ہمارے لیے لوگوں سے ایسے بیانات سننا کوئی معمولی بات نہیں ہے جیسے وہ دوسروں کو کبھی سمجھ میں نہیں آتے۔ ان کے بارے میں سمجھا جاتا ہے کہ وہ ایک خاص قسم کی شخصیت ہیں جو دراصل ان کا حقیقی نفس نہیں ہے وغیرہ۔

کام کی جگہ مختلف نہیں ہے جہاں ملازمین کے ایک بڑے طبقے کی طرف سے اسی طرح کے جذبات کی بازگشت ہو سکتی ہے۔ یہ ان کی طاقت اور قابلیت یا ان کے منفی علاقوں کا اندازہ لگانا کم یا زیادہ ہو سکتا ہے۔ اب، کام کی جگہ کے معاملے میں کوئی شخص اپنی ذات یا ملازمین کے بارے میں طاقت اور ترقی کے شعبوں کو کس طرح سمجھتا اور اس کا اندازہ لگاتا ہے؟

جوزف لٹ اور ہیری انگھم نے 1955 میں ریاستہائے متحدہ میں ایک ماڈل تیار کیا۔ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے جو جوہری ونڈو کے نام سے جانا جاتا ہے۔ کوئی واضح طور پر دیکھ سکتا ہے کہ تکنیک کا نام دونوں ماہر نفسیات کے ناموں کے پہلے دو حروف کا استعمال کرتے ہوئے اخذ کیا گیا ہے۔

اس کا ایک سادہ عمل ہے جہاں مشق میں حصہ لینے والے کو 56 صفتوں کی فہرست دی جاتی ہے اور اس سے کہا جاتا ہے کہ وہ ان میں سے 5-6 کا انتخاب کرے جو ان کی شخصیت کو بہترین انداز میں بیان کرے۔ دوسری طرف، شرکاء کے ساتھیوں کو ایک ہی فہرست دی جاتی ہے اور ان میں سے ہر ایک سے 5-6 صفتوں کا انتخاب کرنے کو کہا جاتا ہے جو شرکاء کی بہترین وضاحت کرتے ہیں، ان سب کو پھر ایک گرڈ میں نقش کیا جاتا ہے۔ آئیے ایک نظر ڈالیں کہ معیاری ماڈل کیسا لگتا ہے:

کواڈرینٹ کے رنگ غیر متعلقہ ہیں، صرف فرق کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے تاہم نوٹ کرنے کی حقیقت یہ ہے کہ کواڈرینٹ کی تفصیل ہے۔ درج ذیل امتزاج اور سادہ مثالیں آپ کو اسے بہتر طور پر سمجھنے میں مدد کریں گی۔

• کواڈرینٹ 1 یا کھلا/مفت علاقہ آپ کو خود بھی معلوم ہے اور دوسروں کو بھی معلوم ہے، اس لیے سوشل نیٹ ورکنگ سائٹ پر آپ کی پروفائل کی معلومات کی طرح نام کھلا یا آزاد علاقہ ہے۔

• کواڈرینٹ 2 یا بلائنڈ ایریا دوسروں کو معلوم ہے لیکن اپنے آپ کو نہیں جانتا، اس لیے یہ کسی فرد کے لیے ایک اندھا دھبہ ہے جیسے آپ کی قمیض کے پچھلے حصے پر داغ

• کواڈرینٹ 3 یا پوشیدہ علاقے خود کو معلوم ہیں لیکن دوسروں کو معلوم نہیں ہیں مثال کے طور پر آپ کے جسم پر پیدائشی نشان

• کواڈرینٹ 4 یا نامعلوم علاقہ نہ تو خود کو معلوم ہے اور نہ ہی دوسروں کو معلوم ہے جیسے کسی ڈش کے لیے اچانک ناپسندیدگی جس سے آپ پہلے لطف اندوز ہوتے ہیں۔

یقینی طور پر معلومات کو ایک کواڈرینٹ سے دوسرے کواڈرینٹ میں منتقل کیا جا سکتا ہے اور جتنا زیادہ معلومات شیئر کی جائیں گی اتنا بڑا پہلا کواڈرینٹ بن جاتا ہے جو کہ آزاد/کھلا علاقہ ہے۔ معلومات کے اشتراک کے لیے ضروری شرط اعتماد، باہمی احترام اور تشویش بن جاتی ہے۔

تنظیمی ترتیب میں جوہری ونڈو کے متعدد استعمالات ہیں۔ ٹیم کے ہر رکن کے کھلے/آزاد علاقے کو جاننے سے باہمی تعاون میں اضافہ ہوتا ہے۔ کسی کو فراہم کردہ فیڈ بیک وہ معلومات لاتا ہے جو 2nd کواڈرینٹ یا بلائنڈ ایریا میں ہے کھلے علاقے میں جو بہتری اور سیکھنے میں مدد کرتا ہے۔

تیسرے کواڈرینٹ یا پوشیدہ علاقے کے بارے میں بات کرتے ہوئے، ٹیم کے کسی رکن کی کچھ ذاتی خواہشات اور محرکات یا ترجیحات ہوسکتی ہیں جن سے ٹیم یا لیڈر لاعلم ہے، ایسی صورت حال اس رکن کی ناکافی شراکت یا غلط سمت کی کوششوں کا سبب بنتی ہے۔ دوسروں کے بارے میں اشتراک اور سیکھنے کی حوصلہ افزائی کرنا معلومات کو کھلے/آزاد علاقے میں لانے کا ایک طریقہ ہے۔

۔ آخری کواڈرینٹ یا نامعلوم علاقہ مواقع یا اویکت ٹیلنٹ یا پوٹینشل کا علاقہ ہے۔. ایک ملازم اپنے اندر کچھ صلاحیت رکھتا ہے جو مناسب موقع، اعتماد یا تربیت کی کمی کی وجہ سے ملازم یا تنظیم نے تلاش نہیں کیا ہو گا۔

مثال کے طور پر پلانٹ کا پروڈکشن مینیجر ٹریڈ یونین کے نمائندوں کو سنبھالنے میں بہت اچھا ہو سکتا ہے لیکن اسے اور نہ ہی تنظیم کو اس کا علم تھا جب تک کہ اسے پیداوار سے متعلق کچھ پہلوؤں کی وضاحت کے لیے ٹریڈ یونین میٹنگ میں شامل ہونے پر مجبور نہیں کیا گیا۔

جوہری ونڈو ایک موثر تکنیک ہے جسے مناسب طریقے سے استعمال کرنے سے اپنے آپ اور دوسروں کے بارے میں قیمتی معلومات ملتی ہیں۔جو کہ ایک اہم خصوصیت ہے جس کا ہر رہنما کو کامیاب ہونے کے لیے ہونا ضروری ہے۔