Değerlendirme, eğitim programlarının etkinliğinin değerlendirilmesini içerirBu değerlendirme, katılımcıların eğitim programının çıktılarından memnun olup olmadıkları, eğitimden bir şeyler öğrenip öğrenmedikleri ve öğrendikleri becerileri işyerlerinde uygulayıp uygulayamadıkları konusunda veri toplanarak yapılır.

Yapılan eğitimin türüne bağlı olarak bir eğitim programının değerlendirilmesinde farklı araçlar bulunmaktadır.

Kuruluşlar büyük miktarda para harcadıklarından, bunun faydasını anlamaları önemlidir.

Örneğin, belirli bir teknik eğitim veriliyorsa, örgüt yeni becerilerin işyerinde kullanılıp kullanılmadığını, bir başka deyişle çalışanın etkinliğinin artırılıp artırılmadığını bilmek isteyecektir.

Davranışsal eğitimlerde de benzer şekilde katılımcıların davranış, tutum ve öğrenme yeteneklerinde bir değişim olup olmadığı değerlendirilir.

Eğitim Değerlendirmesinin Faydaları

Değerlendirme, eğitimin kurum içindeki yetkinlik boşluklarını uygun maliyetli bir şekilde doldurabildiğinden emin olmak için bir kontrol görevi görür. Bu, özellikle kurumların küresel ölçekte maliyetleri düşürmeye ve artırmaya çalıştığı bir dönemde çok önemlidir.

Eğitim değerlendirmesinin bazı faydaları şunlardır:

• Değerlendirme hesap verebilirliği sağlar - Eğitim değerlendirmesi, eğitim programlarının yeterlilik boşluklarına uygun olmasını ve çıktıların tehlikeye atılmamasını sağlar.

• Maliyeti Kontrol Edin - Değerlendirme, eğitim programlarının iş kalitesini, çalışan davranışlarını, tutumlarını ve çalışanın yeni beceriler geliştirmesini belirli bir bütçe dahilinde etkili bir şekilde iyileştirmesini sağlar. Küresel olarak şirketler kaliteden ödün vermeden maliyetlerini düşürmeye çalışırken, değerlendirme yalnızca eğitimle aynı amaca ulaşmayı hedefler.

• Eğitmen/Eğitimciye Geri Bildirim - Değerlendirme aynı zamanda eğitmene veya kolaylaştırıcıya ve tüm eğitim sürecine bir geri bildirim görevi görür. Değerlendirme, bireylere çalışma düzeyinde ulaştığı için, eğitimin açıklarını ve eğitim metodolojisinde gerekli değişiklikleri anlamak daha kolay hale gelir.

Pek çok kuruluş değerlendirme sürecine inanmıyor veya en azından bir değerlendirme sistemine sahip değil. Birçok kuruluş yalnızca inanç meselesi olarak her yıl eğitim programları düzenliyor ve pek çoğunun yerleşik bir değerlendirme mekanizması yok. IBM ve Motorala gibi kuruluşların ise yerleşik bir değerlendirme mekanizmasına sahip olduğu ortaya çıktı.

Way Forward

Eğitim programlarının etkinliğini değerlendirmek için birçok yöntem ve araç mevcuttur. Kullanılabilirlikleri, değerlendirilen eğitim programının türüne bağlıdır.

Genellikle kuruluşların çoğu şunu kullanır: Kirk Patrick modeli Eğitimin dört düzeyde (tepkiler, öğrenme, davranış ve sonuçlar) değerlendirildiği eğitim değerlendirmeleri için.

Eğitimin kuruluşlara çok fazla maliyet getirdiği ve hiçbir değerlendirmenin eğitim yatırımının getirisini ölçemediği anlaşıldıktan sonra, Kirk Patrick eğitim değerlendirme modeline ROI adını verdiği beşinci seviyeyi eklemiştir.

Değerlendirmelerin çoğu tepki verilerinden ibarettir; çok azı öğrenme verilerini toplamış, daha da azı davranış değişikliğini ölçmüş ve analiz etmiş ve çok azı bunu iş sonuçlarında artış düzeyine taşımıştır. Kirk Patrick modeli de dahil olmak üzere değerlendirme araçları diğer makalelerde ayrıntılı olarak ele alınacaktır.