Support & Helpcenter
Das Helpcenter zum Scewo BRO.
Hier findest Du alle Informationen, die Du über das Helpcenter und den Support für Deinen Scewo BRO benötigst.
Helpcenter
In unserem Scewo-Helpcenter findest Du alle wichtigen Infos zu Deinem BRO – ganz praktisch und überschaubar. Die Angaben aus der Bedienungsanleitung sind übersichtlich aufbereitet und werden ergänzt durch anschauliche Grafiken und hilfreiche Videos.
Vom Einschalten bis zum Verladen Deines BROs: In leicht verständlichen Schulungsvideos erklären wir Dir die einzelnen Funktionen unseres Elektrorollstuhls im Detail.
Anleitungen & Updates
Anleitungen und Infos zu unseren Updates.
Wartung & Reparatur
Wie Du BRO reparieren und jährlich warten lässt.
Mit unseren Partnern stehen Dir in der Schweiz, in Deutschland, in Österreich, in der Niederlande und in Frankreich autorisierte Servicestellen zur Verfügung.
Versierte Reha-Techniker führen dort fachmännische Wartungs- und Reparaturarbeiten an Deinem BRO aus. Den nächstgelegenen Scewo-Partner findest Du auf der Karte, oder Du rufst unseren Kundenservice unter +41 44 500 86 03 an.
Ist es Dir nicht möglich, BRO für eine Reparatur oder die Wartung zu einem Scewo-Partner zu bringen, kommen wir auch gerne bei Dir vorbei. Melde Dich dazu gerne bei uns, damit wir Dir ein entsprechendes Angebot senden können.
Hotline
Du hast alles versucht und nichts hilft?
Falls Du technische Unterstützung benötigst, hilft Dir unser Customer Service gerne per E-Mail oder telefonisch weiter.
Technische Unterstützung:
E-Mail: support@scewo.com
International: +41 44 500 86 03
Deutschland: +49 6341 9439018
Solltest Du mit BRO einmal in eine Notfallsituation geraten, kannst Du uns auch außerhalb der oben genannten Öffnungszeiten telefonisch erreichen.
Notfall-Fernunterstützung:
+41 44 500 86 86 (Unterstützung in Deutsch und Englisch)
Bitte beachte jedoch, dass Du in einem medizinischen Notfall oder bei einem Straßenunfall immer zuerst die offizielle Notrufnummer (z. B. 112) anrufen solltest.
