Ben je een klant van Moddit en heb je last van een technisch probleem? Geen paniek, hulp is nabij!
We zijn op werkdagen bereikbaar per mail en telefoon of via ons ticketsysteem en onderstaand formulier. We proberen je altijd zo snel mogelijk te helpen, zodat jij online kunt blijven scoren!
Wij helpen je bij een technisch probleem of vraagstuk. Vul het formulier in en wij nemen je supportverzoek zo snel mogelijk in behandeling.
Buiten kantoortijden?
Storingen en problemen houden zich helaas niet aan kantooruren, dus staan wij ook in de avonduren en in het weekend voor je klaar. Vul bovenstaand formulier in en schiet een ticket in, beide komen rechtstreeks bij ons supportteam terecht, waar het direct wordt opgepakt.
Je schiet eenvoudig een ticket in via support@moddit.nl of via he formulier op de website. Wij bevestigen bij ontvangst de aanvraag en nemen het ticket zo snel mogelijk in behandeling.
Wij nemen je aanvraag in behandeling en gaan aan de slag met het oplossen. Wanneer we het issues verholpen hebben, laten wij je weten dat je support aanvraag is opgelost.
Het kan zijn dat wij meer informatie nodig zijn om je aanvraag te behandelen. In dit geval nemen wij contact met je op.
Je ticket is opgelost en alles werkt weer naar behoren! Jij ontvangt hiervan bericht zodat je precies weet wat de status is van je ticket.
Is het probleem toch nog niet verholpen? Dat is vervelend, reageer dan op het bestaande ticket. Deze wordt automatisch heropend. Op die manier houden we de communicatie centraal.
Ons supportteam staat elke werkdag en daarbuiten voor je klaar om je snel en deskundig te helpen. Of het nu gaat om technische vragen, updates, foutmeldingen of ondersteuning bij het gebruik van je digitale oplossing, je kunt op ons rekenen.
Heb je een vraag of loop je ergens tegenaan? Laat het ons weten. We helpen je graag verder.