Unter Verhandlung versteht man die Art und Weise, Dinge zwischen Einzelpersonen zu besprechen, um zu einer für alle Beteiligten zufriedenstellenden Lösung zu gelangen. Diskussionen sollten in einem offenen Forum stattfinden, in dem jeder nicht nur teilnehmen, sondern auch seine Ansichten äußern und eine für alle akzeptable Alternative finden kann.

Es ist wichtig, wie wir miteinander verhandeln. Man muss den Unterschied zwischen Verhandeln und Betteln kennen. Lassen Sie sich nicht zu tief sinken, um einen Deal abzuschließen. Verhandlungen müssen würdevoll geführt werden. Man muss äußerst geduldig sein und auch die Bedürfnisse und Interessen der anderen Partei verstehen. Drängen Sie niemals jemandem Ihre Ideen auf. Lassen Sie jeden seine Meinung äußern und eine Entscheidung treffen, die allen zugutekommt.

Lassen Sie uns einige Verhandlungstechniken im Detail durchgehen:

• Die erste und wichtigste Technik für eine effektive Verhandlung besteht darin, über alles, was mit dem Geschäft zusammenhängt, gut informiert zu sein. Finden Sie auch das kleinste Detail heraus, das Sie für wichtig halten und das Sie zum Zeitpunkt der Verhandlung benötigen könntenSeien Sie auf alles vorbereitet. Denken Sie daran, dass Ihr Gesprächspartner Sie alles Mögliche fragen könnte.

  Janet wollte sich einen neuen Laptop kaufen. Sie verglich die Preise und Ausstattungsmerkmale fast aller führenden Marken, bevor sie in den Laden ging. Sie war gut vorbereitet und konnte so das beste Angebot ergattern und den hochwertigsten Laptop mit dem größtmöglichen Rabatt ergattern.

• Achten Sie auf Ihre Haltung und Ihre KörperbewegungenWirken Sie selbstbewusst. Schauen Sie sich beim Sprechen nicht um und spielen Sie nicht mit Gegenständen herum. Es ist nur eine Diskussion, niemand wird Sie umbringen, wenn Sie den Deal nicht abschließen können. Stottern Sie nicht zwischendurch und geraten Sie nicht ins Schwitzen vor anderen. Ihr Gesprächspartner wird Ihre Nervosität ausnutzen. Achten Sie auch auf Ihre Kleidung. Tragen Sie nichts zu Legeres. Wenn Sie sich leger kleiden, werden die Leute Sie nicht ernst nehmen.

• Seien Sie sehr konzentriertMan sollte sehr genau sagen, was man will. Fragen Sie sich zunächst, was der Zweck dieser Verhandlung ist. Was wollen Sie eigentlich? Welcher Preis ist für Sie erschwinglich? Bleiben Sie standhaft und bleiben Sie dabei. Seien Sie sehr konkret und klar.

• Behalten Sie nie Dinge für sich und meckern Sie späterGehen Sie nicht davon aus, dass Ihr Gegenüber Ihre Gedanken lesen kann. Man muss nach seinen Wünschen fragen. Eine Mutter füttert ihr Kind erst, wenn es weint. Sprechen Sie es offen aus. Wenn Sie mit dem Angebot nicht zufrieden sind, zeigen Sie Ihren Unmut. Sagen Sie, dass Sie mit dem Preis nicht zufrieden sind und dieser angepasst werden muss.
  

• Seien Sie ein geduldiger ZuhörerHören Sie auch anderen zu. Denken Sie an ihre Interessen und Bedürfnisse. Fordern Sie nichts, was Ihrem Gesprächspartner keinen Nutzen bringt. Ziehen Sie keine voreiligen Schlüsse und mischen Sie sich nicht ein, wenn Ihr Gesprächspartner gerade spricht. Hören Sie sich auch die Vorschläge Ihres Gesprächspartners an; er könnte etwas Einzigartiges vorschlagen, an das Sie selbst nicht gedacht hätten.

• Seien Sie realistisch. Verlangen Sie nichts, von dem Sie wissen, dass es nicht möglich ist. Machen Sie kein Angebot, nur um es zu verkaufen. Man sollte pragmatisch vorgehen. Fordern Sie keine irrationalen Rabatte. Seien Sie logisch. Es ist nichts Schlimmes, an die eigenen Interessen zu denken, aber man sollte sich deswegen nicht aufregen. Wenn Sie etwas kaufen möchten, denken Sie daran, dass auch der Ladenbesitzer seinen Gewinn erzielen muss.

• Beeilen Sie sich nicht, den Deal abzuschließenNehmen Sie sich Zeit, um die Dinge untereinander zu besprechen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Entscheidung treffen, die für alle von Vorteil ist. Ziehen Sie Diskussionen niemals in die Länge und lassen Sie das Gespräch nicht zu lange dauern. Zu viel Bitten und Überreden führt zu einer großen Null, aus der keine Schlussfolgerung gezogen werden kann.

• Wissen, wo man Kompromisse eingehen kannManchmal muss man Kompromisse eingehen, um zu einem Ergebnis zu kommen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Akzeptanz bestimmter Bedingungen die Situation verbessert und Ihnen nicht viel schadet, dann tun Sie es. Jeder muss manchmal Kompromisse eingehen. Auch in der Ehe muss ein Partner mit dem anderen verhandeln, um ein besseres Verständnis zu erreichen.

• Auch bei Verhandlungen ist Kommunikation wichtigSprechen Sie klar und deutlich. Man sollte andere nicht verwirren. Wortspiele sind eine der größten Gefahren bei Verhandlungen. Machen Sie keine abfälligen oder anzüglichen Bemerkungen über andere.

• Für Dritte ist es immer besser, einen Vertrag zu unterschreiben oder etwas Schwarz auf Weiß zu haben, damit später niemand zurücktritt. Es ist immer besser, Vereinbarungen im Beisein beider Parteien zu unterzeichnen, um die Transparenz zu erhöhen. Am Arbeitsplatz müssen nach jeder Diskussion und Verhandlung E-Mails oder Protokolle der Besprechung an alle Teammitglieder verteilt werden, damit jeder ein klares und einheitliches Bild erhält.