서약서 소속 생산본부 / 품질관리팀 직급 사원 성명 강 도 현 사번 xxxx.xx.xx 작 성 일 2026년 5월 19일 사건 발생일 2026년 5월 14일 16시 발생 장소 본사 2공장 품질검사실 관련 부서 생산본부 / 품질관리팀 1.사건 개요 사건 제목 출하 전 품질검사 누락으로 인한 불량품 출하 사건 관련 규정 / 조항 취업규칙 제32조(직무상 의무), 품질관리 규정 제15조(검사 절차 준수) 2.발생 경위 (사실 관계) 발생 경위 2026년 5월 14일 오후 4시경, 본인은 a 제품의 출하 전 최종 품질검사를 담당하였습니다.당일 동시에 처리해야 할 검사 a가 3건이었고, 마감 시간 압박으로 외관 검사 일부 항목(표면 흠집 검사)을 누락한 채 출하 승인 도장을 날인하였습니다.다음날 거래처(예스전자)에서 표면 흠집 불량 12개가 발견되어 클레임이 접수되었습니다. 본인의 행위 출하 전 품질검사 표준 절차 중 외관 검사항목 6개 가운데 표면 흠집 검사 1개 항목을 수행하지 않았으며, 검사 누락 사실을 인지하고도 마감 시간을 이유로 별도 보고 없이 출하 승인을 처리하였습니다. 발생한 결과 / 피해 거래처 예스전자에 불량품 12개(약 1,440, 원 상당) 출하.회수 재출하 비용 약 850, 원 발생.거래처 신뢰도 하락 및 차회 주문 시 검사 강화 요구.사내 품질 kpi(불량 출하율) 월간 목표 미달. 3.본인 소명 및 입장 발생 원인 (본인 분석) 동시 다발 검사 업무 처리 시 우선순위 판단 오류 및 마감 시간 압박에 따른 절차 준수 의지 약화.검사 누락 시점에 즉시 팀장 보고 후 출하 보류 요청을 했어야 했으나 자체 판단으로 진행한 점이 결정적 원인. 과실 인정 여부 전부 인정 일부 인정 부인 참작 사유 (해당 시) 당일 동일 시간대 검사 lot 3건이 동시 마감되는 비정상 상황.다만 이는 본인의 절차 위반을 정당화할 수 없으며, 사전에 팀장 보고를 통한 인력 지원 요청이 가능했음. 4.재발 방지 대책 및 다짐 재발 방지 대책 ① 검사 절차(qc-pr-007) 재학습 및 체크리스트 작성 의무화 ② 동시 다발 검사 발생 시 즉시 팀장 보고 및 우선순위 협의 ③ 출하 승인 전 셀프 더블체크 도입 ④ 주 1회 품질팀 사례 공유 회