Supervizorul, fiind managerul aflat în contact direct cu operatorii, are o multitudine de funcții de îndeplinit. Obiectivul din spatele îndeplinirii acestor funcții este de a aduce stabilitate și soliditate în organizație, care pot fi asigurate prin creșterea profiturilor, rezultatul final al unei productivități mai mari. Prin urmare, un supervizor ar trebui să se preocupe de îndeplinirea următoarelor funcții:

1. Planificare și Organizare - Rolul de bază al supraveghetorului este de a planifica programul zilnic de lucru al lucrătorilor, îndrumându-i în ceea ce privește natura muncii lor și, de asemenea, împărțind sarcina între lucrători în funcție de interesele, aptitudinile, abilitățile și interesele lor.

2. Asigurarea condițiilor de muncă - Un supraveghetor joacă un rol important în amplasarea fizică a fabricii și în aranjarea resurselor fizice la locul potrivit. Aceasta implică asigurarea unor locuri de muncă adecvate, ventilație, iluminat, facilități de apă etc. pentru lucrători. Principala sa responsabilitate este de a asigura condiții sănătoase și igienice lucrătorilor.

3. Conducere și îndrumare - Un supervizor este liderul lucrătorilor aflați sub conducerea sa. El îi conduce pe lucrători și îi influențează să lucreze cât mai bine. De asemenea, îi îndrumă pe lucrători prin stabilirea obiectivelor de producție și prin furnizarea de instrucțiuni și îndrumări pentru atingerea acestor obiective.

4. Motivație - Un supervizor joacă un rol important prin oferirea de diferite stimulente lucrătorilor pentru a performa mai bine. Există diferite stimulente monetare și nemonetare care pot inspira lucrătorii să lucreze mai bine.

5. Controlul - Controlul este o funcție importantă îndeplinită de supervizor. Aceasta va implica
   1. Înregistrarea performanței reale în raport cu programul de timp.
   2. Verificarea progresului lucrării.
   3. Identificarea abaterilor, dacă există, și găsirea de soluții
   4. Dacă problema nu este rezolvată independent, raportarea acesteia conducerii superioare.

6. Pin de legătură - Un supervizor se dovedește a fi o legătură între management și angajați. El comunică politicile managementului angajaților, le transmite și instrucțiuni în numele managementului. Pe de altă parte, el are un contact strâns cu angajații și, prin urmare, poate transmite problemele, reclamațiile, sugestiile etc. conducerii. În acest fel, el comunică problemele angajaților și le aduce la cunoștința conducerii.

7. Tratarea reclamațiilor - Supervizorul poate gestiona eficient reclamațiile angajaților, de aceea trebuie să facă următoarele lucruri:
   1. El poate fi în contact direct cu lucrătorii.
   2. Prin câștigarea încrederii lucrătorilor prin rezolvarea problemelor lor.
   3. Prin luarea problemelor muncitorilor din motive umanitare.
   4. Dacă nu poate rezolva problema singur, poate cere ajutorul și sfatul conducerii pentru a o rezolva.

8. Raportare - Un supervizor are un rol important în a raporta costurile, calitatea și orice alte rezultate care pot fi responsabile pentru creșterea productivității. Factori precum costul, rezultatul, performanța, calitatea etc. pot fi raportați continuu conducerii.

9. Introducerea de noi metode de lucru - Supervizorul de aici trebuie să fie conștient de mediul pieței și de concurența prezente. Prin urmare, el poate inova tehnicile de producție. El poate schimba programul de lucru al lucrătorilor ori de câte ori este posibil. De asemenea, el poate încerca să schimbe și să îmbunătățească în permanență mediul fizic din jurul lucrătorilor. Acest lucru va duce la...
   1. Productivitate mai mare,
   2. Moral ridicat al muncitorilor,
   3. Condiții de muncă satisfăcătoare,
   4. Îmbunătățirea relațiilor umane,
   5. Profituri mai mari și
   6. Stabilitate ridicată

10. Aplicarea disciplinei - Un supraveghetor poate întreprinde numeroase măsuri pentru a menține disciplina în cadrul fabricii, prin reglementarea controalelor și măsurilor, respectarea strictă a ordinelor și instrucțiunilor, ținerea evidenței disciplinei generale a fabricii, implementarea de sancțiuni și pedepse pentru lucrătorii indisciplinați. Toate aceste măsuri de mai sus contribuie la îmbunătățirea disciplinei generale a fabricii.