People and Technology

SERIS Security est un spécialiste de la surveillance et de la sécurité de premier plan en Belgique et propose un package global sur mesure pour chaque client. 

Ce concept global comprend :

• Surveillance par agents : SERIS propose la surveillance statique (agents présents en permanence sur site) et la surveillance mobile (patrouilles et interventions). La sécurité des événements (à l’exception des lieux de danse) en fait également partie.
• Technologie : en tant qu’intégrateur technologique, SERIS propose des solutions innovantes telles que la vidéosurveillance, le contrôle d’accès, les systèmes de détection (intrusion et incendie), les drones, et bien plus encore. Ces technologies sont intégrées de manière transparente à la surveillance par agents.
• Télésurveillance et dispatching : SERIS assure le suivi via deux centres de télésurveillance indépendants — une exclusivité en Belgique. De la vérification d’alarme au dispatching des équipes d’intervention, SERIS garantit une continuité et une fiabilité maximales.
• Sécurité globale : SERIS veille à ce que tous vos besoins en sécurité soient traités via un point de contact unique, afin de garantir la redondance et une organisation structurée.

SERIS Security fournit des services à une clientèle large et variée, notamment :

• Grandes entreprises industrielles et institutions publiques 
• PME et plus petites organisations
• SERIS possède une vaste expérience dans divers secteurs, tels que l’industrie, le commerce de détail, le secteur bancaire, les autorités publiques, le portuaire et la logistique. 

Notre approche se distingue par le sur‑mesure :

SERIS réalise d’abord une analyse de risques approfondie par secteur.

Les solutions sont adaptées de manière flexible à vos besoins et souhaits spécifiques, par exemple :

Surveillance permanente sur un site d’entreprise.
Sécurité anti‑intrusion et systèmes de vidéosurveillance.
Chaque solution est entièrement alignée sur votre secteur et vos besoins.

Le siège de SERIS Belgium se trouve à Diegem (Telecomlaan 8), près de Bruxelles.
Depuis cet emplacement central, SERIS coordonne ses activités dans toute la Belgique.

SERIS dispose en outre d’implantations régionales à Aarschot et Vilvorde, ainsi que d’un réseau national d’équipes mobiles pour un service rapide et efficace.

Grâce à cette structure, SERIS allie la puissance d’un groupe international à la flexibilité d’un acteur local.

SERIS propose différentes formes de sécurité pour répondre à des besoins variés :

• Surveillance statique : des agents présents sur un site fixe pendant une période prolongée. Idéale pour des sites d’entreprise, complexes industriels, bureaux ou magasins.
• Surveillance mobile : patrouilles et services d’intervention offrant de la flexibilité. Souvent déployée pour le suivi des alarmes.
• Surveillance K9 : surveillance avec des chiens spécialement dressés, pour une dissuasion accrue et des contrôles de sécurité.

SERIS fournit en outre des services de monitoring avancés depuis ses centrales :

• Centrale d’alarme (télésurveillance) : suivi 24/7 des alarmes, des flux vidéo, des mâts caméras temporaires, des systèmes de contrôle d’accès, des solutions Track & Trace et des alarmes personnelles.
• Vidéosurveillance & analytics : vidéosurveillance intelligente avec monitoring en direct et détection automatique des anomalies.
• Monitoring technique : suivi précis des alarmes techniques et des processus depuis nos salles de contrôle redondantes.

Chaque type de surveillance peut être combiné avec d’autres services pour une solution globale.

Oui. SERIS Security offre une large gamme de solutions de sécurité technologique. Ce qui distingue SERIS, c’est son rôle d’intégrateur technologique indépendant : SERIS n’est lié à aucune plateforme ou marque spécifique et travaille de manière flexible et sur mesure.
 

Caractéristiques principales :

• Prise en charge de multiples plateformes de sécurité : du hardware (vidéosurveillance, capteurs) aux logiciels d’analyse.
• Solutions hybrides : combinaison de la surveillance humaine avec la technologie (drones, contrôle d’accès automatisé) pour une efficacité maximale.
• Installation, maintenance et intégration : SERIS assure la mise en œuvre, l’entretien et l’intégration pour un fonctionnement fiable et optimal.
• Focus sur les besoins du client : pas d’offre standard, mais une approche basée sur vos besoins spécifiques et votre budget.

Oui. Avec SERIS Logistics, SERIS offre un service logistique spécialisé, idéal pour les entreprises qui doivent transporter :

• Des documents sensibles
• Des marchandises/biens de valeur
• Des informations confidentielles

Le service est disponible 24/7, fonctionne selon des procédures de sécurité strictes et garantit que vos envois arrivent à temps et en toute sécurité.

Oui. SERIS propose un programme de formation complet via SERIS Academy. Ces formations couvrent à la fois les obligations légales et des solutions sur mesure pour les entreprises. 

Exemples :

• Formation d’agent de gardiennage ou d’installateur de systèmes de sécurité : formations légalement reconnues.
• Formations sur mesure : les entreprises peuvent organiser des sessions pour sensibiliser les collaborateurs aux risques de sécurité et leur apprendre à agir en situation d’urgence.

Vous recherchez des formations spécialisées ? Consultez ici l’aperçu de notre offre.

Vous pouvez joindre SERIS Security via :

Téléphone : +32 (0)2 745 37 11
E-mail : information.security@seris.be
Formulaire de contact (en ligne) : demandez un devis ou posez votre question.

Oui, SERIS propose un service d’assistance 24/7 qui :

• Fournit une assistance technique
• Effectue des modifications à distance
• Assure la coordination des interventions

Le helpdesk et le service client de SERIS offrent une assistance en :

• Néerlandais
• Français
• Anglais

Vous pouvez facilement demander un devis via ce lien vers le formulaire de contact sur le site.

SERIS vous contactera ensuite pour :

• Réaliser une analyse approfondie de vos besoins
• Élaborer une proposition sur mesure qui correspond pleinement à vos exigences en matière de sécurité

Vous avez des questions spécifiques ? N’hésitez pas à nous les poser, nous sommes là pour vous aider.

Oui, SERIS est pleinement conforme à la législation belge et opère selon des normes strictes de qualité et de sécurité.

Aperçu des autorisations par division :

• SERIS Monitoring : agréée par le SPF Intérieur en tant qu’entreprise de gardiennage avec gestion de centrale d’alarme.
• SERIS Security : agréée pour les services de gardiennage et l’installation de systèmes de sécurité (p. ex. caméras).
• SERIS Academy : institut de formation reconnu.
• SERIS Logistics : autorisée pour les transports de sécurité.
• SERIS Technology : agréée en tant qu’entreprise de sécurité et intégrateur technologique.