관리자가 위임 과정을 처리하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 원칙 형태의 지침이 있습니다. 위임의 원칙 다음과 같습니다: -

1. 결과 예외의 원칙

   이 원칙은 모든 관리자가 부하 직원에게 권한을 위임하기 전에 목표와 기대되는 결과를 명확하게 정의할 수 있어야 함을 시사합니다. 목표와 세부 목표는 완전하고 명확하게 정의되어야 하며, 성과 기준 또한 명확하게 공지되어야 합니다.

   예를 들어, 마케팅 관리자가 영업사원들에게 특정 날짜에 달성해야 할 판매 단위, 예를 들어 하루 10개 단위의 목표 판매에 대해 설명합니다. 마케팅 관리자가 이러한 판매 지침을 제공할 때, 영업사원이 명확한 사고방식으로 업무를 효율적으로 수행할 수 있도록 목표 판매 단위를 명시하는 것이 매우 중요합니다.

2. 권한과 책임의 동등성 원칙

   이 원리에 따르면, 관리자는 권한과 책임 사이의 균형을 유지해야 합니다.둘 다 서로 밀접하게 연관되어 있어야 합니다.

   이 원칙에 따르면, 부하 직원에게 업무 수행 책임이 주어지면, 동시에 그 업무를 효과적으로 수행할 수 있는 충분한 독립성과 권한을 부여해야 합니다. 또한 이 원칙은 부하 직원에게 과도한 권한을 부여하여, 부하 직원이 이를 오용하는 경우가 없도록 해야 합니다. 권한은 부하 직원에게 부여된 업무에 걸맞는 방식으로 부여되어야 합니다. 따라서 권한과 권한 사이에는 어떠한 불균형도 있어서는 안 됩니다.

3. 절대 책임의 원칙

   이는 관리자가 부하 직원에게 권한은 위임할 수 있지만 책임은 위임할 수 없다는 것을 의미합니다. 즉, 책임은 고정되어 있다는 것을 의미합니다. 모든 직급의 관리자는 자신의 권한과 관계없이 권한을 위임함으로써 자신의 업무를 수행한 것에 대해 항상 상사에게 책임을 져야 합니다. 이는 관리자가 자신의 책임에서 벗어날 수 있다는 것을 의미하지 않습니다. 그는 업무가 완료될 때까지 항상 책임을 져야 합니다.

   모든 상사는 부하직원의 행동에 대해 책임을 져야 합니다. 상사에게 책임을 져야 하므로, 상사가 부하 직원에게 특정 권한을 위임했더라도 부하 직원에게 책임을 전가할 수 없습니다. 예를 들어 생산 관리자에게 작업을 맡겼는데 기계가 고장 난 경우를 생각해 보세요. 수리공이 수리 작업을 완료하지 못하면, 생산 관리자는 생산이 완료되지 않을 경우 CEO에게 책임을 져야 합니다.

4. 권한 수준의 원칙

   이 원칙은 관리자가 주어진 관할권/체계 내에서 자신의 권한을 행사해야 한다는 것을 시사합니다.

   관리자는 권한이 부여되지 않은 사항에 대해서는 상사와 상의하도록 강요받아야 합니다. 즉, 관리자가 중요한 결정을 내리기 전에 자신에게 그럴 권한이 있는지 확인해야 합니다. 반면에 부하 직원은 상사가 요구하지 않은 사항에 대해 상사에게 자주 불평이나 제안을 해서는 안 됩니다.

   이 원칙은 권한의 정도와 그 권한이 유지되어야 하는 수준을 강조합니다.