고 객 관 리 카드 c u s t o m e r c a r e c a r d 성명 나 이 성 별 혈 액 형 전 화 주소 e-mail 회사명 직위 출 신 지 학 력 월 수 입 주 거 지 사회활동 성 품 관 심 사 취 미 특 기 연중경조사 가족관계 배 우 자 직 업 - 월 수 입 - 종 교 특이사항 - no 일자 시간 접촉방법 (전화방문dm) 내 용 비고 xxxx.xx.xx xxxx.xx.xx xxxx.xx.xx xxxx.xx.xx 13 14 15 고 객 관 리 카드 c u s t o m e r c a r e c a r d 성명 홍길동 나 이 45세 성 별 남성 혈 액 형 o형 전 화 xx-xxx-xxxx 주소 예스시 예스구 예스로 123, 예스빌라 301호 e-mail 회사명 예스 주식회사 직위 이사 출 신 지 폼폼도 폼폼시 학 력 대졸 월 수 입 700만 원 주 거 지 예스시 예스구 사회활동 골프 동호회 성 품 친절함 관 심 사 부동산 투자 취 미 골프, 독서 특 기 pt능력 연중경조사 결혼기념일, 자녀 생일 가족관계 배우자, 자녀 2명 배 우 자 이예스 직 업 교사 월 수 입 300만 원 종 교 기독교 특이사항 건강관리 중시 no 일자 시간 접촉방법 (전화방문dm) 내 용 비고 01 8월 1일 14:00 전화 제품 문의 및 as 관련 상담 만족도 높음 02 8월 15일 10:30 방문 신규제품 설명 및 시연 긍정적 반응 03 9월 1일 09:00 dm 고객 감사 이벤트 초대장 발송 참여 확답 04 9월 10일 16:00 전화 이벤트 관련 문의 정보 제공 05 10월 5일 13:00 방문 제품 구매 및 계약 체결 요청 반영 06 10월 15일 11:00 전화 계약 사항 확인 및 조정 조건 변경 07 11월 1일 15:30 방문 서비스 점검 및 유지보수 안내 서비스 만족 08 11월 20일 10:00 dm 추석 감사 메시지 발송 피드백 09 12월 1일 14:30 전화 추가 서비스 문의 빠른 대응 10 12월 15일 12:00 방문 제품 업그레이드 설명 확정 11 1월 5일 09:30 전화 연말 감사 인사 좋은 반응 12 1월 20일 11:00 전화 신년 인사 및 새 제품 소개 관심 표명 13 2월 10일 14:00 dm 신년 행사 초대장 발송 참석 확정 14 2월 28일 13:30 방문 신제품 체험 및 피드백 긍정적 반응 15