Chcesz dodać czat na żywo Smartsupp do swojego sklepu PrestaShop? Ten przewodnik opisuje wszystkie dostępne metody instalacji — od oficjalnego modułu dla PrestaShop 1.7+ po ręczną integrację kodu dla starszych wersji.
Podzieliliśmy przewodnik na następujące sekcje:
Opcja 1: Instalacja za pomocą modułu PrestaShop (zalecane)
Najłatwiejszym sposobem dodania Smartsupp do Twojego sklepu PrestaShop jest użycie naszego oficjalnego modułu. Działa z PrestaShop 1.7 i 8.0 — nie wymaga programowania.
Pobierz moduł
Pobierz moduł Smartsupp Live Chat z marketplace PrestaShop Addons jako plik .ZIP.
Prześlij moduł
W panelu administracyjnym PrestaShop przejdź do Moduły > Prześlij moduł i prześlij plik .ZIP. Moduł zainstaluje się automatycznie. Po zakończeniu kliknij Konfiguruj.
Konfiguracja i logowanie
Po instalacji otworzy się strona konfiguracji Smartsupp. Jeśli nie, przejdź do Moduły > Zainstalowane moduły, wyszukaj Smartsupp i kliknij Konfiguruj.
Możesz Utworzyć darmowe konto lub Połączyć istniejące konto. Zaloguj się swoimi danymi Smartsupp, aby połączyć swoje konto.
Jeśli wszystko jest poprawnie skonfigurowane, zobaczysz poniższy ekran potwierdzenia. Widget czatu Smartsupp pojawi się teraz w Twoim sklepie.
Odśwież pamięć podręczną
Po instalacji przejdź do Zaawansowane parametry > Wydajność i kliknij ikonę Odśwież, aby wyczyścić pamięć podręczną. Następnie otwórz stronę główną swojego sklepu i odśwież stronę — widget czatu Smartsupp powinien być teraz widoczny.
Wskazówka: Metoda z modułem jest najszybszym i najbezpieczniejszym sposobem instalacji Smartsupp na PrestaShop. Aktualizacje są zarządzane automatycznie przez marketplace PrestaShop Addons.
Opcja 2: Ręczna instalacja kodu (PrestaShop 1.6)
PrestaShop 1.6 nie jest już obsługiwany przez oficjalny moduł. Musisz wstawić kod czatu Smartsupp ręcznie do plików motywu.
Uwaga: Bezpośrednia edycja plików motywu może uszkodzić Twój sklep, jeśli nie zostanie wykonana prawidłowo. Jeśli nie czujesz się pewnie z kodem, poproś o pomoc swojego web developera.
Skopiuj kod czatu
Znajdź swój unikalny kod czatu Smartsupp w panelu w sekcji Ustawienia > Chatbox > Instalacja > Wstaw kod.
Wklej kod do motywu
W panelu administracyjnym PrestaShop przejdź do Preferencje > Motywy i znajdź plik header.tpl w katalogu motywu. Wklej kod czatu Smartsupp w sekcji <head>...</head>. Zapisz plik, a następnie wyczyść pamięć podręczną PrestaShop w sekcji Zaawansowane parametry > Wydajność.
Ważne uwagi
Kompatybilność wersji
Smartsupp jest w pełni kompatybilny z PrestaShop 8.0 i 1.7. Dla PrestaShop 1.6 oficjalny moduł nie jest już dostępny — użyj metody ręcznej instalacji opisanej powyżej. PrestaShop 1.5 i wcześniejsze wersje nie są już oficjalnie obsługiwane.
Uwaga: Jeśli logujesz się do Smartsupp za pomocą konta Google, nie będziesz mógł zalogować się bezpośrednio przez moduł PrestaShop. Możesz wstawić kod czatu ręcznie lub kliknąć „Zapomniałeś hasła" w Smartsupp, aby skonfigurować logowanie za pomocą adresu e-mail.
Uwaga: Jeśli widget czatu nie pojawia się po instalacji, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną PrestaShop (Zaawansowane parametry > Wydajność > Wyczyść pamięć podręczną) i odśwież swoją stronę internetową. Jeśli problem nie ustępuje, zainstaluj moduł ponownie.
Powiązane zasoby:
Instalacja Smartsupp — pełny przegląd wszystkich metod instalacji.
Google Tag Manager — alternatywna metoda instalacji z użyciem GTM.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia chatboxa — Dostosuj kolory, pozycję, wiadomości powitalne i wiele więcej.
Status chatboxa — Dowiedz się, jak działa status widgetu czatu i jak go kontrolować.
Dlaczego nie widzę czatu na swojej stronie? — Rozwiąż typowe problemy z instalacją.
Pobierz wtyczki — Przeglądaj wszystkie dostępne integracje z platformami.
💡 Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie pomożemy!