每个组织都需要在管理过程中做出决策。决策是为了组织的最佳利益而做出的。组织做出的决策是为了照亮前进的道路。

无论是战略、商业活动还是人力资源事务，决策过程都很复杂，涉及不同类型的专业人士。

小型组织涉及各级管理人员，而复杂组织则主要依靠一支经过专门培训的专业团队来制定各种决策。但请记住，仅凭这样的团队无法做出最终决策。关键在于，决策过程是一个累积性和协商性的过程。总体而言，决策过程有利有弊，并且总体上会对组织的整体发展和前景产生影响。

决策是为了支持组织发展。管理的整个结构，即日常运作，都建立在管理决策之上。。顶尖的公司，正如他们的职能所证明的那样，除了正常的协商流程外，还使用有效的沟通工具来做出对公司前景有重大影响的决策。

讨论和磋商是支持并最终促成决策的两大主要工具。例如，战略管理团队提出的如何开展新业务活动的决策，必须经过一系列磋商过程，而这些磋商过程现在已提交给执行团队。在这里，我们看到了不同事务部门在某一时刻做出的决策的累积效应。

战略经理做出的决策是为了推动新的创新业务线或计划。此时，该团队做出的决策将成为实施专业人员的讨论参考。需要进行大量的辩论、研究和最终确定。

• 新提案是否可行？
• 它够创新吗？
• 所提出的战略是否能够刺激增长？

战略小组做出的决策中产生的一些此类问题对下一级的管理磋商和会议具有反思性的影响。

在讨论的这个阶段，让我们接受这样的事实：业务开发团队提交的提案在很大程度上取决于董事会的另一组审议。

因此，最终推出产品或服务的决策，是通过内部和外部各方累积的临时决策而做出的。而且，最终决策是经过深思熟虑的，并建立在研究和磋商的基础之上。整个过程是一个连锁反应，在一个点和一个层面做出的决策，将对组织的未来发展产生深远的影响。

事实上，能够做出关键决策是每位管理者都应具备的众多特质之一，无论高层、中层还是基层。正如社会心理学家所说，人在其存在过程中，出于本能地会做出生存决策。

总的来说，管理者是能够做出影响他人决策的优秀个体，也就是说，组织的存在和发展与人类生存和成功的努力息息相关。成功取决于个人或组织所做出的决策。