관리자는 직원들과 직접 접촉하는 관리자로서 다양한 역할을 수행합니다. 이러한 기능 수행의 목표는 조직의 안정성과 건전성을 확보하는 것이며, 이는 생산성 향상으로 이어지는 수익 증대를 통해 확보될 수 있습니다. 따라서 관리자는 다음과 같은 기능을 수행하는 데 주력해야 합니다.

1. 계획 및 조직 - 감독자의 기본적인 역할은 근로자들에게 업무의 ​​특성을 알려주고, 근로자들의 관심사, 적성, 기술, 흥미에 따라 업무를 분배하여 일일 근무 일정을 계획하는 것입니다.

2. 근무 조건 제공 - 감독자는 공장의 물리적 환경과 물리적 자원을 적절한 장소에 배치하는 데 중요한 역할을 합니다. 여기에는 근로자들에게 적절한 좌석, 환기, 조명, 급수 시설 등을 제공하는 것이 포함됩니다. 감독자의 주된 책임은 근로자들에게 건강하고 위생적인 ​​환경을 제공하는 것입니다.

3. 리더십과 지도 - 감독자는 부하 직원들의 리더입니다. 그는 직원들을 이끌고 그들이 최선을 다해 일하도록 영향을 미칩니다. 또한 생산 목표를 설정하고 그 목표를 달성할 수 있도록 지시와 지침을 제공함으로써 직원들을 지도합니다.

4. 동기 부여 - 관리자는 직원들이 더 나은 성과를 낼 수 있도록 다양한 인센티브를 제공함으로써 중요한 역할을 합니다. 직원들이 더 잘 일하도록 동기를 부여할 수 있는 다양한 금전적 및 비금전적 인센티브가 있습니다.

5. 제어 - 통제는 감독자가 수행하는 중요한 기능입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
   1. 시간 일정에 따른 실제 성과를 기록합니다.
   2. 작업 진행 상황 확인.
   3. 편차가 있는지 확인하고 해결책을 제시합니다.
   4. 독립적으로 해결되지 않을 경우, 상위 경영진에게 보고합니다.

6. 연결 핀 - 감독자는 경영진과 근로자를 연결하는 가교 역할을 합니다. 그는 경영진의 정책을 근로자에게 전달하고, 경영진을 대신하여 지시를 내립니다. 한편, 감독자는 근로자와 긴밀한 관계를 유지하며, 문제, 불만, 제안 등을 경영진에게 전달할 수 있습니다. 이러한 방식으로 감독자는 근로자의 문제를 전달하고 경영진에게 보고합니다.

7. 불만 처리 - 감독자는 근로자들의 불만을 효과적으로 처리하기 위해 다음과 같은 일을 해야 합니다.
   1. 그는 근로자들과 직접 접촉할 수 있다.
   2. 문제를 해결하여 근로자들의 신뢰를 얻음으로써.
   3. 노동자 문제를 인도주의적 관점에서 접근함으로써.
   4. 그가 스스로 문제를 해결할 수 없다면, 경영진의 도움과 조언을 받아 해결할 수 있습니다.

8. 보고 - 관리자는 생산성 향상에 기여할 수 있는 비용, 품질 및 산출물에 대해 보고하는 중요한 역할을 합니다. 비용, 산출물, 성과, 품질 등과 같은 요소들은 경영진에게 지속적으로 보고될 수 있습니다.

9. 새로운 작업 방법 소개 - 여기서 감독자는 시장 환경과 경쟁 상황을 잘 인지해야 합니다. 따라서 생산 기술을 혁신할 수 있고, 가능한 한 근로자들을 새로운 일정으로 전환할 수 있습니다. 또한 근로자 주변의 물리적 환경을 지속적으로 변화시키고 개선하기 위해 최선을 다해야 합니다. 이를 통해 다음과 같은 결과를 얻을 수 있습니다.
   1. 더 높은 생산성,
   2. 근로자들의 높은 사기,
   3. 만족스러운 작업 조건,
   4. 인간관계 개선,
   5. 더 높은 이익과
   6. 높은 안정성

10. 규율 강화 - 감독자는 견제와 조치를 규제하고, 명령과 지시를 엄격하게 준수하며, 공장의 전반적인 규율을 기록하고, 규율을 위반한 근로자에 ​​대한 처벌과 징계를 시행하는 등 여러 가지 조치를 통해 공장의 규율을 유지할 수 있습니다. 이러한 모든 조치는 공장의 전반적인 규율을 개선하는 데 도움이 됩니다.