Het communicatieplatform in de cloud, aangedreven door AI
Verhoog de prestaties van je teams: gesprekken, berichten, e-mails, visio's, gecentraliseerd in een interface die is verbeterd door AI en geïntegreerd met je tools.
+14.000 klanten hebben al vertrouwen in ons
Benut het potentieel van conversational intelligence voor uw bedrijf
Eenvoudige, effectieve, intelligente SaaS
Binnen een paar minuten aan de slag
100% cloudoplossingen die je in een paar klikken kunt installeren en eenvoudig kunt beheren
Aanwezig zijn op alle kanalen
Gesprekken, e-mails, sms'jes, sociale netwerken: beheer al je communicatiekanalen via één enkele interface zodat je effectief kunt communiceren met je klanten en prospects.
Gebruik gegevens om je teams aan te sturen
Je hebt volledig zicht op de activiteiten en prestaties van je personeel, perfect om je strategie bij te sturen.
Productiviteit verhogen met AI
Automatisering, kunstmatige intelligentie, coaching... zet in op de winnende combinatie om de efficiëntie van uw support- en verkoopteams te verbeteren.
Al je verbonden tools in een paar klikken
CRM, Helpdesk... Onze oplossingen integreren perfect met uw technologische omgeving
Ontdek onze marktplaatsSuccesverhalen
Ontdek hun succesverhalen.
"We hadden een oplossing nodig die ons kon ondersteunen naarmate ons bedrijf groeide. "
François Bureau
Directeur Klantensucces bij PayPlug
"Ringover stelt ons in staat om de manier waarop onze klantenservice werkt te verbeteren".
Delphines Rhodos
Directeur Klantrelaties en Hotelservices bij Best Western France
"Ringover steunt ons en is onze partner in onze internationale groei".
Cédric Rosiefsky
Vertegenwoordiger bedrijfsontwikkeling
FAQs
Wat is Ringover en wat zijn de mogelijkheden?
Ringover gaat veel verder dan cloudtelefonie. Het is ontworpen voor alle bedrijven en is een SaaS-platform met AI-ondersteuning dat communicatie, intelligente automatisering en productiviteit combineert.
Door middel van een cloud contact center (CCaaS) dat eenvoudig te configureren is en ontworpen om mee te groeien met uw behoeften, maakt Ringover het eenvoudig om zakelijke gesprekken te beheren en klantrelaties te versterken. Maar het platform stopt niet bij telefonie:
- Empower, conversationele analyse: een tool die uw uitwisselingen interpreteert en structureert om bruikbare inzichten te onthullen, de verkoopopvolging te verbeteren en uw klantenservice te verfijnen.
- Een aanpasbare AI-assistent: gebaseerd op generatieve AI, begeleidt uw bezoekers, kwalificeert uw prospects en zorgt ervoor dat uw teams zich kunnen richten op taken met een hoge toegevoegde waarde.
- Een AI-telefoonagent (AIRO): een intelligente spraakagent die het beheer van oproepen automatiseert en de telefooncentrale verandert in een echt intelligente telefooncentrale.
Met deze oplossingen plaatst Ringover AI in het hart van bedrijfscommunicatie, waarbij eenvoud, prestaties en productiviteit worden gecombineerd.
Wat is Empower?
Empower is een op AI gebaseerde gespreksanalyse oplossing. Met functies voor transcriptie, semantische analyse van interacties, automatische samenvatting en statistieken, stelt de tool professionals in staat om hun spraak te perfectioneren en hun klanten beter tevreden te stellen.
Wat is Cadence en welke mogelijkheden biedt het je?
Cadence is een prospectietool waarmee verkoopteams hun dagelijkse taken kunnen vereenvoudigen, organiseren en automatiseren. Het is compatibel met CRM en helpt bij het implementeren van een best-in-class methodologie door de meest effectieve prospectiecadences te identificeren.
Welke bedrijven gebruiken Ringover-producten?
De producten van Ringover zijn perfect geschikt voor bedrijven in alle sectoren, rekening houdend met hun specifieke beperkingen. We ondersteunen al meer dan 14.000 klanten wereldwijd, waaronder AXA, Best Western, Sellsy, enz. Ontdek hun getuigenissen.
Voor welke teams zijn de producten van Ringover ontworpen?
Ringover is geschikt voor alle teams waar telefonie een dagelijkse vereiste is (klantenservice, verkoop, HR, enz.). Cadence is vooral gericht op verkoopteams. Empower is ook gericht op verkoop- en klantrelatieteams, maar is ook nuttig voor marketing en HR.
Is Ringover gewoon een oplossing voor cloud-telefonie?
Nee. Ringover was van oudsher gericht op zakelijke telefonie, maar is nu een SaaS-platform met AI. Het combineert cloud- en mobiele telefonie (vraag naar je professionele eSIM), automatisering via integraties en geavanceerde analysetools, om alle bedrijven te ondersteunen in de digitalisering van hun klantrelaties en hun interne organisatie.
Hoe gebruikt Ringover AI om de klantrelatie te verbeteren?
Ringover integreert kunstmatige intelligentie in elke fase van de communicatie. Dankzij de AI voice agent (AIRO) worden je oproepen soepel en automatisch afgehandeld, waardoor klanten een snellere, meer gepersonaliseerde ervaring krijgen. De AI-assistent kwalificeert je prospects en ondersteunt je teams, terwijl de Empower-oplossing voor conversieanalyse nauwkeurige inzichten biedt om je verkoopprestaties en servicekwaliteit te verbeteren.
Hoe werkt de telefonische AI van Ringover?
De telefonische AI van Ringover is gebaseerd op een intelligente spraakagent (AIRO) die inkomende oproepen vlot kan afhandelen. In tegenstelling tot een eenvoudige interactieve stemserver (SVI) begrijpt de AIRO natuurlijke taal en past hij zich aan de verzoeken van bellers aan. Het automatiseert repetitieve taken, filtert en leidt oproepen naar de juiste service en biedt een snellere, meer gepersonaliseerde ervaring.
Hoe draagt Ringover bij tot teamtraining en coaching?
Integreert Ringover met bestaande bedrijfstools (CRM, helpdesk, ATS, enz.)?
Ja, Ringover integreert eenvoudig met toonaangevende zakelijke tools zoals Salesforce, HubSpot, Zendesk, Zoho, Pipedrive en Bullhorn. Dankzij deze native integraties worden gesprekken, transcripties en klantgegevens automatisch gesynchroniseerd in de gebruikte CRM- of supporttool.
Hoe garandeert Ringover gegevensbeveiliging en compliance?
Ringover is ontworpen om te voldoen aan strenge veiligheids- en gegevensbeschermings normen. Het platform voldoet aan RGPD en maakt gebruik van geavanceerde encryptieprotocollen om de communicatie te beschermen. Gegevens worden gehost in gecertificeerde centra met een strikt vertrouwelijkheidsbeleid. Daarnaast kunnen bedrijven gebruikerstoegang beheren en functies zoals Single Sign-On (SSO) inschakelen om de beveiliging te versterken.
Wie gebruikt Ringover?
Meer dan 14.000 bedrijven, van innovatieve start-ups tot multinationals, vertrouwen op Ringover om hun communicatie te verbeteren. Jonge structuren gebruiken Ringover voor zijn onmiddellijke opstelling en flexibiliteit, terwijl KMO's het gebruiken om hun klantenrelaties en verkoopefficiëntie te versterken.
Grote organisaties vertrouwen op Ringover om grote gespreksvolumes te beheren, hun interacties op grote schaal te analyseren en de prestaties van hun teams te optimaliseren.
Ringover is gericht op alle beroepen waarbij communicatie van strategisch belang is:
- Verkoop en prospectie: verhoog de productiviteit van verkoopteams en maximaliseer de leadopvolging.
- Klantondersteuning: verbeter de servicekwaliteit met een verenigd, intelligent contactcentrum.
- Werving en HR: gestroomlijnde sollicitatiegesprekken en relaties met kandidaten.
- Interne samenwerking: vereenvoudig dagelijkse uitwisselingen met een alles-in-één oplossing. Enz.
Zijn de AI-oplossingen van Ringover aanpasbaar?
Ja, de AI-oplossingen van Ringover zijn ontworpen om zich aan te passen aan de specifieke behoeften van elk bedrijf. De AI-assistent kan worden geconfigureerd volgens uw bedrijfsscenario's: prospects kwalificeren, automatisch antwoorden op veelgestelde vragen of bezoekers door uw site leiden. Bovendien kun je je eigen kennisbank creëren om hem te begeleiden. De AI voice agent (AIRO) kan ook worden aangepast, in termen van tone of voice, conversatiescripts en gespreksrouteringsregels. Tot slot past de Empower oplossing voor conversatieanalyse zich aan je doelstellingen aan: coaching, verkoopopvolging, verbetering van de ondersteuning of strategische sturing.
Kortom, Ringover biedt geen generieke, starre AI, maar een set intelligente tools die uw identiteit weerspiegelen en aansluiten bij uw zakelijke behoeften en prioriteiten.