Ως διαδικασία, η διοίκηση αναφέρεται σε μια σειρά αλληλένδετων λειτουργιών. Είναι η διαδικασία μέσω της οποίας η διοίκηση δημιουργεί, λειτουργεί και κατευθύνει μια στοχευμένη οργάνωση μέσω συστηματικών, συντονισμένων και συνεργατικών ανθρώπινων προσπαθειών.

Σύμφωνα με Τζορτζ Ρ. Τέρι«Η διαχείριση είναι μια διακριτή διαδικασία που αποτελείται από τον σχεδιασμό, την οργάνωση, την ενεργοποίηση και τον έλεγχο, που εκτελείται για τον προσδιορισμό και την επίτευξη του δηλωμένου στόχου με τη χρήση ανθρώπων και άλλων πόρων». Ως διαδικασία, η διαχείριση αποτελείται από τρεις πτυχές:

1. Η διοίκηση είναι μια κοινωνική διαδικασία - Δεδομένου ότι ο ανθρώπινος παράγοντας είναι ο πιο σημαντικός μεταξύ των άλλων παραγόντων, η διοίκηση ασχολείται με την ανάπτυξη σχέσεων μεταξύ των ανθρώπων. Είναι καθήκον της διοίκησης να κάνει την αλληλεπίδραση μεταξύ των ανθρώπων παραγωγική και χρήσιμη για την επίτευξη των οργανωτικών στόχων.

2. Η διοίκηση είναι μια διαδικασία ολοκλήρωσης - Η διοίκηση αναλαμβάνει το έργο της συγκέντρωσης των ανθρώπινων, υλικών και οικονομικών πόρων, με σκοπό την επίτευξη του σκοπού του οργανισμού. Ως εκ τούτου, αποτελεί σημαντική λειτουργία η επίτευξη αρμονίας μεταξύ διαφόρων παραγόντων.

3. Η διαχείριση είναι μια συνεχής διαδικασία - Είναι μια ατελείωτη διαδικασία. Ασχολείται με τον συνεχή εντοπισμό του προβλήματος και την επίλυσή του λαμβάνοντας τα κατάλληλα μέτρα. Είναι μια συνεχής διαδικασία.