ضروری است که افراد قاطع باشند و بدون بی‌ادبی و پرخاشگری، حرف دل خود را بزنند. اگر با حرف‌های دیگران موافق نیستید، صرف نظر از جایگاه و سطح آنها در سلسله مراتب، به آنها بله نگویید.

به یاد داشته باشید، به عنوان یک فرد، شما حق دارید نظرات و عقاید خود را بیان کنید، مادامی که اعتماد به نفس داشته باشید و بدانید هر چه می‌گویید مرتبط و منطقی است. قاطعیت به یک ویژگی مثبت فردی اشاره دارد که در آن او می‌داند چه چیزی باید بدون آسیب رساندن یا توهین به شخص دیگر گفته شود یا مورد بحث قرار گیرد.

چرا فکر می‌کنید وقتی حتی به یک دلیل واقعی درخواست مرخصی می‌کنید، مافوق‌هایتان حرفتان را باور نمی‌کنند؟ پاسخ بسیار ساده است. این عدم قاطعیت شماست که در ذهن رئیستان شک و تردید ایجاد می‌کند. و در نهایت او تمایلی به دادن مرخصی به شما نخواهد داشت. به من اعتماد کنید، اگر واقعاً در خانه مشکلی دارید یا حالتان خوب نیست، دلیلی برای نگرانی وجود ندارد. اعتماد به نفس داشته باشید، مگر اینکه دروغ بگویید و کار اشتباهی انجام داده باشید.

آیا تا به حال در جلسات/بحث‌های تجاری شرکت کرده‌اید یا در محل کار ارائه‌ای داشته‌اید؟ اگر بله، مطمئناً معنی و اهمیت قاطعیت را درک می‌کنید. وقتی مدیرعامل یا رئیس شرکت شما ارائه‌ای را با کل تیم به اشتراک می‌گذارد که در آن استراتژی‌ها، چشم‌انداز و آنچه باید در سال‌های آینده انجام شود، برجسته می‌شود، آیا همه شما با دقت به او گوش نمی‌دهید؟ دلیل آن اعتماد به نفس و قاطعیت اوست که باعث می‌شود به هر آنچه که او در آن جلسه خاص می‌گوید، ایمان داشته باشید.

وقتی برای مصاحبه می‌روید، آیا کسی را از سازمان فعلی خود می‌آورید که از هر آنچه می‌گویید حمایت کند؟ می‌دانم که حتی نمی‌توانید خواب انجام چنین کاری را ببینید. فردی که برای موقعیت مدیر بازاریابی در یک سازمان بالقوه درخواست می‌دهد، تمام معاملات موفق قبلی، تجربیات برخورد با مشتری، دستاوردها، اهداف، نحوه برخورد با فروشندگان و غیره را به اشتراک می‌گذارد تا ثابت کند که از کاندیدای دیگری که بیرون اتاق مصاحبه منتظر است بهتر است و باید برای آن موقعیت خاص استخدام شود. در چنین حالتی، قاطعیت نقش مهمی ایفا می‌کند. این اعتماد به نفس و توانایی فرد در ابراز خود به دقیق‌ترین شکل ممکن بدون ساختن داستان‌های جعلی و توهین به هر کسی است که به او در گرفتن شغل کمک می‌کند.

قاطعیت زمانی است که شما بدون نگاه کردن به اینجا و آنجا، بلکه مستقیماً به چشمان مصاحبه‌کننده پاسخ می‌دهید.بازی کردن با وسایل اطراف، بازی کردن با کراوات یا مو، نه در زندگی شخصی و نه در زندگی حرفه‌ای به شما کمکی نمی‌کند، زیرا هیچ‌کس شما را جدی نخواهد گرفت. وقتی چیزی از والدینمان می‌خواهیم، ​​مثلاً یک هدیه گران‌قیمت یا یک تلفن همراه، آیا تمام تلاشمان را نمی‌کنیم که با اعتماد به نفس و قاطعیت صحبت کنیم تا آنها نیاز واقعی ما به آن چیز خاص را درک کنند؟

بین قاطع بودن و گستاخ بودن مرز باریکی وجود داردلازم نیست برای اثبات حرفتان با طرف مقابل فریاد بزنید یا دعوا کنید. قاطعیت یعنی خودتان و حرف‌هایتان را جلوی طرف مقابل واضح بیان کنید که قطعاً با پرخاشگری و سوءاستفاده از طرف مقابل متفاوت است. توضیح نظرات و دیدگاه‌هایتان برای اطرافیان حق شماست، اما بحث کردن بی‌ادبانه و غیرحرفه‌ای تلقی می‌شود.

برقراری تماس چشمی با شخصی که با او در تعامل هستید، یکی از راه‌های مؤثر برای اثبات قاطعیت شماست.

زیر و بمی و لحن صدای شما نیز نقش مهمی در قاطعیت دارد. خیلی آهسته صحبت کردن و زمزمه کردن در گوش کسی، عصبی بودن و عدم قاطعیت شما را نشان می‌دهد. بلند و واضح باشیدکلمات مرتبط را با دقت انتخاب کنید و از استفاده از اصطلاحات عامیانه در محل کار خودداری کنید.