Команды становятся ключевым инструментом организации работы в современном корпоративном мире. Они способны мгновенно собираться, организовываться, перемещаться и рассредоточиваться. Однако команды — эффективный инструмент мотивации сотрудников. Важно учитывать, что команды развиваются и становятся зрелыми с течением времени. Развитие команды создает увлекательную атмосферу, поощряя сотрудничество, командную работу, взаимозависимость и укрепляя доверие между членами команды..

Четыре этапа развития команды:

Этап 1: Формирование

На этом этапе члены группы могут испытывать тревогу и занимать выжидательную позицию. Они будут вести себя формально по отношению друг к другу. У них не будет чёткого представления о целях и ожиданиях. Кроме того, они могут не понимать, зачем они здесь.

На этом этапе команде необходимо разработать собственный устав или миссию, а также прояснить цели. Самое главное, чтобы цели были личностно значимыми.

Благодаря этому команда сможет установить границы и определить, чего от неё ожидают. Члены команды познакомятся друг с другом, выполняя неконфликтные задачи. Это укрепляет приверженность достижению одной большой цели.

Таким образом, на этапе формирования члены команды находятся в процессе узнавания друг друга и привыкания друг к другу.

Этап 2: Штурм

На этом этапе члены команды горят желанием приступить к работе. Конфликты могут возникнуть, поскольку люди склонны предлагать разные идеи о том, как достичь целей. В этот момент они замечают различия, а не сходства. Это приводит к тому, что некоторые участники отстают из-за психологических или физических причин.

На этом этапе важна коммуникация. Напряжение будет нарастать. Поэтому признание и публичное признание достижений также становятся важными. Важно участвовать в совещаниях, и необходимо ценить многообразие.

Таким образом, на этапе «шторма» члены команды начинают демонстрировать свой истинный стиль. Они становятся нетерпеливыми. Они пытаются проникнуть в сферу интересов друг друга, что приводит к раздражению и фрустрации. Ключевым вопросом на этом этапе становится контроль.

Этап 3: Нормирование

На этом этапе люди начинают осознавать, в чём они похожи. Они понимают, что находятся в одной лодке. Поэтому они, как правило, становятся более общительными и могут забывать о своих целях, предпочитая приятное времяпрепровождение. В этот момент стоит помочь с обучением, если это необходимо. Важно подбадривать участников, чтобы они чувствовали себя комфортно друг с другом и в рамках системы. Кроме того, группа должна сохранять сосредоточенность на цели.

Таким образом, на этапе нормализации происходит разрешение конфликтов. Наблюдается более активное участие членов команды. Чувство «мы» преобладает над чувством «я».

Этап 4: Исполнение

На этом этапе члены команды обучены, компетентны и способны самостоятельно решать проблемы. В этот момент необходимо искать способы, как ставить перед ними сложные задачи и одновременно развивать их. Команда достигла зрелости. Участники понимают свои роли и обязанности. Им потребуется больше участия в процессах. Они будут мотивированы и готовы к самообучению. Поэтому их усилия необходимо поощрять. Необходимо поощрять рост команды. Это достигается путем постановки новых задач перед командой.

Таким образом, команды на этапе исполнения отличаются самоконтролем, практичностью, лояльностью и производительностью. В центре внимания — как результативность, так и продуктивность.

Формирование эффективной команды

Это общий подход к формированию успешной рабочей команды. Но не все будут предпринимать те же шаги, что и выше. Успех обычно зависит от выполнения всех перечисленных выше шагов. Мы склонны окружать себя людьми, похожими на нас. Если вы выбираете команду, вместо того, чтобы организовывать заранее сформированную, вы ищете команду людей с различными сильными сторонами. Если команда уже сформирована, организация может быть более тонкой. Например, можно собрать все рабочие группы вместе, чтобы обсудить, каких целей вы хотите достичь и как каждый может помочь.

Вы также обнаружите, что навязывание людям целей работает гораздо хуже, чем предоставление им самим информации о том, к чему они будут стремиться. Но постановка целей — нелёгкая задача. Слишком часто они оказываются слишком нереалистичными, слишком расплывчатыми, неизмеримыми или просто растягиваются на целую вечность без каких-либо сроков.