چگونه اینترنت موازنه قدرت را در تمام زمینه‌های زندگی ما تغییر داده است

اگر بگوییم اینترنت تمام جنبه‌های زندگی ما را متحول و دگرگون کرده است، کم گفته‌ایم. از نحوه خرید، کار و زندگی ما گرفته تا هیچ بخشی از زندگی ما وجود ندارد که اساساً توسط اینترنت تغییر شکل داده باشد.

این امر با توانمندسازی مصرف‌کنندگان و وادار کردن آنها به تقاضای محصولات بهتر و توجه به خواسته‌ها و انتخاب‌هایشان، جایگاه‌های هدف را بین کسب‌وکارها و مصرف‌کنندگان تغییر داده است.

علاوه بر این، اینترنت منجر به ایجاد نسل جدیدی از فعالان و شهروندان شده است که از دولت و سایر سازمان‌های دولتی که اکنون مجبور به پاسخگویی در مورد نحوه خرج کردن پول مالیات‌دهندگان هستند، پاسخ می‌خواهند.

جدا از این، نسل جدیدتر شرکت‌های مبتنی بر اپلیکیشن و تجمیع‌کننده اطلاعات مانند اوبر، زندگی ما را آسان‌تر کرده‌اند.

علاوه بر این، نسل جدیدی از کارآفرینان از قدرت اینترنت برای ساخت و ایجاد استارتاپ‌ها و کسب‌وکارها از صفر و بدون دردسرهایی که نسل قبلی کارآفرینان با آن مواجه بودند، بهره برده‌اند.

به لطف اینترنت، طبقه جدیدی از دلالان قدرت ظهور کرده‌اند

مهم‌تر از همه، معنای همه این‌ها این است که طبقه جدیدی از دلالان قدرت در تمام زمینه‌ها ظهور کرده‌اند که از دموکراتیزه کردن اطلاعات و حذف واسطه‌ها از معادله استفاده می‌کنند؛ جایی که کسانی که مهارت استفاده خلاقانه از اینترنت را دارند و تلاش‌های لازم را برای بهره‌برداری از آن انجام می‌دهند، به مراکز قدرت جدید تبدیل شده‌اند.

بنابراین، اگر بگوییم که اینترنت منجر به یک تغییر قدرت شده است، به گونه‌ای که قدرت دیگر در انحصار یا قلمرو عده‌ای معدود نیست و در عوض، هر کسی در هر کجا و هر زمان می‌تواند از پتانسیل آن به عنوان ابزاری برای تغییر روند بازی و تحقق تغییرات مثبت و منفی بهره ببرد، سخنی از گزاف نگفته‌ایم.

دلیل اینکه هر دو را ذکر کردیم این بود که اگرچه اینترنت عامل بسیاری از تغییرات مثبت بوده است، اما شکل جدیدی از رفتار مجرمانه را نیز ایجاد کرده است که مهار و کنترل آن دشوار است.

همانطور که شاخک‌های وب‌مانند اینترنت به ما قدرت ناشناس بودن داده‌اند، همین جنبه نیز منجر به برخی پیامدهای نامطلوب مانند رسوایی‌های اخیر مربوط به فیس‌بوک و گوگل شده است.

اینترنت دانش را دموکراتیزه می‌کند و اطلاعات را به جای تعداد کمی، در اختیار همه قرار می‌دهد.

خب، چه ویژگی‌های خاصی اینترنت را به چنین رسانه قدرتمندی تبدیل می‌کند؟ اول از همه، اطلاعات دیگر در انحصار عده‌ای خاص نیست و اکنون با یک کلیک ماوس در دسترس هر کسی در هر کجایی قرار دارد.

در واقع، در دوران‌های گذشته، اطلاعات کمیاب بود و تنها طبقه کاهنان که اطلاعات برای آنها نسل به نسل منتقل می‌شد، کلید این اطلاعات را در اختیار داشتند.

این منجر به طبقه‌بندی جامعه شد که در آن افراد در رأس، ثروت و دانش لازم برای هم‌افزایی و اعمال قدرت خود بر دیگران را داشتند.

با توجه به اینکه دانش اکنون در دسترس همه است، طبقه جدیدی از دلالان قدرت ظهور کرده‌اند، همانطور که از برنامه‌ها و وب‌سایت‌های متعددی که در زمینه‌های مختلف از پزشکی و سیاست گرفته تا خودآموزی و کارآفرینی مشاوره و راهنمایی ارائه می‌دهند، می‌توان دریافت.

در واقع، هیچ مثالی بهتر از پورتال فعلی که در حال خواندن این مقاله هستید، نمی‌تواند نحوه‌ی عملکرد این سیستم را نشان دهد.

این پورتال که به کاربران از سراسر جهان اجازه می‌دهد مفاهیم و دانش مدیریتی مرتبط با حوزه کسب‌وکار را بیاموزند، قدرت اینترنت را نشان می‌دهد که در آن هر کسی و نه لزوماً کسانی که برای آموزش کسب‌وکار در کالج‌ها و دانشگاه‌ها تحصیل کرده‌اند، می‌توانند به گنجینه‌ای از اطلاعات دسترسی داشته باشند.

موانع ورودی حداقلی و اتصال، جهان را واقعاً مسطح می‌کند

جنبه‌ی بعدیِ اینکه چرا اینترنت دگرگون‌کننده بوده است، به فقدان یا حداقل، حداقل موانع ورود مربوط می‌شود. هر کسی که ایده‌ای نوآورانه و متحول‌کننده داشته باشد، اکنون می‌تواند یک کسب‌وکار راه‌اندازی کند و به راحتی تأییدیه‌ها را دریافت کند و سپس بودجه را تأمین کند، مشروط بر اینکه ایده‌هایش رؤیاهای واهی نباشند.

علاوه بر این، اینترنت به این نسل جدید کارآفرینان اجازه می‌دهد تا به راحتی و بدون محدودیت‌های جغرافیایی و بدون نیاز به اجاره مکان‌های فیزیکی عظیم، کسب و کار خود را گسترش دهند.

در واقع، آمازون که پیشگام خرده‌فروشی آنلاین است و اکنون به خودی خود یک غول است، نشان می‌دهد که قدرت اینترنت چگونه کار می‌کند.

سومین جنبه از اینکه چرا اینترنت بازی را تغییر داده است را می‌توان در فراگیری و اتصال آن مشاهده کرد که در آن جهان واقعاً مسطح است (با استفاده از اصطلاحی که توسط توماس فریدمن ابداع شده است) و هر کسی در هر کجا و هر زمان و هر زمان می‌تواند به آن متصل شود، به این معنی که همه ما در یک شبکه عظیم از همبستگی هستیم که در آن هم‌افزایی و صرفه‌جویی به مقیاس با حداقل هزینه‌های عملیاتی قابل دستیابی است.

اکنون وب‌سایت‌هایی وجود دارند که اطلاعات مربوط به شرایط پزشکی را جمع‌آوری می‌کنند تا بیماران بتوانند بدون اینکه در مورد بیماری‌های خود بی‌اطلاع باشند، تصمیمات آگاهانه بگیرند و دیگر مجبور نباشند صرفاً به پزشکان خود تکیه کنند تا اطلاعات بیشتری در مورد تشخیص، پیش‌آگهی و داروهایی که مصرف می‌کنند، کسب کنند.

وضع موجود را مختل کنید

در نهایت، نکته‌ای قابل توجه نیز وجود دارد. اگرچه اینترنت طبقه جدیدی از دلالان قدرت را به وجود آورده است، اما تغییر قدرت نباید منجر به ادامه وضع موجود شود و این عوامل تغییر باید به دیگرانی که قصد دارند مانند آنها شوند نیز کمک کنند.

به عبارت دیگر، نباید شاهد تغییر قدرت از یک مجموعه نهاد به مجموعه دیگر باشیم و در عوض، باید آرمان‌های والایی که منجر به ایجاد اینترنت شدند، دنبال شوند و موجی واقعاً دموکراتیزه‌کننده به راه بیفتد.

در پایان، تغییر قدرت ناشی از اینترنت در واقع ویژگی تعیین‌کننده‌ی زمانه‌ی ماست و این به ما بستگی دارد که این میراث را به پیش ببریم..