Ο επόπτης, ως διευθυντής σε άμεση επαφή με τους υπαλλήλους, έχει να εκτελέσει πολλαπλές λειτουργίες. Ο στόχος πίσω από την εκτέλεση αυτών των λειτουργιών είναι η σταθερότητα και η ευρωστία στον οργανισμό, η οποία μπορεί να εξασφαλιστεί μέσω της αύξησης των κερδών, η οποία είναι τελικό αποτέλεσμα της υψηλότερης παραγωγικότητας. Ως εκ τούτου, ένας επόπτης θα πρέπει να ασχολείται με την εκτέλεση των ακόλουθων λειτουργιών:

1. Σχεδιασμός και Οργάνωση - Ο βασικός ρόλος του επόπτη είναι να σχεδιάζει το ημερήσιο πρόγραμμα εργασίας των εργαζομένων, καθοδηγώντας τους σχετικά με τη φύση της εργασίας τους και κατανέμοντας την εργασία μεταξύ των εργαζομένων ανάλογα με τα ενδιαφέροντα, τις κλίσεις, τις δεξιότητες και τα ενδιαφέροντά τους.

2. Παροχή συνθηκών εργασίας - Ένας επόπτης παίζει σημαντικό ρόλο στη φυσική διαμόρφωση του εργοστασίου και στην οργάνωση των φυσικών πόρων στη σωστή θέση. Αυτό περιλαμβάνει την παροχή κατάλληλου χώρου καθίσματος, αερισμού, φωτισμού, εγκαταστάσεων ύδρευσης κ.λπ. στους εργαζόμενους. Η κύρια ευθύνη του είναι να παρέχει στους εργαζόμενους υγιείς και υγιεινές συνθήκες.

3. Ηγεσία και Καθοδήγηση - Ένας προϊστάμενος είναι ο ηγέτης των εργαζομένων που υπάγονται σε αυτόν. Ηγείται των εργαζομένων και τους επηρεάζει ώστε να εργάζονται όσο το δυνατόν καλύτερα. Επίσης, καθοδηγεί τους εργαζόμενους καθορίζοντας στόχους παραγωγής και παρέχοντάς τους οδηγίες και κατευθυντήριες γραμμές για την επίτευξή τους.

4. κίνητρο - Ένας προϊστάμενος παίζει σημαντικό ρόλο παρέχοντας διαφορετικά κίνητρα στους εργαζόμενους για καλύτερη απόδοση. Υπάρχουν διαφορετικά χρηματικά και μη χρηματικά κίνητρα που μπορούν να εμπνεύσουν τους εργαζόμενους να εργάζονται καλύτερα.

5. Έλεγχος - Ο έλεγχος είναι μια σημαντική λειτουργία που εκτελείται από τον επόπτη. Αυτό θα περιλαμβάνει
   1. Καταγραφή της πραγματικής απόδοσης σε σχέση με το χρονοδιάγραμμα.
   2. Έλεγχος της προόδου των εργασιών.
   3. Εντοπισμός τυχόν αποκλίσεων και εξεύρεση λύσεων
   4. Εάν δεν επιλυθεί ανεξάρτητα, αναφέρετέ το στην ανώτατη διοίκηση.

6. Σύνδεση Pin - Ένας επόπτης αποδεικνύεται ότι αποτελεί συνδετικό κρίκο μεταξύ της διοίκησης και των εργαζομένων. Μεταδίδει στους εργαζόμενους τις πολιτικές της διοίκησης και τους δίνει οδηγίες εκ μέρους της διοίκησης. Από την άλλη πλευρά, έχει στενή επαφή με τους εργαζόμενους και ως εκ τούτου μπορεί να αλληλεπιδράσει με τη διοίκηση για τα προβλήματα, τα παράπονα, τις προτάσεις κ.λπ.

7. Χειρισμός παραπόνων - Ο προϊστάμενος μπορεί να χειριστεί αποτελεσματικά τα παράπονα των εργαζομένων και για αυτό πρέπει να κάνει τα ακόλουθα πράγματα:
   1. Μπορεί να έρχεται σε άμεση επαφή με τους εργαζόμενους.
   2. Κερδίζοντας την εμπιστοσύνη των εργαζομένων λύνοντας τα προβλήματά τους.
   3. Αντιμετωπίζοντας τα προβλήματα των εργαζομένων με ανθρωπιστικό τρόπο.
   4. Αν δεν μπορεί να το αντιμετωπίσει μόνος του, μπορεί να ζητήσει τη βοήθεια και τις συμβουλές της διοίκησης για να το λύσει.

8. Αναφορά - Ένας προϊστάμενος έχει σημαντικό ρόλο να αναφέρει το κόστος, την ποιότητα και οποιαδήποτε τέτοια παραγωγή που μπορεί να είναι υπεύθυνη για την αύξηση της παραγωγικότητας. Παράγοντες όπως το κόστος, η παραγωγή, η απόδοση, η ποιότητα κ.λπ. μπορούν να αναφέρονται συνεχώς στη διοίκηση.

9. Εισαγωγή νέων μεθόδων εργασίας - Ο προϊστάμενος εδώ πρέπει να έχει επίγνωση του περιβάλλοντος της αγοράς και του υπάρχοντος ανταγωνισμού. Ως εκ τούτου, μπορεί να καινοτομεί στις τεχνικές παραγωγής. Μπορεί να μεταφέρει τους εργαζόμενους σε νέα ωράρια όποτε είναι δυνατόν. Μπορεί επίσης να προσπαθήσει όσο το δυνατόν περισσότερο για να συνεχίσει να αλλάζει και να βελτιώνει το φυσικό περιβάλλον γύρω από τους εργαζόμενους. Αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα
   1. Υψηλότερη παραγωγικότητα,
   2. Υψηλό ηθικό των εργαζομένων,
   3. Ικανοποιητικές συνθήκες εργασίας,
   4. Βελτίωση των ανθρώπινων σχέσεων,
   5. Υψηλότερα κέρδη, και
   6. υψηλή σταθερότητα

10. Επιβολή Πειθαρχίας - Ένας προϊστάμενος μπορεί να λάβει πολλά μέτρα για να διατηρήσει την πειθαρχία στην επιχείρηση, ρυθμίζοντας τους ελέγχους και τα μέτρα, την αυστηρότητα στις εντολές και τις οδηγίες, τηρώντας τον απολογισμό της γενικής πειθαρχίας του εργοστασίου, επιβάλλοντας κυρώσεις και τιμωρίες για τους απείθαρχους εργάτες. Όλα αυτά τα παραπάνω βήματα συμβάλλουν στη βελτίωση της συνολικής πειθαρχίας του εργοστασίου.