每個組織都需要在管理過程中做出決策。決策是為了組織的最佳利益而做出的。組織所做的決策是為了照亮前進的道路。

無論是策略、商業活動或人力資源事務，決策過程都很複雜，涉及不同類型的專業人士。

小型組織涉及各級管理人員，而複雜組織則主要依靠一支經過專門培訓的專業團隊來制定各種決策。但請記住，僅憑這樣的團隊無法做出最終決策。關鍵在於，決策過程是一個累積性和協商性的過程。整體而言，決策過程有利有弊，並且整體上會對組織的整體發展和前景產生影響。

決策是為了支持組織發展。管理的整個架構，即日常運作，都建立在管理決策之上。。頂尖的公司，正如他們的職能所證明的那樣，除了正常的協商流程外，還使用有效的溝通工具來做出對公司前景有重大影響的決策。

討論和磋商是支持並最終促成決策的兩大主要工具。例如，策略管理團隊提出的如何進行新業務活動的決策，必須經過一系列諮詢過程，而這些諮詢過程現在已提交給執行團隊。在這裡，我們看到了不同事務部門在某一時刻所做的決策的累積效應。

策略經理所做的決策是為了推動新的創新業務線或計畫。此時，該團隊所做的決策將成為實施專業人員的討論參考。需要進行大量的辯論、研究和最終確定。

• 新提案是否可行？
• 它夠創新嗎？
• 所提出的策略是否能夠刺激成長？

在策略小組所做的決策中產生的一些此類問題對下一級的管理諮詢和會議具有反思性的影響。

在討論的這個階段，讓我們接受這樣的事實：業務開發團隊提交的提案在很大程度上取決於董事會的另一組審議。

因此，最終推出產品或服務的決策，是透過內部和外部各方累積的臨時決策而做出的。而且，最終決策是經過深思熟慮的，並建立在研究和諮詢的基礎上。整個過程是連鎖反應，在一個點和一個層面所做的決策，將對組織的未來發展產生深遠的影響。

事實上，能夠做出關鍵決策是每位管理者都應具備的眾多特質之一，無論高層、中階或基層。正如社會心理學家所說，人在其存在過程中，出於本能地會做出生存決策。

總的來說，管理者是能夠做出影響他人決策的優秀個體，也就是說，組織的存在和發展與人類生存和成功的努力息息相關。成功取決於個人或組織所做的決策。