Принцип относится к фундаментальной истине. Он устанавливает причинно-следственную связь между двумя или более переменными в данной ситуации. Он служит руководством к мыслительным действиям. Таким образом, принципы управления – это утверждения фундаментальной истины, основанные на логике и служащие руководством для принятия управленческих решений и действий. Эти принципы выводятся:

1. На основе наблюдения и анализа, т.е. практического опыта руководителей.

2. Проводя экспериментальные исследования.

Анри Файоль описал 14 принципов управления.

1. Разделение труда

   1. Анри Файоль подчеркивал важность специализации работ.

   2. Он рекомендовал, чтобы все виды работ были разделены на подзадачи и поручены разным людям в соответствии с их опытом в конкретной области.

   3. Разделение работы упрощает ее и повышает эффективность.

   4. Это также помогает человеку приобрести скорость и точность в своих действиях.

   5. Специализация приводит к экономии эффективности в сферах бизнеса.

2. Ответственность стороны власти

   1. Ответственность властей сосуществует.

   2. Если человеку даны полномочия, он должен нести и ответственность.

   3. Точно так же, если кто-то назначен ответственным за какую-либо работу, он должен иметь соответствующие полномочия.

   4. Полномочия подразумевают право начальников требовать от своих подчиненных точности, тогда как ответственность означает обязанность выполнять порученную работу.

   5. Между ними должен быть баланс, т.е. они должны идти рука об руку.

   6. Полномочия без ответственности приводят к безответственному поведению, тогда как ответственность без полномочий делает человека неэффективным.

3. Принцип одного босса

   1. Подчиненный должен получать приказы и быть подотчетным только одному начальнику одновременно.

   2. Другими словами, подчиненный не должен получать указания от более чем одного человека, потому что -

      - Это подрывает авторитет
      - Ослабляет дисциплину
      - Разделяет лояльность
      - Создает путаницу
      - Задержки и хаос
      - Избегание ответственности
      - Дублирование работы
      - Перекрытие усилий

   3. Поэтому двойного подчинения следует избегать до тех пор, пока это не станет абсолютно необходимым.

   4. Единоначалие обеспечивает предприятию дисциплинированное, стабильное и упорядоченное существование.

   5. Это создает гармоничные отношения между начальниками и подчиненными.

4. Единство направления

   1. Файоль выступает за принцип «один руководитель — один план», что означает, что должен быть один план для группы мероприятий, имеющих схожие цели.

   2. Взаимосвязанные виды деятельности должны быть сгруппированы. Для них должен быть разработан единый план действий, и они должны находиться под ответственностью конкретного менеджера.

   3. Согласно этому принципу усилия всех членов организации должны быть направлены на общую цель.

   4. Без единства направления невозможно достичь единства действий.

   5. Фактически, единство командования невозможно без единства направления.

   База	Единоначалие	Единство направления
   Смысл	Это означает, что подчиненный должен получать приказы и инструкции только от одного начальника.	Это означает один руководитель, один план для группы мероприятий, имеющих схожие цели.
   Природа	Это связано с функционированием персонала.	Это связано с функционированием отделов или организации в целом.
   Необходимость	Это необходимо для закрепления ответственности каждого подчиненного.	Это необходимо для надежной организации.
   Преимущества	Он избегает конфликтов, путаницы и хаоса.	Это позволяет избежать дублирования усилий и напрасной траты ресурсов.
   Результат	Это приводит к лучшим отношениям «начальник-подчиненный».	Это обеспечивает бесперебойную работу предприятия.

   
   

   Следовательно, очевидно, что они отличны друг от друга, но при этом зависят друг от друга, то есть единство руководства является предпосылкой единоначалия. Но оно не вытекает автоматически из единства руководства.

5. Капитал

   1. Справедливость означает сочетание честности, доброты и справедливости.

   2. К сотрудникам следует относиться с добротой и справедливостью, если от них ожидают преданности.

   3. Это подразумевает, что руководители должны быть справедливы и беспристрастны в отношениях с подчиненными.

   4. Они должны одинаково относиться к людям, занимающим схожее положение.

   5. Они не должны допускать дискриминации по признаку возраста, касты, пола, религии, родства и т. д.

   6. Справедливость имеет решающее значение для создания и поддержания теплых отношений между руководителями и подчиненными.

   7. Однако справедливость не означает полного отсутствия жестокости.

   8. Файоль считал, что «иногда сила и жестокость могут стать необходимыми ради справедливости».

6. Оформить заказ

   1. Этот принцип касается правильного систематического расположения вещей и людей.

   2. Расположение вещей называется материальным порядком, а размещение людей — социальным порядком.

   3. Порядок материалов - для каждой вещи должно быть безопасное, подходящее и определенное место, и каждое место должно эффективно использоваться для определенной деятельности и товара.

   4. Социальный порядок — подбор и назначение наиболее подходящего человека на подходящую должность. Для каждого должно быть отведено определённое место, чтобы с ним можно было легко связаться в случае необходимости.

7. Дисциплина

   1. По словам Файоля, «дисциплина означает искренность, послушание, уважение к власти, соблюдение правил и положений предприятия».

   2. Данный принцип подразумевает, что подчиненные должны уважать своих начальников и подчиняться их приказам.

   3. Это важное условие для бесперебойной работы предприятия.

   4. Дисциплина требуется не только со стороны подчиненных, но и со стороны руководства.

   5. Дисциплинарные меры могут быть применены, если:

      - На всех уровнях есть хорошие начальники.
      - Имеются четкие и справедливые соглашения с работниками.
      - Санкции (наказания) применяются разумно.

8. Инициатива

   1. Необходимо поощрять работников проявлять инициативу в порученной им работе.

   2. Это означает готовность инициировать действия без просьб о помощи.

   3. Файоль посоветовал руководству предоставить своим сотрудникам возможность предлагать идеи и пробовать новые методы работы.

   4. Это помогает создать атмосферу доверия и взаимопонимания.

   5. Людям нравится работать в организации, потому что это добавляет им рвения и энергии.

   6. Предложить улучшение формулировки и реализации места.

   7. Их можно поощрять с помощью денежных и неденежных стимулов.

9. Справедливое вознаграждение

   1. Размер и способ выплаты вознаграждения работникам должны быть справедливыми, разумными и удовлетворительно вознаграждать затраченные усилия.

   2. Насколько это возможно, оно должно приносить удовлетворение как работодателю, так и работникам.

   3. Заработная плата должна определяться на основе стоимости жизни, порученной работы, финансового положения предприятия, преобладающей ставки заработной платы и т. д.

   4. Логично обоснованные ставки заработной платы и методы ее выплаты снижают напряженность и противоречия между работниками и руководством, создают гармоничные отношения и приятную рабочую атмосферу.

   5. Файоль также рекомендовал предоставлять работникам другие льготы, такие как бесплатное образование и медицинское обслуживание в общежитиях.

10. Стабильность пребывания в должности

    1. Файоль подчеркнул, что сотрудников не следует часто переводить с одной должности на другую, т.е. период работы на одной должности должен быть фиксированным.

    2. Поэтому назначать сотрудников следует с учетом принципов отбора кандидатов, но после назначения их обязанности должны быть выполнены.

    3. По словам Файоля: «Сотруднику требуется время, чтобы привыкнуть к новой работе и научиться хорошо её выполнять, но если его уволить раньше, он не сможет оказывать достойные услуги».

    4. В результате время, усилия и деньги, потраченные на обучение работника, будут потрачены впустую.

    5. Стабильность работы формирует командный дух и чувство принадлежности среди работников, что в конечном итоге повышает как качество, так и количество работы.

11. Скалярная цепь

    1. Файоль определяет скалярную цепь как «цепь начальников, начиная с высшей власти и до самой низшей».

    2. Все приказы, инструкции, сообщения, запросы, объяснения и т. д. должны проходить через скалярную цепочку.

    3. Но, ради удобства и срочности, этот путь можно сократить, и этот короткий путь известен как Gang Plank.

    4. A Планка для переправы это временное соглашение между двумя разными точками, позволяющее быстро и легко общаться, как описано ниже:
       

       На представленном рисунке, если D должен связаться с G, он сначала отправит сообщение вверх с помощью C, B к A, а затем вниз с помощью E и F к G, что займет довольно много времени, и к тому времени это может оказаться невыгодным, поэтому между ними был создан мостик.

    5. Планка для переправы поясняет, что принципы управления не являются жёсткими, а, напротив, весьма гибкими. Их можно формировать и изменять в соответствии с требованиями ситуации.

12. Подчинение индивидуальных интересов общим интересам

    1. Организация намного больше, чем отдельный человек, которого она составляет, поэтому интересы предприятия должны преобладать при любых обстоятельствах.

    2. По возможности следует добиваться примирения индивидуальных и групповых интересов.

    3. Но в случае конфликта индивидуум должен пожертвовать чем-то ради более важных интересов.

    4. Чтобы достичь такого отношения, важно, чтобы:

       - Сотрудники должны быть честными и искренними.
       - Надлежащий регулярный надзор за работой.
       - Урегулирование разногласий и конфликтов по взаимному согласию сторон. Например, при смене местонахождения предприятия, изменении соотношения распределения прибыли и т. д.

13. Дух корпуса (можно достичь посредством единства командования)

    1. Это касается командного духа, т. е. гармонии в рабочих группах и взаимопонимания между членами.

    2. Spirit De' Corps вдохновляет рабочих трудиться усерднее.

    3. Файоль предостерег менеджеров от разделения сотрудников на конкурирующие группы, поскольку это может нанести ущерб моральному духу рабочих и интересам предприятия в долгосрочной перспективе.

    4. Чтобы привить дух корпуса, необходимо предпринять следующие шаги:

       • Должна быть правильная координация работы на всех уровнях.

       • Подчиненных следует поощрять развивать неформальные отношения между собой.

       • Необходимо приложить усилия для создания энтузиазма и заинтересованности среди подчиненных, чтобы они могли работать с максимальной отдачей.

       • Эффективных сотрудников следует поощрять, а тем, кто не оправдывает ожиданий, нужно дать возможность улучшить свою работу.

       • Подчиненные должны осознавать, что все, что они делают, имеет огромное значение для делового сообщества.

    5. Он также предостерег от более широкого использования британских средств связи с подчиненными, то есть следует развивать личное общение.

       Руководители должны прививать коллективу дух общности и принадлежности. Не должно быть места недопониманию. Тогда сотрудники будут получать удовольствие от работы в организации и будут отдавать ей всё самое лучшее.

14. Централизация Децентрализация

    1. Централизация означает концентрацию власти на высшем уровне.

       Другими словами, централизация — это ситуация, при которой высшее руководство сохраняет за собой большую часть полномочий по принятию решений.

    2. Децентрализация означает передачу полномочий по принятию решений всем уровням организации.

       Другими словами, распределение полномочий сверху вниз — это децентрализация.

    3. По словам Файоля, «степень централизации или децентрализации зависит от ряда факторов, таких как размер бизнеса, опыт руководителей, надежность подчиненных и т. д.

    4. Все, что увеличивает роль подчиненных, является децентрализацией, все, что уменьшает ее, является централизацией.

    5. Файоль предположил, что абсолютная централизация или децентрализация невозможны. Организация должна бастовать, чтобы достичь многого между этими двумя вариантами.