Centralizare se spune că este un proces în care concentrarea luării deciziilor se află în mâinile câtorva persoane. Toate deciziile și acțiunile importante de la nivel inferior, toate subiectele și acțiunile de la nivel inferior sunt supuse aprobării conducerii superioare.

Conform lui Allen, „centralizarea” este rezervarea sistematică și consecventă a autorității în puncte centrale din cadrul organizației. Implicațiile centralizării pot fi:

1. Rezervarea puterii decizionale la nivel superior.
2. Rezervarea autorității operaționale către managerii de nivel mediu.
3. Rezervarea funcționării la nivelul inferior la indicațiile nivelului superior.

În cadrul centralizării, deciziile importante și cheie sunt luate de managementul superior, iar celelalte niveluri se implementează conform direcțiilor nivelului superior.

De exemplu, într-o afacere, tatăl-fiul, în calitate de proprietar, decide asupra aspectelor importante, iar toate celelalte funcții, cum ar fi produsul, finanțele, marketingul, personalul, sunt îndeplinite de șefii de departamente, care trebuie să acționeze conform instrucțiunilor și ordinelor celor două persoane. Prin urmare, în acest caz, puterea decizională rămâne în mâinile tatălui-fiul.

Pe de altă parte, Descentralizare este o delegare sistematică a autorității la toate niveluri de management și în toată organizația.

Într-o organizație descentralizată, autoritatea este păstrată de conducerea superioară pentru luarea deciziilor majore și elaborarea politicilor privind întreaga organizație. Restul autorității poate fi delegată nivelului mediu și nivelului inferior de management.

Gradul de centralizare și descentralizare va depinde de nivelul de autoritate delegat celui mai scăzut nivel.

Conform lui Allen, „descentralizarea se referă la efortul sistematic de a delega către cel mai scăzut nivel de autoritate, cu excepția celei care poate fi controlată și exercitată la nivel central”.

Descentralizarea nu este același lucru cu delegarea. De fapt, descentralizarea este o extensie a delegării. Modelul de descentralizare are o arie de aplicare mai largă, iar autoritățile sunt difuzate la cel mai scăzut nivel de management.

Delegarea autorității este un proces complet și are loc de la o persoană la alta. În timp ce descentralizarea este completă numai atunci când a avut loc cea mai deplină delegare posibilă.

De exemplu, directorul general al unei companii este responsabil de primirea cererii de concediu pentru întreaga companie.

Directorul general deleagă această sarcină managerului de personal, care este acum responsabil de primirea solicitanților de concediu. În această situație, a avut loc delegarea de autoritate.

Pe de altă parte, la cererea managerului de personal, dacă directorul general deleagă această putere tuturor șefilor de departament de la toate nivelurile, în această situație a avut loc descentralizarea.

Există o vorbă „Tot ceea ce sporește rolul subordonaților este descentralizare, iar ceea ce diminuează rolul este centralizare.”.

Descentralizarea are o arie de aplicare mai largă, iar responsabilitatea subordonaților crește în acest caz. Pe de altă parte, în delegare, managerii rămân răspunzători chiar și pentru acțiunile subordonaților față de superiorii lor.

Implicațiile descentralizării

1. Există o povară mai mică pentru directorul executiv ca în cazul centralizării.

2. În descentralizare, subordonații au șansa de a decide și de a acționa independent, ceea ce le dezvoltă abilități și capacități. În acest fel, organizația este capabilă să proceseze rezerva de talente din ea.

3. În descentralizare, diversificarea și orizontala pot fi ușor implantate.

4. În descentralizare, diversificarea activităților poate fi o preocupare eficientă, deoarece există mai mult spațiu pentru crearea de noi departamente. Prin urmare, creșterea diversificării este de un anumit grad.

5. În structura descentralizată, operațiunile pot fi coordonate la nivel divizional, ceea ce nu este posibil în configurația centralizată.

6. În cazul structurii descentralizate, există o motivație și un moral mai mare al angajaților, deoarece aceștia dobândesc mai multă independență în a acționa și a decide.

7. Într-o structură descentralizată, coordonarea este, într-o oarecare măsură, dificil de menținut, deoarece există foarte multe departamente, iar autoritatea este delegată în cea mai mare măsură posibilă, adică până la nivelul cel mai inferior al delegației.

Centralizarea și descentralizarea sunt categoriile prin care devine clar modelul relațiilor de autoritate..

Gradul de centralizare și descentralizare poate fi afectat de mulți factori, cum ar fi natura operațiunii, volumul profiturilor, numărul de departamente, dimensiunea unei întreprinderi etc.

Cu cât o întreprindere este mai mare, cu atât un sistem de descentralizare este potrivit pentru aceasta.