¿Qué son los PIP (planes/programas de mejora del rendimiento)?

Este artículo aborda un aspecto bastante triste de las políticas organizacionales contemporáneas, pero es un aspecto importante que afecta a todos los empleados y a la función de RR.HH., además de a los gerentes de línea.

Con frecuencia escuchamos el término despido involuntario, que se refiere a la renuncia de un empleado tras haberle solicitado que presente sus documentos. Esto ocurre ya sea porque el empleado no ha cumplido con los estándares más bajos o porque ha infringido alguna norma fundamental de la organización. En este artículo, nos centraremos en el primer aspecto.

Los Planes o programas de mejora del desempeño (PIP) son actividades monitoreadas, estructuradas y basadas en resultados. En este contexto, se espera que los empleados con un rendimiento inferior al promedio exigido por la organización tengan un mejor desempeño bajo el PIP. Este programa, en colaboración con los gerentes de RR. HH., supervisa el desempeño de los empleados. Si bien es indeseable que los empleados se encuentren en un PIP, es un hecho que las organizaciones implementan estos PIP para empleados de todos los niveles.

El proceso de Planes/Programas de Mejora del Desempeño (PIP) y los roles de las partes interesadas

La asignación del empleado a un PIP se realiza tras la debida consulta entre el empleado, el gerente y el responsable de RR. HH. En muchos casos, se asigna a los empleados a vigilancia sin el PIP si su desempeño se considera insatisfactorio.

A menudo, se observa a los empleados durante dos ciclos de desempeño consecutivos y, si su desempeño no mejora o empeora, se toma la decisión de colocar al empleado bajo PIP.

Muchos gerentes de línea se muestran reacios a optar directamente por un PIP, ya que una vez que el empleado es colocado en un PIP, su desempeño es monitoreado no solo por el gerente de línea sino también por el gerente de RR.HH.

Esto significa que Se verifica el cumplimiento de cada entregable que completa el empleado. con los estándares de desempeño tanto del gerente de línea como del gerente de recursos humanos, quien si bien no se involucra en los tecnicismos y temas, no obstante solicita informes de estado al gerente y al empleado.

De hecho, muchas organizaciones consideran que los PIP son una pérdida de tiempo para todas las partes interesadas, ya que, según las estadísticas, es poco probable que se produzcan mejoras espectaculares en el rendimiento.

Por otro lado, las organizaciones necesitan una razón válida para terminar los servicios de los empleados y por ello, los PIP están diseñados para motivar al empleado y establecer condiciones severas para él o ella para que su desempeño mejore.

PIP y su efecto en los empleados

Desde la perspectiva del empleado, los PIP son como un insulto, ya que se cuestiona la base misma de su trabajo. Muchos empleados suelen captar la indirecta cuando se les aplica un PIP o si el gerente les indica tal procedimiento y renuncian para evitar la vergüenza de todos.

De hecho, es bastante lamentable que, incluso después del PIP, el empleado no mejore su rendimiento. Claro que no todos los PIP terminan así, y existen muchas historias de éxito compartidas por gerentes sobre cómo los empleados mejoraron su rendimiento tras ser incluidos en el PIP.

Cualquiera que sea el resultado, la mera mención del PIP es por sí sola una indicación de que la organización ha perdido la confianza en el empleado.

Además, la cuestión del sesgo personal entra en escena, ya que algunos gerentes desean ajustar cuentas con los empleados que no les agradan por cualquier motivo y, por lo tanto, insisten en PIP para esos empleados.

Es necesario recordar que esto no es una situación común, ya que existen muchos controles y equilibrios en la estructura organizacional que están diseñados explícitamente para evitar que esto ocurra.

Pensamientos Finales

Finalmente, en estos tiempos económicamente difíciles, los empleados están haciendo su mejor esfuerzo ya que no quieren estar bajo PIP ni prueban otras empresas porque la reducción del mercado laboral ha reducido las oportunidades disponibles para los empleados.