ERP-Branchenlösung für
IT-Dienstleister mit
Business Central + DYCE,
CRM- und ITSM-Integration

„Die Zusammenarbeit mit Singhammer war durchweg professionell und lösungsorientiert. Trotz der Komplexität unseres Migrationsprojekts mit sieben Fachbereichen und zahlreichen individuellen Anforderungen konnten wir dank DYCE auf viele Sonderlösungen verzichten und effizienter arbeiten. Besonders überzeugt hat uns die durchdachte Kombination aus Standard und Flexibilität – genau das, was wir gesucht haben.“

„Wir sind sehr zufrieden mit der Subscription-Billing-Lösung von Singhammer. Damit konnten wir unsere Effizienz steigern und unseren Arbeitsaufwand reduzieren. Zudem bietet sie uns eine bessere Kontrolle über die Abonnementeinnahmen.“

„Wo wir früher einen halben Tag gebraucht haben, benötigen wir heute dank DYCE nur noch 20 Minuten. Für uns war es entscheidend, dass die individuellen Anpassungen in der Rechnungserstellung und die Verarbeitung einer hohen Rechnungsanzahl schnell und reibungslos funktionieren. Die offene Kommunikation, das Verständnis für unsere Prozesse und die passende Lösung für unsere Rechnungsstellung haben uns überzeugt, mit Singhammer zusammenzuarbeiten.“

„Mit Singhammer haben wir die ERP-Lösung SITE innerhalb kürzester Zeit reibungslos eingeführt – was ja bei ERP-Projekten nicht immer selbstverständlich ist. Das lag einerseits an der passenden Vorkonfiguration, vor allem aber am Know-how und der sehr guten Leistung der Consultants. Die Betreuung durch das Singhammer-Projektteam ist ausgezeichnet.“

„Singhammer überzeugt uns in mehrerlei Hinsicht voll: zum einen mit der engen Verzahnung von Ein- und Verkauf in SITE, zum anderen mit reibungslosen Migrationsprojekten – die ja in der Regel sehr komplex sind.“

„Wir konnten die All-in-one-Lösung von Singhammer innerhalb kürzester Zeit einführen, von der Planung bis zum Go-Live in vier Wochen. Die kompetenten Mitarbeiter von Singhammer standen uns während der Einführung jederzeit zur Seite. Dank SITE haben wir unsere Prozessabläufe verbessert und können so schneller auf Kundenanfragen reagieren."

"Wir waren sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit. Es gab keine Verzögerungen, alles lief strukturiert und wenn wir Hilfe brauchten, gab es immer schnell eine Antwort. Die fachliche Expertise von Singhammer war erstklassig."

„Dank Singhammers Engagement und Expertise konnten wir unsere nutzungsabhängigen Rechnungen standardisieren. Sie haben uns jederzeit unterstützt und gezeigt, wie wir unsere Prozesse auf ein höheres Niveau heben können. Echte Experten auf ihrem Gebiet!“

„Wir konnten mit Hilfe von Singhammer unsere Geschäftsprozesse besser strukturieren, beschleunigen und transparenter gestalten.“

"Wir wollten ein System, das unsere Prozesse wirklich durchgängig abbildet – von der Buchhaltung über den Handel bis hin zur Vertragsabrechnung. Die DYCE-Apps in Verbindung mit Business Central, das war genau das, was wir gesucht haben. Früher haben wir für die Vertragsabrechnung zehn Tage im Monat gebraucht – heute schaffen wir das in drei bis fünf Tagen. Das ist eine Verbesserung von 50 bis 70 Prozent."

"Wir konnten vom ersten Tag an korrekt und zeitnah abrechnen – mit kleinen Abstrichen in der Transparenz, aber voll funktionsfähig. Überzeugt hat uns aber vor allem das tiefe Prozess- und Branchenverständnis von Singhammer in den vorbereitenden Workshops. Wir haben das Projekt als strategische Investition verstanden. Jetzt haben wir die Basis, um unsere Prozesse flexibel weiterzuentwickeln. Die Entscheidung für Singhammer bzw. für DYCE haben wir nicht bereut."

"Ausschlaggebend war die konsequente Ausrichtung auf IT-Dienstleister. DYCE bildet die Prozesse eines Systemhauses im Standard ab – Zeiterfassung, Projektsteuerung, Vertragsmodelle, Zuschlagslogiken. Wir mussten nichts neu erfinden. DYCE versteht die IT-Branche. Und genau deshalb funktioniert die Lösung so gut."