قابلیت کا فریم ورک ایک جامع ڈھانچہ ہے جو مختلف اہلیتوں کو اپنے مخصوص رویے کے اشارے اور پیمائش کے معیار کے ساتھ بیان کرتا ہے۔.

زیادہ تر تنظیموں کے پاس اہلیت کے فریم ورک کا اپنا الگ سیٹ ہے جو ان کے وژن اور مشن اور طویل اور مختصر مدت کے تنظیمی اہداف کے مطابق ہے۔

تنظیموں کے لیے قابلیت کے فریم ورک کے کچھ واضح فوائد ہیں:

1. تنظیم کے اندر کامیابی کے اہم عوامل اور مطلوبہ طرز عمل کی مشترکہ تفہیم

2. تنظیمی عمل کو اہلیت کے ساتھ انضمام کرنے سے روز مرہ کے کام میں بڑی تصویر کے خدشات کی تشریح میں مدد ملتی ہے [مثلاً ایک نئی پروڈکٹ کے اجراء کی صورت حال اور کمپنی کی طرف سے قابل قدر کسٹمر فوکس]

3. انتخاب، خدمات حاصل کرنے اور پروموشن جیسے لاگت والے عمل سے متعلق بہتر انتظام اور موثر فیصلے

4. کارکردگی کے حوالے سے تشخیص، تاثرات اور مواصلت معیاری ہو جاتی ہے اس طرح ایک مشترکہ ثقافت کی سہولت ہوتی ہے۔

عام طور پر قابلیتوں میں طرز عمل کے اشارے ہوتے ہیں کیونکہ ان کے بنیادی حصے ہوتے ہیں، متعلقہ طرز عمل کو ایک قابلیت کے تحت گروپ کیا جاتا ہے اور اسی طرح کی قابلیت کے تھیم کو کلسٹر بنانے کے لیے مزید گروپ کیا جاتا ہے۔

مثالی طور پر، 8-12 صلاحیتوں کا ایک کلسٹر کافی پایا جاتا ہے۔ لیکن ایک ایسے فریم ورک میں بھی آ سکتا ہے جس میں 15 سے زیادہ صلاحیتیں ہوں۔

قابلیت کا فریم ورک تیار کرتے وقت غور کرنے کے لیے اہم نکات:

• کسی بھی ابہام کے نشانات کو دور کرنے کے لیے تفصیل کو ہر ممکن حد تک مخصوص ہونا چاہیے۔

• زیادہ سے زیادہ سامعین کی طرف سے اسے قابل فہم بنانے کے لئے زبان آسان ہونا ضروری ہے

• ڈھانچہ سادہ اور منطقی ہونا چاہیے۔

• فریم ورک ان تمام لوگوں کے لیے متعلقہ ہونا چاہیے جو اسے استعمال کرتے ہیں اور اس سے متاثر ہوتے ہیں۔

• فریم ورک کو غیر متوقع تبدیلیوں کو مدنظر رکھنا چاہیے جو تنظیمی لین دین کو متاثر کر سکتی ہیں، جس کا مطلب یہ ہے کہ اسے واضح طور پر ان طرز عمل کا خاکہ پیش کرنا چاہیے جو اس انداز کو بیان کرتے ہیں جس میں ملازمت کے ذمہ داروں کو فوری اور وسط مدتی مستقبل میں انجام دینا ہے۔

• فریم ورک میں رویوں کی کوئی نقل یا تکرار نہیں ہونی چاہیے۔

• رویے الگ الگ ہونے چاہئیں اور صرف ایک پہلو یا ایک رویے کو بیان کرنا چاہیے، دو پہلوؤں کے امتزاج سے ایسی صورت حال پیدا ہو سکتی ہے جہاں فرد پہلے پہلو میں اچھا ہو لیکن دوسرے پہلو میں غریب ہو

آئیے ایس بی یو کے سی ای او کے لیے قابلیت کے فریم ورک کی ایک مثال دیکھیں:

کیا آپ مندرجہ بالا خاکہ میں درجہ بندی کے پیمانے کا مشاہدہ کرتے ہیں؟ یہ دکھائے جانے والے رویے سے ماورا ہے جو غیر موثر ہے یا ایسے رویے کی طرف ترقی کی ضرورت ہے جو انتہائی موثر ہو۔ قابلیت کی پیمائش کا مذکورہ طریقہ کہا جاتا ہے۔ برتاؤ کے لحاظ سے لنگر انداز درجہ بندی کا پیمانہ یا بارز.

BARS کچھ نہیں بلکہ غیر موثر اور موثر کارکردگی کے لیے رویے کی وضاحت ہے جیسا کہ اوپر دکھایا گیا ہے جو کہ حصہ لینے والے یا زیر مشاہدہ شخص جیسے کہ رول پلے، پریزنٹیشنز یا اسٹرکچرڈ انٹرویو جیسی مشقوں میں دکھائے جاتے ہیں۔ پھر لنگر انداز کیا جاتا ہے یا پیمانے پر مناسب نقطہ پر رکھا جاتا ہے۔

پیمانوں کے اقدامات اور وضاحتیں کام کے تجزیہ کے ایک جامع عمل کے ذریعے تیار کی جاتی ہیں جیسے کہ اہم واقعات کی تکنیک، ساختی انٹرویوز وغیرہ۔

پیمانہ عام طور پر 3-5 کے درمیان ہوتا ہے لیکن شاذ و نادر صورتوں میں 7 تک جا سکتا ہے جو پیچیدہ اور استعمال میں مشکل ہو جاتا ہے اور اس وجہ سے گریز کیا جا سکتا ہے۔

قابلیت کا فریم ورک شروع سے ایسی جگہ تیار کیا جا سکتا ہے جہاں یہ موجود نہ ہو یا موجودہ فریم ورک کو مزید کارآمد بنانے کے لیے بڑھایا جا سکتا ہے۔ معاملہ کچھ بھی ہو لیکن درج ذیل باتوں پر غور کرنا مفید ہوگا۔

• فریم ورک کو تیار کرنے میں لوگوں کی شمولیت، جس سے خرید و فروخت اور ملکیت پیدا ہوتی ہے۔

• لوگوں کو پیشرفت کے بارے میں اچھی طرح سے باخبر رکھنا اور ان کے پیچھے مقاصد اور وجوہات کی وضاحت کرنا

• ایسی صلاحیتوں کی شناخت اور تخلیق کرنا جو تنظیم سے متعلق ہوں۔

ایک مضبوط قابلیت کے فریم ورک اور فریم ورک کے مطابق HR کے عمل کے ساتھ ایک تنظیم کو متحرک لیبر مارکیٹ میں مسابقتی برتری حاصل ہے اور ایک آجر کے طور پر تنظیم کے برانڈ کو سہولت فراہم کرتا ہے۔