Cei mai mulți dintre noi am fi întâlnit sintagma „totul se rezumă la percepții”, iar unii dintre noi am fi dat peste termenul „managementul percepției”. În lumea corporativă, acești termeni sunt adesea folosiți pentru a indica faptul că, mai mult decât munca sau realizările pe care le realizează o persoană, aceasta ar trebui să fie văzută și privită ca o persoană cu rezultate.

Ceea ce înseamnă asta este că Percepțiile oamenilor din jurul individului despre capacitățile individului sunt mai importante decât capacitățile realeDesigur, asta nu înseamnă că un eșec complet poate fi totuși prezentat și vândut drept succes. Aceasta înseamnă că, pe lângă realizarea unui lucru, trebuie să ne asigurăm că mediul înconjurător ne percepe ca persoane care realizează și au avut succes.

Concluzia aici este aceea Pur și simplu nu este suficient pentru noi să atingem etape și obiective. Trebuie să ne asigurăm că mesajul este comunicat și recepționat în mod corespunzător..

Managementul percepției joacă un rol imens atât în ​​lumea corporativă, cât și în forțele de apărare, unde capacitatea de a influența impresiile receptorilor despre eveniment este primordială.

De exemplu, multe corporații curtează casele și canalele media pentru a difuza sau publica știri favorabile despre ele. Acest lucru se face cu o atenție sporită la gestionarea percepției, unde utilizatorii și consumatorii ar trebui să recunoască realizările corporațiilor într-un mod pozitiv.

În aceste cazuri, Percepțiile contează mai mult decât realizarea reală în sine, deoarece percepțiile determină dacă consumatorii ar fi dispuși să cumpere produsul și să fie loiali companieiUn alt termen, „reamintirea” (sau „reamintirea principală”), este adesea folosit pentru a desemna cât de bine cunosc consumatorii produsele unei anumite companii, iar acest lucru este, din nou, determinat de percepțiile pe care le au consumatorii despre produs.

Revenind la utilizarea termenului în corporații, angajații trebuie să se asigure că realizările lor sunt promovate conducerii și managerilor lor într-un mod pozitiv, în loc să aibă o imagine negativă despre angajat. Acest lucru se poate face în moduri explicite și implicite, deoarece gestionarea percepțiilor înseamnă că angajații își pot modifica comportamentul, precum și pot depune eforturi serioase pentru a influența percepțiile colegilor și managerilor lor.

Ideea este că nu este suficient ca managerii să perceapă angajatul ca fiind o persoană cu rezultate. Percepțiile colegilor sunt la fel de importante, deoarece mediul din jurul angajatului trebuie influențat pentru a obține rezultatele dorite. În plus, Funcția de dezvoltare a resurselor umane (HRD) trebuie să observe aceste percepții și să le înregistreze pentru ca angajații să aibă un impact asupra mediului lor..

În cele din urmă, percepțiile joacă un rol important, dar trebuie ținut minte că nu trebuie să ne lăsăm duși de ele. Dimpotrivă, managerii și funcția de dezvoltare a resurselor umane se bazează în continuare pe rezultate și date concrete pentru a lua decizii privind viitorul angajatului. Având în vedere acest lucru, Ar fi util ca angajații să obțină rezultate și, de asemenea, să se implice în gestionarea percepțieiÎn cele din urmă, mai mult decât orice altceva, contează ca ansamblu combinația dintre rezultate și percepțiile angajatului cu privire la atingerea lor.