No ambiente empresarial, os gestores são colocados à prova quando enfrentam o desafio de resolver um dilema ético. Muitas vezes, certas situações não se enquadram no âmbito dos procedimentos ou do código de conduta oficial, e é aí que os gestores se sentem pressionados.

O problema com a tomada de decisões éticas é que uma decisão em si não pode ser tomada no vácuo; uma única decisão afeta muitas outras decisões e a chave é encontrar um equilíbrio para garantir que se chegue a uma situação vantajosa para todos.

Embora não existam regras de ouro para resolver questões éticas, os gestores podem tomar uma série de iniciativas para resolver problemas éticos. Uma breve descrição é apresentada abaixo.

• Conheça os Princípios

  Na tomada de decisões éticas, existem três princípios básicos que podem ser usados ​​para a resolução de problemas. Esses três princípios são o intuicionismo, o idealismo moral e o utilitarismo.

  O princípio da intuição funciona partindo do pressuposto de que o profissional de RH ou o gerente é competente o suficiente para entender a gravidade da situação e agir de acordo, de modo que a decisão final não cause nenhum dano a nenhuma pessoa envolvida direta ou indiretamente.

  O princípio do idealismo moral, por outro lado, afirma que há uma distinção clara entre o bem e o mal, entre o que é aceitável e o que não é, e que o mesmo se aplica a todas as situações. Portanto, exige o respeito ao Estado de Direito sem nenhuma exceção.

  O utilitarismo se preocupa com os resultados ou as implicações. Não há uma distinção clara entre o que é bom e o que é ruim; o foco está na situação e no resultado. O que pode ser aceitável em uma determinada situação pode ser inaceitável em outra. Ele enfatiza que, se o resultado líquido da decisão for um aumento na felicidade da organização, a decisão é a correta.

• Debater escolhas morais

  Antes de tomar uma decisão, decisões morais precisam ser refletidas e não simplesmente aceitas cegamente. É uma boa ideia criar situações hipotéticas, desenvolver estudos de caso e, em seguida, envolver outras pessoas em um brainstorming sobre o assunto. Isso lança alguma luz sobre os aspectos desconhecidos e amplia o horizonte de compreensão e tomada de decisões racionais.

• Abordagem de Balanço

  Na abordagem do balanço patrimonial, o gestor anota os prós e os contras da decisão. Isso ajuda a ter uma visão mais clara das coisas e a organizá-las melhor.

• Envolva pessoas em toda a hierarquia

  Uma boa prática é anunciar sua posição sobre diversas questões éticas em alto e bom som, de modo que seja uma mensagem clara para todos os membros da organização e para aqueles que correm maior risco de serem vítimas de práticas antiéticas. Isso evitará que os funcionários recorram a meios antiéticos.

• Integrando a tomada de decisões éticas na gestão estratégica

  Moralidade e ética constituem um debate perene, e a perfeição ética é quase impossível. Uma maneira melhor de lidar com isso é integrar a tomada de decisões éticas à gestão Estratégica da organização. A maneira como o gestor de RH adquire uma perspectiva alternativa à visão tradicional, voltada para os funcionários ou para as partes interessadas.

Todas essas etapas podem trazer mais clareza na resolução de dilemas éticos. A escolha cabe ao gestor e à clareza de valores, tanto dele quanto da organização.