Se dice que la función de dirección es el corazón de la gestión de procesos y, por lo tanto, el eje central en torno al cual se logran los objetivos. Algunos filósofos llaman a la dirección "La chispa vital de una empresaTambién se denomina función impulsora de la gestión, ya que es a través de la dirección que se inicia la operación de una empresa. Al ser el elemento central de la empresa, proporciona numerosos beneficios, entre los que se incluyen los siguientes:

1. Inicia acciones - La dirección es la función que marca el punto de partida del desempeño laboral de los subordinados. Es a partir de esta función que se lleva a cabo la acción, los subordinados comprenden su trabajo y actúan conforme a las instrucciones establecidas. Cualquier plan establecido solo puede implementarse una vez que el trabajo real comienza. Es ahí donde la dirección se vuelve beneficiosa.

2. Ingrato Esfuerzos - Mediante la dirección, los superiores pueden guiar, inspirar e instruir a sus subordinados para que trabajen. Para ello, se requiere el esfuerzo de cada individuo para alcanzar las metas. Es a través de la dirección que los esfuerzos de cada departamento pueden conectarse e integrarse con los demás. Esto se logra mediante un liderazgo persuasivo y una comunicación eficaz. La integración de esfuerzos aporta eficacia y estabilidad a una empresa.

3. Medios de motivación - La función de dirección facilita el logro de objetivos. Un gerente utiliza la motivación para mejorar el desempeño de sus subordinados. Esto puede lograrse mediante incentivos o compensaciones, monetarias o no, que elevan la moral de los subordinados. La motivación también ayuda a los subordinados a dar lo mejor de sí mismos, lo que, en última instancia, contribuye al crecimiento.

4. Proporciona estabilidad - La estabilidad y el equilibrio en la empresa son fundamentales para la supervivencia a largo plazo en el mercado. Los gerentes pueden lograrlo mediante cuatro herramientas o elementos de la función de dirección: una combinación sensata de liderazgo persuasivo, comunicación eficaz, supervisión estricta y motivación eficiente. La estabilidad es fundamental, ya que es un indicador del crecimiento de una empresa. Por lo tanto, un gerente puede aprovechar estos cuatro rasgos para mantener los estándares de rendimiento.

5. Cómo afrontar los cambios - Es un comportamiento humano la resistencia al cambio. La adaptabilidad a entornos cambiantes contribuye a mantener el crecimiento planificado y a convertirse en líder del mercado. Es una función directiva útil para afrontar los cambios del entorno, tanto internos como externos.

   Una comunicación eficaz facilita la adaptación a los cambios. El rol del gerente es comunicar con claridad la naturaleza y el contenido de los cambios a los subordinados. Esto facilita las aclaraciones, las adaptaciones y el buen funcionamiento de la empresa. Por ejemplo, si una empresa cambia de telares manuales a telares mecánicos, se produce un cambio importante en la técnica de producción. Como resultado, se reduce la mano de obra y se aumenta la maquinaria. Los subordinados pueden oponerse a esto. El gerente puede explicar que el cambio benefició a los subordinados. Mediante una mayor mecanización, la producción aumenta y, por consiguiente, las ganancias. Indirectamente, los subordinados se benefician de ello en forma de una mayor remuneración.

6. Utilización eficiente de los recursos - La gestión financiera ayuda a clarificar el rol de cada subordinado en su trabajo. Los recursos solo se pueden utilizar adecuadamente cuando se evitan desperdicios, duplicaciones de esfuerzos y solapamientos de tareas, entre otros factores.

   A través de la dirección, el rol de los subordinados se aclara, ya que el gerente utiliza sus habilidades de supervisión, guía, instrucción y motivación para inspirar a sus subordinados. Esto facilita el máximo aprovechamiento de los recursos humanos, de maquinaria, materiales y financieros, lo que contribuye a reducir costos y aumentar las ganancias.

De lo anterior se desprende que la dirección es, sin duda, el núcleo del proceso de gestión. El corazón desempeña un papel importante en el cuerpo humano, ya que bombea sangre a todas las partes del cuerpo, lo que permite su correcto funcionamiento. De igual manera, la dirección ayuda a los subordinados a rendir al máximo de sus capacidades, en un entorno saludable. El gerente utiliza los cuatro elementos de la dirección para que el trabajo se realice de forma correcta y adecuada.

Según Earnest Dale, “Dirigir es lo que se debe hacer y de qué manera a través de dictar los procedimientos y políticas para lograr los estándares de desempeño.”Por lo tanto, se dice con razón que la dirección es la esencia del proceso de gestión.