Các tổ chức về cơ bản được phân loại dựa trên các mối quan hệ. Có hai loại tổ chức được hình thành dựa trên các mối quan hệ trong một tổ chức.

1. Tổ chức chính thức - Đây là khái niệm đề cập đến cấu trúc công việc được xác định rõ ràng, mỗi công việc đều có mức độ thẩm quyền và trách nhiệm nhất định.

   Đó là một quyết tâm có ý thức mà qua đó mọi người đạt được mục tiêu bằng cách tuân thủ các chuẩn mực do cấu trúc đặt ra. Loại tổ chức này là một thiết lập tùy ý, trong đó mỗi người chịu trách nhiệm về hiệu suất của mình. Tổ chức chính thức có một thiết lập chính thức để đạt được các mục tiêu đã được xác định trước.

2. Tổ chức phi chính thức - Nó đề cập đến mạng lưới các mối quan hệ cá nhân và xã hội xuất hiện một cách tự nhiên trong khuôn khổ chính thức.

   Các tổ chức phi chính thức phát triển các mối quan hệ được xây dựng dựa trên sở thích, ác cảm, cảm xúc và tình cảm. Do đó, mạng lưới các nhóm xã hội dựa trên tình bạn có thể được gọi là các tổ chức phi chính thức. Không có nỗ lực có ý thức nào được thực hiện để xây dựng một tổ chức phi chính thức. Nó xuất phát từ tổ chức chính thức và không dựa trên bất kỳ quy tắc và quy định nào như trong trường hợp tổ chức chính thức.

Mối quan hệ giữa các tổ chức chính thức và không chính thức

Đối với một doanh nghiệp, cả tổ chức chính thức và không chính thức đều quan trọng. Tổ chức chính thức bắt nguồn từ cấu trúc tổ chức đã được thiết lập, còn tổ chức không chính thức bắt nguồn từ tổ chức chính thức. Để một tổ chức hiệu quả, cần có cả tổ chức chính thức và không chính thức. Chúng là hai giai đoạn của cùng một doanh nghiệp.

Tổ chức chính thức có thể hoạt động độc lập. Nhưng tổ chức phi chính thức hoàn toàn phụ thuộc vào tổ chức chính thức.

Tổ chức chính thức và không chính thức góp phần mang lại hiệu quả tổ chức và sự nhịp nhàng trong công việc. Trong tổ chức chính thức, các thành viên thực hiện nhiệm vụ được giao bằng sự hợp tác với nhau. Họ tương tác và giao tiếp với nhau. Do đó, cả tổ chức chính thức và không chính thức đều quan trọng.

Khi nhiều người cùng làm việc để đạt được các mục tiêu của tổ chức, các mối quan hệ xã hội có xu hướng được xây dựng và do đó, tổ chức phi chính thức giúp đảm bảo sự hợp tác, nhờ đó các mục tiêu có thể được hoàn thành một cách suôn sẻ. Do đó, chúng ta có thể nói rằng tổ chức phi chính thức phát sinh từ tổ chức chính thức.