Proje Yönetimi, projeleri kalite, maliyet ve zamana odaklanarak yönetme sanatı ve bilimidir. Kalite boyutunu ele alırsak, bu, proje yönetimi sanatını yöneten "üçlü kısıt"ın unsurlarından biridir.

Kalite, projenin gereklilikleri karşılama derecesi olarak tanımlanır (PMBOK, 2009). Buradaki önemli kelime, gereklilikleri karşılamaktır ve bu nedenle, gerekliliklere uymayan her şeyin kalite normundan sapma olduğu söylenir. Sonraki paragraflarda, kalite yönetimi ile kalite kontrol süreçleri arasındaki ayrımı ele alacağız.

Kalite yönetimi, planlar çizme uygulamasıdır Projeye uygulanması gereken standartları belirleyen, kaliteyi yönetmede kimlerin yer alacağını ve onların özel görevlerini belirleyen, projenin kalite yönetim planında belirtilen kalite özelliklerine uygun olup olmadığını belirlemek için toplantılar düzenleyen ve kaliteyi ölçmek için kullanılan ölçütleri ortaya koyan.

PMBOK'a göre Proje Kalite Yönetimi, kalite planlama sürecinin tüm bileşenlerini içeren kapsamlı bir plandır (PMBOK, 2009).

Diğer taraftan kalite kontrolü, belirli proje sonuçlarını standartlara göre değerlendirerek kalite ölçütlerini ölçen süreçler kümesidir..

Kalite kontrol süreçleri proje izleme ve kontrol fonksiyonları sırasında, kalite yönetimi ise başlatma ve planlama aşamalarında gerçekleştirilir (PMBOK, 2009). Dolayısıyla kalite kontrol, kalite yönetiminin bir alt kümesidir ve proje yönetim döngüsünün son aşamasıdır.

Kalite yönetimi, her şeyi kapsayan bir süreçtir ve proje kalite ölçütlerinin tanımlanacağı ve ölçüleceği standartları belirlemekten oluşur. Kalite yönetimi, proje çıktısının nasıl izleneceği ve ölçüleceğiyle ilgili alt düzey ayrıntıları dikkate alır.

Kalite kontrolü, kalite ölçütlerinin karşılandığından emin olma sürecidir. Dolayısıyla, kalite yönetimi, projenin gereksinimlerini kalite perspektifinden planlama ve yönetme süreci iken, kalite kontrolü çıktı düzeyini ve çıktının kalitesini ölçme sürecidir ve genellikle çıktının kalite yönetim planında kararlaştırılan kalite ölçütlerine göre ölçülmesinden oluşur.

Kalite yönetimi ve kalite kontrolünün birbirinin yerine kullanılmasının nedeni, kalite kontrolünün planlama boyutunu da kapsadığı algısıdır. Bu durum, ayrı bir kalite departmanı olmayan ve kalite planlama ve kalite kontrolünün proje yönetimi süreçlerinin alanı olduğu kuruluşlarda kesinlikle geçerlidir.

Ayrı kalite departmanları olan ve iyi düşünülmüş bir kalite planı olan kuruluşlarda kalite yönetimi ve kalite kontrolü ayrıdır ve farklı kişiler tarafından yürütülür.

Sonuç olarak, kalite yönetimi genellikle kalite kontrol unsurlarını da içeren kapsamlı bir kalite yönetim planı üretir. Bu durumda kalite kontrolü, metriklerin takibini ve ölçümünü özel olarak yapan farklı bir ekip tarafından yürütülür.

Kalite yönetim süreci genellikle kalite departmanı temsilcilerini içerir ve kalite kontrol süreçleri ise tam tersidir; kalite departmanı ölçümlerin takibini yapar ve proje yönetim ekibine raporlar.

Kalite kontrolü, teslimatların kalitesinin bağımsız bir denetimidir ve projenin onaylanması için gereklidir.