Introduzione

Gli esseri umani sono animali sociali e, di conseguenza, formano gruppi ovunque si trovino. Questo vale sia per le organizzazioni che per le reti familiari e amicali, in cui le persone tendono a riunirsi in gruppi e a essere governate dalle norme e dalle regole del gruppo.

Per esempio, i gruppi familiari ci impongono un certo modo di comportarci, così come i gruppi di amicizia che formiamoAllo stesso modo, le organizzazioni sono insiemi di persone in gruppi che richiedono ai membri di conformarsi a regole di comportamento stabilite o esplicite e informali o implicite.

Infatti, le organizzazioni hanno definito politiche e procedure che impongono ai dipendenti di rispettare tali regole nell'ambito del loro impiego.

Ad esempio, esistono specifiche politiche organizzative che stabiliscono gli orari, il dress code, il rispetto delle norme che regolano il lavoro e le basi contrattuali dell'impiego. Inoltre, tali politiche sono elaborate anche per garantire che i dipendenti lavorino insieme come una squadra per realizzare e attuare la visione e la missione dell'organizzazione.

Che cosa è il comportamento di gruppo?

Pertanto, il comportamento di gruppo nelle organizzazioni tende a seguire le norme e le regole organizzative, in base alle quali ci si aspetta che i dipendenti siano disciplinati, seguano gli ordini e lavorino secondo le esigenze dell'organizzazione, piuttosto che secondo i propri capricci e le proprie fantasie.

Anzi, la forma estrema di gruppi conformi ai codici di comportamento comuni sono le forze armate In un'organizzazione come Google e Facebook, invece, ci si aspetta che tutti i membri, a qualsiasi livello, seguano gli ordini dei superiori. Al contrario, organizzazioni come Google e Facebook sono meno gerarchiche e meno strutturate, e ai dipendenti è consentito dedicarsi ai propri progetti preferiti per un certo periodo di tempo ogni settimana.

La differenza qui è che nelle forze armate e in molte organizzazioni il capo ha sempre ragione, mentre nelle startup, nella nuova economia o nel settore della conoscenza le regole tendono a essere meno rigide.

La maggior parte delle organizzazioni si colloca tra questi due estremi, in cui i dipendenti sono incoraggiati, persuasi e persino obbligati a conformarsi alle norme del gruppo, pur lasciando loro un certo margine di manovra e libertà nell'esercitare la propria indipendenza.

Vantaggi del comportamento di gruppo

Le organizzazioni possono trarre numerosi vantaggi dal garantire che i dipendenti rispettino le regole e le norme del gruppo.

Ad esempio, le organizzazioni vengono create per uno scopo specifico e se ai dipendenti viene data libertà di azione e di azione, il più delle volte il risultato è caos e anarchia. Inoltre, i dipendenti devono conformarsi alle norme del gruppo, poiché le organizzazioni non sono enti di beneficenza e, al contrario, i dipendenti vengono pagati per seguire le norme del gruppo e, a loro volta, contribuire al successo dei principi e delle procedure organizzative.

Ulteriormente, la base stessa della sopravvivenza organizzativa è minacciata se i dipendenti non si conformano alle norme del gruppo poiché l'organizzazione esiste per generare profitto e non per permettere ai dipendenti di essere pagati per divertirsi. Questo non significa che le organizzazioni siano come prigioni o campi di prigionia. Piuttosto, ci sono benefici evidenti e meno evidenti quando i dipendenti si conformano alle norme del gruppo. Questo è il motivo per cui l'evoluzione delle aziende moderne e postmoderne è stata tale da imporre e ingiungere ai dipendenti di seguire norme di comportamento formali e informali.

Il pensiero di gruppo e i suoi effetti

Detto questo, bisogna anche notare che una così rigida aderenza alle norme del gruppo a volte priva gli individui della loro creatività e passione, poiché sono costretti a subordinare le proprie idee ai desideri e alle esigenze del gruppo; questo è il fenomeno del pensiero di gruppo che, espresso in termini semplici, significa che la decisione presa dal gruppo non è necessariamente il desiderio di tutti i membri, ma il minimo comune denominatore o il consenso che può essere giusto o sbagliato a seconda delle circostanze.

In effetti, nella letteratura manageriale postmoderna, il pensiero di gruppo ha acquisito una connotazione negativa, poiché molti esperti ritengono che a volte la decisione di gruppo venga presa semplicemente perché è l'alternativa più sicura e non necessariamente la migliore.

Inoltre, il pensiero di gruppo rende anche i membri suscettibili di essere sicuri piuttosto che rischiare l'ira del gruppo suggerendo alternative migliori e, in effetti, la mentalità del gregge, che è un altro termine per il pensiero di gruppo, a volte funziona negativamente.

Sebbene negli ultimi anni concetti come la saggezza della folla e il processo decisionale della folla che rappresenta il consenso e i desideri del gruppo abbiano sottolineato i benefici positivi del pensiero di gruppo, riteniamo che, a meno che non ci sia un leader sensibile e sfumato in grado di percepire il polso del gruppo e allo stesso tempo non ignorare le voci dissenzienti, il pensiero di gruppo può portare a decisioni sbagliate con tutte le conseguenze che ne conseguono.

Conclusione: il pastore è la chiave del comportamento delle pecore

Quindi, cosa dobbiamo pensare del comportamento di gruppo in un'organizzazione? La risposta a questa domanda è che, a meno che non esistano gruppi e non si conformino a norme e regole di condotta, è impossibile che l'organizzazione proceda, poiché altrimenti ogni membro la tirerebbe e la guiderebbe in direzioni diverse.

Allo stesso tempo, se non si prendono in considerazione tutte le alternative e non si dà a tutti la possibilità di esprimere le proprie opinioni, la nave organizzativa potrebbe affondare e prendere la direzione sbagliata, poiché la storia ha dimostrato che, sebbene la democrazia sia la migliore forma di processo decisionale, ignorare il punto di vista della minoranza a volte porta a conseguenze disastrose.

Pertanto, a rischio di sembrare ripetitivi, ribadiamo l'idea che, così come il pensiero di gruppo può essere una forza positiva, può anche portare a conseguenze negative, poiché il gregge a volte è come una pecora che segue qualsiasi cosa il pastore dica loro di fare. Ciò significa che il pastore gioca un ruolo di primo piano e questa è l'osservazione conclusiva di questo articolo: finché il leader non perde di vista l'obiettivo generale e rimane radicato in ciò che è necessario fare, il pensiero di gruppo può effettivamente portare alla realizzazione degli obiettivi organizzativi.