Como proceso, la gestión se refiere a una serie de funciones interrelacionadas. Es el proceso mediante el cual la dirección crea, opera y dirige una organización con propósito mediante esfuerzos humanos sistemáticos, coordinados y cooperativos.

De acuerdo con George R. TerryLa gestión es un proceso diferenciado que consiste en planificar, organizar, ejecutar y controlar, y que se lleva a cabo para determinar y lograr el objetivo establecido mediante el uso de seres humanos y otros recursos. Como proceso, la gestión consta de tres aspectos:

1. La gestión es un proceso social - Dado que el factor humano es el más importante, la gerencia se preocupa por desarrollar las relaciones entre las personas. Es responsabilidad de la gerencia lograr que la interacción entre las personas sea productiva y útil para el logro de los objetivos organizacionales.

2. La gestión es un proceso integrador - La gerencia se encarga de integrar los recursos humanos, físicos y financieros para lograr el propósito organizacional. Por lo tanto, es una función importante armonizar diversos factores.

3. La gestión es un proceso continuo - Es un proceso continuo. Se trata de identificar constantemente el problema y resolverlo tomando las medidas adecuadas. Es un proceso continuo.