Segmentation چیست؟

قطعه‌بندی به فرآیندی اطلاق می‌شود که در آن یک واحد بزرگ به واحدهای کوچک مختلفی تقسیم می‌شود که کم و بیش ویژگی‌های مشابه یا مرتبطی دارند..

بخش بندی بازار

• تقسیم‌بندی بازار یک مفهوم بازاریابی است که کل بازار را به زیرمجموعه‌های کوچک‌تری متشکل از مصرف‌کنندگانی با سلیقه، تقاضا و ترجیحات مشابه تقسیم می‌کند.

• یک بخش بازار، واحد کوچکی در یک بازار بزرگ است که از افراد همفکر تشکیل شده است.

• یک بخش بازار کاملاً از بخش دیگر متمایز است.

• یک بخش بازار شامل افرادی است که در یک راستا فکر می‌کنند و علایق مشابهی دارند.

• افراد از یک بخش مشابه، به نوسانات بازار به شیوه‌ای مشابه واکنش نشان می‌دهند.

اساس تقسیم‌بندی بازار

1. جنس

   بازاریابان بازار را بر اساس جنسیت به بخش‌های کوچک‌تری تقسیم می‌کنند. هم مردان و هم زنان علایق و ترجیحات متفاوتی دارند و بنابراین نیاز به تقسیم‌بندی وجود دارد.

   سازمان‌ها باید استراتژی‌های بازاریابی متفاوتی برای مردان داشته باشند که مسلماً در مورد زنان جواب نمی‌دهد.

   یک زن محصولی را که برای مردان طراحی شده است، خریداری نمی‌کند و برعکس.

   تقسیم‌بندی بازار بر اساس جنسیت در بسیاری از صنایع مانند لوازم آرایشی، کفش، جواهرات و صنایع پوشاک اهمیت دارد.

2. گروه سنی

   تقسیم‌بندی بر اساس گروه سنی مخاطبان هدف نیز یکی از روش‌های تقسیم‌بندی بازار است.

   محصولات و استراتژی‌های بازاریابی برای نوجوانان مسلماً با کودکان متفاوت خواهد بود.

   گروه سنی (0 تا 10 سال) - اسباب‌بازی، پوشک، غذای کودک، کالسکه
   گروه سنی (۱۰ تا ۲۰ سال) - اسباب‌بازی، پوشاک، کتاب، کیف مدرسه
   گروه سنی (۲۰ سال به بالا) - لوازم آرایشی، محصولات ضد پیری، مجلات، پوشاک و غیره

    

3. درآمد

   بازاریابان، مصرف‌کنندگان را بر اساس درآمدشان به بخش‌های کوچکی تقسیم می‌کنند. افراد بر اساس درآمد ماهانه‌شان به بخش‌هایی طبقه‌بندی می‌شوند.

   این سه دسته عبارتند از:

   گروه با درآمد بالا
   گروه درآمد متوسط
   گروه کم درآمد

   فروشگاه‌هایی که به گروه درآمدی بالاتر خدمات ارائه می‌دهند، در مقایسه با فروشگاه‌هایی که گروه درآمدی پایین‌تر را هدف قرار می‌دهند، طیف محصولات و استراتژی‌های متفاوتی دارند.

   فروشگاه‌های پانتالون، کارفور و شاپرز استاپ، گروه پردرآمد را هدف قرار می‌دهند، در حالی که ویشال ریتیل، ریلاینس ریتیل یا بیگ بازار، افراد متعلق به بخش کم‌درآمد را هدف قرار می‌دهند.

4. وضعیت زناشویی

   تقسیم‌بندی بازار همچنین می‌تواند بر اساس وضعیت تأهل افراد باشد. آژانس‌های مسافرتی بسته‌های تعطیلات مشابهی برای مجردها و زوج‌های متأهل ندارند.

5. اشتغال

   افرادی که به محل کار می‌روند در مقایسه با دانش‌آموزان/دانشجویان نیازهای متفاوتی دارند.

   یک تی‌شرت طرح ساحل یا یک تی‌شرت فانتزی در فروشگاه زودیاک مشتری نخواهد داشت، زیرا این فروشگاه‌ها مخصوص افراد حرفه‌ای هستند.

انواع تقسیم بازار

• تقسیم بندی روان شناختی

  اساس چنین تقسیم‌بندی، سبک زندگی افراد است. نگرش، علاقه و ارزش فرد به بازاریابان کمک می‌کند تا آنها را به گروه‌های کوچک طبقه‌بندی کنند.

• تقسیم‌بندی رفتاری

  وفاداری مشتریان نسبت به یک برند خاص به بازاریابان کمک می‌کند تا آنها را به گروه‌های کوچک‌تری طبقه‌بندی کنند که هر گروه شامل افرادی است که به یک برند خاص وفادارند.

• تقسیم بندی جغرافیایی

  تقسیم‌بندی جغرافیایی به طبقه‌بندی بازار به مناطق جغرافیایی مختلف اشاره دارد. یک بازاریاب نمی‌تواند استراتژی‌های مشابهی برای افرادی که در مکان‌های مختلف زندگی می‌کنند، داشته باشد.

  نستله در تمام طول سال، نسکافه را در ایالت‌های سردسیر کشور، در مقایسه با مکان‌هایی که فصل تابستان و زمستان مشخصی دارند، ترویج می‌دهد.

  مک‌دونالد در هند محصولات گوشت گاو نمی‌فروشد زیرا این کار کاملاً خلاف باورهای مذهبی مردم هند است، در حالی که مک‌دونالد در ایالات متحده آزادانه محصولات گوشت گاو را می‌فروشد و تبلیغ می‌کند.