모든 조직은 경영 과정의 일환으로 언젠가는 결정을 내려야 합니다. 결정은 조직의 최선의 이익을 위해 내려집니다. 더 나아가, 조직이 내리는 결정은 앞으로 나아갈 길을 밝히기 위한 것입니다.

전략적이든, 사업 활동이든, 인사 문제이든, 의사 결정 과정은 복잡하며 다양한 분야의 전문가가 관여합니다.

소규모 조직은 모든 ​​직급의 관리자를 포함하는 반면, 복잡한 조직은 다양한 의사 결정을 내릴 수 있도록 특별히 훈련된 전문가 팀에 크게 의존합니다. 하지만 그러한 팀만으로는 최종 결정을 내릴 수 없다는 점을 명심해야 합니다. 여기서 중요한 점은 의사 결정 과정이 누적적이고 협의적인 과정이라는 것입니다. 이러한 과정은 전반적으로 장단점을 가지고 있으며, 조직의 전반적인 성장과 전망에 큰 영향을 미칩니다.

조직의 성장을 지원하기 위해 결정이 내려집니다. 경영의 모든 구조, 즉 일상적인 운영은 경영진의 결정에 기반을 두고 있습니다.최고의 기업들은 기능 면에서 입증되듯이, 일반적인 협의 과정 외에도 효과적인 의사소통 도구를 활용하여 기업의 전망에 큰 영향을 미칠 수 있는 결정을 내립니다.

토론과 협의는 의사결정을 지원하고 궁극적으로 결과를 도출하는 두 가지 주요 도구입니다. 예를 들어, 전략 경영팀이 제안한 신규 사업 활동 착수 방법에 대한 의사결정은 일련의 협의 과정을 거쳐야 하며, 현재 실행팀에서도 이러한 협의 과정을 활용할 수 있습니다. 여기서 우리는 한 시점에서 다른 부서에서 내린 결정이 누적적으로 어떤 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다.

전략 관리자들이 내리는 결정은 새롭고 혁신적인 사업 분야나 이니셔티브를 추진하는 것입니다. 이 시점에서 해당 팀의 결정은 실행 전문가들의 논의를 위한 협의점이 됩니다. 논의하고, 조사하고, 확정해야 할 사항이 많습니다.

• 새로운 제안이 실행 가능한가?
• 충분히 혁신적일까?
• 제안된 전략에 성장 촉진 요소가 포함될 수 있나요?

이러한 질문 중 일부는 전략 그룹에서 내린 결정에서 비롯되었으며, 이는 다음 단계의 경영 협의 및 회의에 반영적인 영향을 미칩니다.

이 논의의 시점에서 사업 개발팀이 제출한 제안은 주로 이사회에서 진행된 또 다른 심의에 달려 있다는 점을 인정합시다.

따라서 제품이나 서비스 출시에 대한 최종 결정은 다양한 내외부 관계자들이 내리는 중간 의사결정을 누적하여 이루어집니다. 또한 최종 결정은 연구와 협의를 바탕으로 이루어집니다. 전체 과정은 하나의 결정이 하나의 지점, 하나의 단계에서 내려지는 일련의 과정으로, 조직의 발전 방향에 지대한 영향을 미치게 됩니다.

사실, 중요한 결정을 내릴 수 있는 능력은 모든 관리자가 갖춰야 할 여러 자질 중 하나입니다. 최고위직이든 중간 관리자든 신입 관리자든 말입니다. 사회심리학자들은 인간은 본성적으로 존재하는 동안 본능에 따라 생존을 위한 결정을 내린다고 말합니다.

대체로 관리자는 타인에게 영향을 미치는 결정을 내릴 수 있는 숙련된 개인입니다. 즉, 조직의 존재와 성장은 생존과 성공을 위한 인간의 노력과 밀접한 관련이 있습니다. 성공은 개인이든 조직이든 어떤 결정을 내리느냐에 달려 있습니다.