A maioria de nós já deve ter ouvido a frase "tudo é uma questão de percepções", e alguns de nós já se depararam com o termo "gestão de percepção". No mundo corporativo, esses termos são frequentemente usados ​​para indicar que, mais do que o trabalho ou as conquistas em si, a pessoa deve ser vista e vista como uma pessoa de sucesso.

O que isto significa é que o as percepções das pessoas ao redor do indivíduo sobre as capacidades do indivíduo são mais importantes do que as capacidades reais. É claro que isso não significa que um fracasso completo ainda possa ser embalado e vendido como sucesso. O que isso significa é que, além de conquistar algo, precisamos garantir que o ambiente nos perceba como realizadores e bem-sucedidos.

O ponto principal aqui é que Não basta atingirmos marcos e metas. Temos que garantir que a mensagem seja comunicada e recebida de forma adequada..

A gestão da percepção desempenha um papel fundamental no mundo corporativo, bem como nas forças de defesa, onde a capacidade de influenciar as impressões dos receptores sobre o evento é fundamental.

Por exemplo, muitas empresas cortejam os veículos e canais de mídia para que veiculem ou publiquem notícias favoráveis ​​a eles. Isso é feito com foco na gestão da percepção, onde os usuários e consumidores devem reconhecer as conquistas das empresas de forma positiva.

Nesses casos, as percepções contam mais do que a realização real em si, pois as percepções determinam se os consumidores estariam dispostos a comprar o produto e seriam leais à empresa. Outro termo, recordação imediata, é frequentemente usado para indicar o quanto os consumidores conhecem os produtos de uma determinada empresa, e isso é novamente determinado pelas percepções que os consumidores têm sobre o produto.

Voltando ao uso do termo nas empresas, os funcionários precisam garantir que suas conquistas sejam divulgadas à gerência e aos seus gestores de forma positiva, em vez de criar uma imagem negativa. Isso pode ser feito de forma explícita e implícita, já que gerenciar percepções significa que os funcionários podem alterar seu comportamento, bem como trabalhar seriamente para influenciar as percepções de seus colegas e gestores.

A questão aqui é que não basta que os gestores percebam que o funcionário é um realizador. As percepções dos colegas de trabalho são igualmente importantes, pois o ambiente ao redor do funcionário precisa ser influenciado para alcançar os resultados desejados. Além disso, a função de DRH deve observar essas percepções e registrá-las também para que os funcionários tenham um impacto em seu ambiente.

Por fim, as percepções desempenham um papel importante, mas é preciso lembrar que não se deve deixar levar por elas. Pelo contrário, os gestores e a área de RH ainda se baseiam em resultados e dados reais para tomar decisões sobre o futuro do funcionário. Tendo isso em mente, valeria a pena que os funcionários entregassem resultados e também se dedicassem à gestão da percepção. No final das contas, mais do que qualquer outra coisa, o que importa como um todo é a combinação de resultados e as percepções do funcionário que os alcança.