消費者の心の中に製品のイメージを作り出すプロセスはポジショニングと呼ばれます。ポジショニングは、ターゲットオーディエンスの心にブランドの第一印象を与えるのに役立ちます。簡単に言えば、ポジショニングは消費者の間で製品やサービスに対する認識を形成するのに役立ちます。

例:

「Bisleri」というブランドは純粋さを意味します。

「Ceat Tyre」というブランドは、より優れたグリップを意味します。

製品ポジショニングの手順

ポジショニングプロセスを採用したマーケティング担当者は、顧客の間で製品の独自のアイデンティティを構築しようとします。

1. ターゲットオーディエンスをよく理解する

   マーケターにとって、まずターゲットオーディエンスを特定し、そのニーズと嗜好を理解することが不可欠です。一人ひとりの興味、ニーズ、嗜好は異なります。同じ考え方を持つ人は一人もいません。

   顧客があなたに何を期待しているかを知ってください。

   製品は個人の要求を満たすものでなければなりません。

2. 製品の特徴を特定する

   マーケター自身も、製品の特長とメリットを十分に理解していなければなりません。「自分自身が納得しない限り、何かを売ることはできない」というのは、まさにその通りです。

   ノキアの携帯電話を販売するマーケティング担当者は、顧客が彼を信頼するために、自らもノキアの携帯電話を使用する必要があります。

3. 独自のセールスプロポジション

   すべての製品には独自のセールスポイント（USP）が必要です。少なくとも、独自の特徴がいくつかあるべきです。企業は自社ブランドのUSPを構築し、それをターゲット層に効果的に伝える必要があります。

   マーケティング担当者は、自社製品が何を最大限に活かせるかを自ら理解していなければなりません。

   製品がエンドユーザーにとってどのように役立つかをご覧ください。

   なぜ「ふけ防止シャンプー」が使われるのでしょうか？

   フケ対策シャンプーはフケを取り除くことを目的としています。これが、この製品が人々の心の中でどのように位置づけられているかを示すものです。

   人々は、体内の防御機構を強化し、細菌、感染症、ストレスと戦うために「ダバール・チャワンプラッシュ」を購入します。これが、消費者の心にあるダバール・チャワンプラッシュのイメージです。

   Nokia 端末の USP - より優れたバッテリー バックアップ。

   Horlicks FoodlesのUSP - ヘルシースナック

   効果的な広告手法を通して、USPをターゲットオーディエンスに伝えましょう。バナー、スローガン、折り込み広告、看板などを活用しましょう。

   個人に、自社のブランドが提供するものを知らせて、自分にとって何が最適かを判断してもらいましょう。

4. 競合他社を知る
   • マーケターは競合他社の製品を把握しておく必要があります。自社製品が競合他社製品よりも優れている点を顧客に伝えましょう。
   • 決して競争相手を過小評価しないでください。
   • ターゲット ユーザーに、自社製品が他社製品より優れている点を知らせましょう。
   • マーケティング担当者は、競合他社より優位に立つために常に努力しなければなりません。

5. ブランドを宣伝する方法
   • 広告に適切なテーマを選択してください。
   • キャッチーなキャッチフレーズを使いましょう。
   • 広告は人々を混乱させてはいけません。
   • マーケティング担当者は製品の利点を強調する必要があります。

6. ブランドの地位を維持する
   • 効果的なポジショニングのためには、マーケティング担当者がエンドユーザーの期待に応え続けることが不可欠です。
   • 品質に決して妥協しません。
   • 製品の価格を大幅に下げないでください。
   • メルセデスの車は、価格が一定レベル以下に下がれば、同じものではなくなります。
   • ラドーの時計は、その価格がソナタやマキシマの時計と同等であれば魅力を失ってしまいます。