Leiderschap
AI houdt Martijn Franssen (Eneco) een spiegel voor: 'Waar je kracht zit, zit ook je valkuil'
Martijn Franssen zit als directeur customer services bij Eneco in het hart van de banen die geraakt worden door AI. Toch ziet hij AI als kans om meer waarde te creëren - voor klanten, medewerkers en zichzelf. 'ChatGPT noem ik stiekem mijn digitale coach.'