ทีมงานคือองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์องค์กรที่ประสบความสำเร็จ องค์กรของคุณอาจมุ่งเน้นไปที่การบริการ คุณภาพ ต้นทุน คุณค่า ความเร็ว ประสิทธิภาพ ประสิทธิผล หรือเป้าหมายอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน แต่ทีมงานยังคงเป็นวิธีการหลักขององค์กรส่วนใหญ่ในภาคเอกชน องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร และภาครัฐ

ความจริงยังคงอยู่ที่ว่า เมื่อทีมมีความสามัคคีกันมากขึ้น ทิศทางที่ตรงกันก็จะเกิดขึ้น และพลังของแต่ละคนก็จะสอดประสานกัน วิธีนี้ทำให้เกิดวิสัยทัศน์ร่วมกันและความเข้าใจในวิธีการส่งเสริมความพยายามของกันและกัน

เมื่อคุณทราบประเภทของทีมที่คุณอยู่แล้ว จะช่วยให้คุณเลือกวิธีวางแผนการทำงานและผลลัพธ์ที่คาดหวังได้ ทีมมีหลายประเภท บทความนี้จะพูดถึงห้าประเภทที่พบบ่อยที่สุด

1. รูปแบบดั้งเดิม

   นี่คือกลุ่มคนที่มีหัวหน้าแบบดั้งเดิม หัวหน้ายังแบ่งปันความรับผิดชอบและอำนาจบางส่วนด้วย สัดส่วนที่หัวหน้าจะแบ่งปันมักจะขึ้นอยู่กับประเด็นที่กำลังพิจารณา หัวหน้าแบบดั้งเดิมคนนี้เป็นผู้รับผิดชอบ อย่างไรก็ตาม ในบางประเด็น หัวหน้าคนนี้อาจอนุญาตให้สมาชิกในทีมคนอื่นๆ รับบทบาทผู้นำได้

2. แบบจำลองจิตวิญญาณของทีม

   นี่คือกลุ่มคนที่ทำงานให้เจ้านายคนเดียว สมาชิกในทีมมีความสุขกันมาก และทุกอย่างดูเหมือนจะราบรื่นดี พวกเขามีจิตวิญญาณของทีม แต่ความจริงก็คือ นี่ไม่ใช่ทีมอย่างแท้จริง เพราะมีคนคนเดียวที่สั่งการทุกอย่าง ยิ่งไปกว่านั้น ยังไม่มีการแบ่งปันอำนาจหรือความรับผิดชอบใดๆ เลย

3. โมเดลล้ำสมัย

   นี่คือกลุ่มคนที่บริหารจัดการตัวเอง ไม่มีบุคคลใดในกลุ่มนี้ที่มีอำนาจตัดสินใจใดๆ เกี่ยวกับเหตุการณ์ต่างๆ ที่จะส่งผลกระทบต่อทั้งกลุ่ม เรียกอีกอย่างหนึ่งว่า ทีมงานที่กำกับตนเอง (Self-directed work team) เพราะแต่ละคนมีอำนาจและความรับผิดชอบในการตัดสินใจทุกอย่างที่ตนเองต้องตัดสินใจ

4. แบบจำลองหน่วยงานเฉพาะกิจ

   หมายถึงกลุ่มที่มารวมตัวกันเฉพาะช่วงเวลาที่กำหนด เนื่องจากต้องทำงานในโครงการหรือภารกิจเฉพาะอย่าง กลุ่มดังกล่าวมักถูกเรียกว่าคณะทำงานหรือคณะกรรมการ ซึ่งอาจรวมถึงกลุ่มวงจรคุณภาพที่ใช้ในการดำเนินงานตามแนวทาง TQM ด้วย

5. ทีมไซเบอร์

   ในรูปแบบทีมแบบนี้ สมาชิกจะไม่ค่อยได้เจอกัน หรือแทบจะไม่เจอกันเลยก็ได้ ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าทีม “ไซเบอร์” หรือ “เสมือน” สิ่งที่ทำให้ทีมเหล่านี้แตกต่างคือ ทีมต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย แต่อาจประชุมกันแค่ช่วงเริ่มต้นโครงการเท่านั้น หลังจากนั้น สมาชิกอาจสื่อสารกันผ่านอีเมล โทรศัพท์ หรือการประชุมทางวิดีโอเท่านั้น

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าทีมของคุณเหมาะสมกับรูปแบบการทำงานแบบใด ขั้นตอนต่อไปคือการวิเคราะห์ว่าทำไมคุณถึงรู้สึกเช่นนั้น จากนั้นทำความเข้าใจว่าทีมของคุณควรปฏิบัติตามรูปแบบการทำงานแบบใดเพื่อให้บรรลุภารกิจที่ได้รับมอบหมาย ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการบรรลุเป้าหมายขององค์กร