Handledaren, som är chef i direkt kontakt med operatörerna, har en mångsidig funktion att utföra. Målet bakom utförandet av dessa funktioner är att skapa stabilitet och sundhet i organisationen, vilket kan säkras genom ökade vinster, vilket är ett slutresultat av högre produktivitet. Därför bör en handledare vara inriktad på att utföra följande funktioner -

1. Planering och organisering - Handledarens grundläggande roll är att planera de anställdas dagliga arbetsschema genom att vägleda dem i deras arbete och även fördela arbetet mellan de anställda enligt deras intressen, förmågor, färdigheter och intressen.

2. Tillhandahållande av arbetsvillkor - En handledare spelar en viktig roll i fabrikens fysiska miljö och i att ordna de fysiska resurserna på rätt plats. Detta innebär att tillhandahålla korrekt sittplats, ventilation, belysning, vattenförsörjning etc. Hans huvudsakliga ansvar är att säkerställa hälsosamma och hygieniska förhållanden för arbetarna.

3. Ledarskap och vägledning - En handledare är ledaren för sina arbetare. Han leder arbetarna och påverkar dem att arbeta sitt bästa. Han vägleder också arbetarna genom att fastställa produktionsmål och genom att ge dem instruktioner och riktlinjer för att uppnå dessa mål.

4. Motivation - En handledare spelar en viktig roll genom att ge olika incitament till anställda att prestera bättre. Det finns olika monetära och icke-monetära incitament som kan inspirera anställda att arbeta bättre.

5. Kontrollerande - Kontroll är en viktig funktion som utförs av handledaren. Detta kommer att innebära
   1. Registrera den faktiska prestationen mot tidschemat.
   2. Kontroll av arbetets framsteg.
   3. Ta reda på eventuella avvikelser och hitta lösningar
   4. Om det inte löses självständigt, rapportera det till högsta ledningen.

6. Länkstift - En handledare fungerar som en länk mellan ledning och anställda. Han kommunicerar ledningens policyer till anställda och ger dem instruktioner å ledningens vägnar. Å andra sidan har han nära kontakt med anställda och kan därför kommunicera problem, klagomål, förslag etc. till ledningen. På så sätt kommunicerar han anställdas problem och uppmärksammar dem på dem.

7. Klagomålshantering - Chefen kan hantera arbetarnas klagomål effektivt och för detta måste han göra följande:
   1. Han kan ha direkt kontakt med arbetarna.
   2. Genom att vinna arbetarnas förtroende genom att lösa deras problem.
   3. Genom att ta arbetstagarnas problem på humanitära grunder.
   4. Om han inte kan lösa det själv kan han ta hjälp och råd från ledningen för att lösa det.

8. Rapportering - En handledare har en viktig roll i att rapportera om kostnader, kvalitet och all sådan produktion som kan bidra till ökad produktivitet. Faktorer som kostnad, produktion, prestanda, kvalitet etc. kan rapporteras kontinuerligt till ledningen.

9. Introducerar nya arbetsmetoder - Handledaren måste här vara medveten om marknadsmiljön och den rådande konkurrensen. Därför kan hen förnya produktionsteknikerna. Hen kan omställa arbetarna till nya scheman när det är möjligt. Hen kan också göra sitt bästa för att fortsätta förändra och förbättra den fysiska miljön runt arbetarna. Detta kommer att resultera i
   1. Högre produktivitet,
   2. Hög arbetsmoral,
   3. Tillfredsställande arbetsförhållanden,
   4. Förbättra mänskliga relationer,
   5. Högre vinster, och
   6. Hög stabilitet

10. Upprätthålla disciplin - En handledare kan vidta många åtgärder för att upprätthålla disciplinen i företaget genom att reglera kontroller och åtgärder, strikta order och instruktioner, hålla reda på den allmänna disciplinen i fabriken och införa straff och bestraffningar för odisciplinerade arbetare. Alla dessa steg bidrar till att förbättra den övergripande disciplinen i fabriken.